← FFCheckNa koga?EN
Denar · Slovenija
Posodobljeno septembra 2026

⚡ Račun za elektriko je napačen in dobavitelj ga ne popravi — kje se pritožim?

Neposreden odgovor

Najprej pisna reklamacija pri dobavitelju — odgovoriti mora v določenem roku in večina sporov se konča tu, ko zahtevate stanje števca za računom. Če ne reši, je Agencija za energijo — reševanje sporov (02 234 14 14) neodvisni organ za energetske spore v Sloveniji: brezplačno, dobavitelj pa mora sodelovati. Agencija za energijo — nadzor (agen-rs.si) je regulator, ki nadzira dobavitelje in sprejema pritožbe o praksah, ne o posameznih računih. Nesporni del medtem plačajte — tako elektrika ostane.

Najprej pokličiteAgencija za energijo — reševanje sporov
PrijaviteAgencija za energijo — nadzor
Če ne pomagaZveza potrošnikov Slovenije (ZPS)

🗣️ Kaj reči

„Pogodba [številka], račun [številka] z dne [datum]. Obračunana poraba … kWh ne ustreza stanju mojega števca … z dne [datum]. Račun izpodbijam in zahtevam popravljen račun v 30 dneh. Medtem plačujem nesporni znesek … €.“

🪜 Korak za korakom

  1. Odčitajte števecFotografija z datumom. Primerjajte s številkami na računu; ocene so označene.
  2. Reklamirajte pisnoNa naslov za reklamacije dobavitelja, s številko pogodbe. Zahtevajte popravek in pisni odgovor.
  3. Plačajte nespornoŠčiti pred odklopom in kaže dobro voljo.
  4. Obrnite se na Agencija za energijo — reševanje sporovPo izteku roka dobavitelja (običajno 30 dni) ali po zavrnitvi. Postopek je brezplačen.
  5. Prakse, ne računi: Agencija za energijo — nadzorNepoštene spremembe cen, agresivna prodaja, zamenjava dobavitelja brez soglasja — to je delo regulatorja.

📇 Vsi kontakti

Agencija za energijo — reševanje sporovOdloča v sporih odjemalec–dobaviteljPo reklamaciji pri dobavitelju brez rešitve📞 02 234 14 14🔗 www.agen-rs.si/odjemalci
Agencija za energijo — nadzorNadzor dobaviteljev, pritožbe glede praksZamenjava dobavitelja brez soglasja, nepošteni pogoji🔗 www.agen-rs.si
Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS)Brezplačno svetovanje o pogodbah in računihČe niste prepričani, da je račun napačen📞 01 474 06 00🔗 www.zps.si

❓ Pogosta vprašanja

Me smejo med sporom odklopiti?

Ne zaradi spornega zneska, ki je pri organu, in nikoli brez opomina. Plačajte nesporno in to napišite.

Leto dni so mi ocenjevali porabo

Lahko zahtevate račun po dejanskih odčitkih. Pošljite odčitek z datirano fotografijo; razliko morajo popraviti.

Zamenjali so mi dobavitelja brez soglasja

To je zadeva regulatorja. Kontaktirajte Agencija za energijo — nadzor in starega dobavitelja; pogodbo je mogoče razveljaviti.

📎 Viri

Nazadnje preverjeno: 2026-09-26

🔎 Pogosta iskanja

Prepoznate svoje iskanje? Odgovor zgoraj pokriva vse te različice.

  • “račun za elektriko previsok pritožba Slovenija”
  • “Agencija za energijo pritožba dobavitelj”
  • “izpodbijanje računa za elektriko”
  • “napačen račun elektrika kaj storiti”
  • “zamenjava dobavitelja brez soglasja”

🧭 Ali to še drži?

Te podatke skrbno preverjamo, vendar se številke, spletne strani in pravila spreminjajo – včasih pa se tudi zmotimo. Ste opazili napako ali spremembo? Sporočite nam spodaj.

🔗 Sorodna vprašanja

📦Pokvarjeno blago, brez vračila→⚡Izpad elektrike→💳Ogoljufan na spletu→🎯Phishing→

Vaša orodja za Slovenijo

Preden gre narobeAli smem?Kaj je dovoljeno, kaj ne, katero dovoljenje potrebujete — z uradnim virom.Energija · SlovenijaElektrika in plinPravila, ki vas ščitijo kot odjemalca elektrike in plina v Sloveniji, in na koga se obrniti. Vsako dejstvo je preverjeno pri uradnem viru.Prepoznajte vnaprejIs dit veilig?Preverite številko, spletno stran ali sporočilo v 47.000 primerih prevar.