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Transportes · Portugal
Atualizado setembro 2026

🛞 O meu carro avariou na estrada — a quem ligo?

Resposta direta

Colete, triângulo, todos atrás do rail — depois ACP — Assistência em viagem (707 509 510), a assistência em viagem para Portugal, ou a sua própria assistência se o seguro ou o cartão a incluir (verifique a carta verde e o cartão bancário). Em autoestrada, use o posto SOS ou o número indicado nos painéis: os reboques aí são autorizados e as tarifas reguladas. Perigo imediato: 112 — emergência (112). Um litígio sobre a fatura resolve-se com IMT — Instituto da Mobilidade e dos Transportes (211 158 500).

Ligue primeiroACP — Assistência em viagem
Denuncie a112 — emergência
Se não resultarIMT — Instituto da Mobilidade e dos Transportes

🗣️ O que dizer

«Veículo [matrícula, modelo] avariado em [local preciso: estrada, sentido, quilómetro]. [Número] pessoas, em segurança atrás do rail. Sintoma: [descrição].»

🪜 Passo a passo

  1. SegurançaQuatro piscas, colete antes de sair, passageiros atrás do rail, triângulo a 30 m (100 m em autoestrada).
  2. LocalizarMarco quilométrico, app, último painel. O reboque precisa do sentido de circulação.
  3. LigarAutoestrada: posto SOS ou número indicado. Noutros locais: ACP — Assistência em viagem ou a sua assistência.
  4. Não aceitar qualquer umEm autoestrada só o reboque autorizado pode intervir; noutros locais, pergunte a tarifa antes.
  5. Fatura: IMT — Instituto da Mobilidade e dos TransportesTarifas reguladas em autoestrada; conteste qualquer excesso.

📇 Todos os contactos

ACP — Assistência em viagemAssistência em viagem 24 hEm caso de avaria📞 707 509 510🔗 www.acp.pt
112 — emergênciaPolícia, bombeiros e ambulância em toda a UE, gratuitoPerigo de vida, incêndio, cheiro a gás, feridos📞 112
IMT — Instituto da Mobilidade e dos TransportesMatrícula, inspeção, carta de conduçãoReclamações de inspeção e dados do veículo📞 211 158 500🔗 www.imt-ip.pt
ASF — Autoridade de Supervisão de Seguros / Provedor do ClienteReclamações contra seguradorasApós a recusa da seguradora📞 808 787 787🔗 www.asf.com.pt

❓ Perguntas frequentes

No estrangeiro

A assistência do seu seguro ou automóvel clube funciona na UE; 112 em todo o lado; postos SOS em autoestrada em todo o lado.

Sem assistência

ACP — Assistência em viagem presta socorro mediante pagamento; a adesão é muitas vezes possível no próprio dia.

Carro de aluguer

Ligue primeiro à empresa de aluguer: tem contrato de assistência e cobrar-lhe-ia um reboque externo.

📎 Fontes

Última verificação: 2026-09-26

🔎 Pesquisas frequentes

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🧭 Isto ainda está correto?

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