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Strom & Gas · Österreich
Geprüft 2026-09-27

🚪 Ich habe in Österreich an der Haustür oder am Telefon einen Energievertrag abgeschlossen. Kann ich widerrufen?

Die kurze Antwort

Verträge, die an der Haustür, am Telefon oder online geschlossen wurden, haben meist eine Widerrufsfrist, in der du ohne Angabe von Gründen zurücktreten kannst.

📜 Die Regeln in Österreich

Widerrufsfrist

Bei Verträgen an der Haustür, am Telefon oder online kannst du binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten; bei Strom und Gas beginnt die Frist mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Offizielle Quelle: ris.bka.gv.at · Geprüft 2026-09-27

🪜 Schritt für Schritt

  1. Datum findenDie Frist beginnt meist mit dem Vertragsschluss. Sieh in die Bestätigung, die du bekommen hast.
  2. Schriftlich widerrufenSchick innerhalb der Frist einen eindeutigen Widerruf per E-Mail oder Brief und heb den Nachweis auf.
  3. Alten Vertrag prüfenHatte der Wechsel schon begonnen, sag deinem alten Anbieter, dass du bleibst, und prüf, dass keine Wechselgebühr berechnet wurde.
  4. Aufdringlichen Verkauf meldenIrreführende oder aggressive Verkaufsmethoden kannst du der Verbraucherorganisation oder der Regulierungsbehörde unten melden.

📇 An wen du dich wendest

Verein für Konsumenteninformation (VKI)Unabhängige Beratung für VerbraucherFür Beratung, Musterbriefe und eine zweite Meinung🔗 www.vki.at
Schlichtungsstelle der E-ControlSchlichtet Streit mit EnergieunternehmenWenn das Unternehmen deine Beschwerde nicht gelöst hat📞 +43 1 24724 444🔗 www.e-control.at/en/schlichtungsstelle
E-Control (Energie-Control Austria)Beaufsichtigt Energieunternehmen und erklärt deine RechteFür Informationen und um ein Unternehmen zu melden, das gegen Regeln verstößt📞 +43 1 24 7 24-0🔗 www.e-control.at

❓ Fragen

Brauche ich einen Grund?

Nein. Innerhalb der Widerrufsfrist kannst du ohne Grund widerrufen.

Was, wenn ich schon Energie verbraucht habe?

Energie, die auf deinen Wunsch während der Frist geliefert wurde, musst du eventuell bezahlen, aber keine Strafe.

Sie sagten, sie kämen von meinem jetzigen Anbieter. Ist das erlaubt?

Nein. Sich als dein Anbieter auszugeben, ist irreführend. Melde es.

📎 Quellen

Geprüft: 2026-09-27

🧭 Stimmt das noch?

Wir prüfen diese Angaben sorgfältig, aber Telefonnummern, Websites und Regeln ändern sich – und manchmal liegen wir falsch. Fehler oder Änderung entdeckt? Sag uns hier Bescheid.

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