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Strom & Gas · die Schweiz
Geprüft 2026-09-27

🔌 Stromausfall in der Schweiz: wen rufe ich an?

Die kurze Antwort

Bei einem Stromausfall rufst du den Netzbetreiber an, nicht das Unternehmen, das dir die Rechnung schickt. Dem Netzbetreiber gehören die Leitungen, und er behebt Störungen.

📜 Die Regeln in der Schweiz

Stromausfall

Bei einem Stromausfall wende dich an deinen lokalen Netzbetreiber (Elektrizitätswerk). In der Schweiz gibt es rund 590 Netzbetreiber; Deinen findest du nach Gemeinde auf der Strompreis-Webseite der ElCom.

Offizielle Quelle: elcom.admin.ch · Geprüft 2026-09-27

🪜 Schritt für Schritt

  1. Sicherungskasten prüfenIst nur bei dir das Licht aus, prüf zuerst Hauptschalter und Sicherungen. Sind auch die Nachbarn betroffen, ist es eine Netzstörung.
  2. Beim Netzbetreiber meldenNutze die Störungsnummer oder die Störungskarte deines Netzbetreibers unten.
  3. Sicher bleibenSchalte empfindliche Geräte aus, lass den Kühlschrank zu und fass nie heruntergefallene Leitungen an: ruf 112.
  4. Nach Entschädigung fragenLange Ausfälle können einen Anspruch auf Entschädigung geben. Die Regeln für die Schweiz stehen unten.

📇 An wen du dich wendest

Eidgenössische Elektrizitätskommission ElComBeaufsichtigt Energieunternehmen und erklärt deine RechteFür Informationen und um ein Unternehmen zu melden, das gegen Regeln verstößt📞 +41 58 462 58 33🔗 www.elcom.admin.ch

❓ Fragen

Warum nicht meinen Anbieter anrufen?

Der Anbieter verkauft nur die Energie. Der Netzbetreiber repariert das Netz.

Wie finde ich meinen Netzbetreiber?

Er steht auf deiner Rechnung und hängt davon ab, wo du wohnst. Sieh dir die Liste auf dieser Seite an.

Bekomme ich eine Entschädigung?

Nur bei langen Ausfällen und je nach nationalen Regeln. Die Details für die Schweiz stehen auf dieser Seite.

📎 Quellen

Geprüft: 2026-09-27

🧭 Stimmt das noch?

Wir prüfen diese Angaben sorgfältig, aber Telefonnummern, Websites und Regeln ändern sich – und manchmal liegen wir falsch. Fehler oder Änderung entdeckt? Sag uns hier Bescheid.

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