← FFCheckKome?EN
Novac · Hrvatska
Ažurirano rujna 2026

👻 Dobio sam račun ili uplatnicu za nešto što nisam naručio — moram li platiti?

Izravan odgovor

Ne plaćajte ništa što niste naručili — za neizravnu ponudu ne dugujete ništa. Prijavite nepoštenog „trgovca“ Državni inspektorat — tržišna inspekcija (01 2375 100). Ako je e-mail ili poveznica lažna: CERT.hr — Nacionalni CERT (CARNET) (cert.hr); ako ste već platili ili je riječ o prijevari: Policija — prijava (192) i banka. Ako prijete ovrhom ili vam stigne platni nalog, prigovorite u roku — pomaže Besplatna pravna pomoć (upravni odjel županije) / pravne klinike (pravosudje.gov.hr).

Prvo nazoviteDržavni inspektorat — tržišna inspekcija
PrijaviteCERT.hr — Nacionalni CERT (CARNET)
Ako ne pomognePolicija — prijava

🗣️ Što reći

„Nisam naručio/la [usluga/roba] i ne priznajem potraživanje [broj računa]. Tražim da prestanete s opomenama i dokaz o navodnom ugovoru.“

🪜 Korak po korak

  1. ProvjeraTražite ugovor, datum narudžbe, dokaz.
  2. Pisano osporavanjePreporučeno ili e-mailom; čuvajte kopiju.
  3. Prijava: Državni inspektorat — tržišna inspekcijaDržavni inspektorat.
  4. Prijevara: Policija — prijava, CERT.hr — Nacionalni CERT (CARNET)Policija; CERT.hr za lažne e-mailove.
  5. Platni nalogPrigovor javnom bilježniku u 8 dana — inače postaje ovršan.

📇 Svi kontakti

Državni inspektorat — tržišna inspekcijaPrijave, nadzor, kazne trgovcimaKad trgovina odbija📞 01 2375 100🔗 dirh.gov.hr/podnosenje-prijava/83
CERT.hr — Nacionalni CERT (CARNET)Računalni incidenti, phishing, hakirani računiPhishing, prijevarne stranice, hakirani profil🔗 www.cert.hr
Policija — prijavaKaznena prijava online ili u postajiUvijek — temelj za banku, osiguravatelja i platformu📞 192🔗 policija.gov.hr/prijava-kaznenog-djela
Besplatna pravna pomoć (upravni odjel županije) / pravne klinikePrimarna pravna pomoć, odvjetnik za osobe slabijeg imovnog stanjaKad ne možete platiti odvjetnika🔗 pravosudje.gov.hr/besplatna-pravna-pomoc/6184

❓ Česta pitanja

Već sam platio/la

Nazovite banku odmah; povrat SEPA izravnog terećenja moguć je 8 tjedana.

„Upis u registar“ tvrtki

Klasična prijevara; ne plaćajte.

Agencija za naplatu

Ne može naplatiti nepostojeći dug; osporite pisano.

📎 Izvori

Zadnja provjera: 2026-09-26

🔎 Česte pretrage

Prepoznajete vlastitu pretragu? Odgovor gore pokriva sve ove varijante.

  • “lažni račun što napraviti”
  • “uplatnica za nešto nisam naručio”
  • “prijevara lažni račun e-mail”
  • “državni inspektorat prijava trgovac”
  • “prigovor platni nalog 8 dana”

🧭 Je li ovo još točno?

Ove podatke pažljivo provjeravamo, ali brojevi, web-stranice i pravila se mijenjaju – a ponekad i pogriješimo. Primijetili ste pogrešku ili promjenu? Javite nam ispod.

🔗 Povezana pitanja

💳Prevaren online→📨Agencija za naplatu→⚡Račun za struju→🎯Phishing→

Vaši alati za Hrvatsku

Prije nego krene po zluSmijem li?Što je dopušteno, što nije, koju dozvolu trebate — sa službenim izvorom.Energija · HrvatskaStruja i plinPravila koja vas štite kao kupca struje i plina u Hrvatskoj i kome se obratiti. Svaka je činjenica provjerena na službenom izvoru.Prepoznajte unaprijedIs dit veilig?Provjerite broj, web ili poruku u 47.000 slučajeva prijevara.