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Segurança · Portugal
Atualizado setembro 2026

🔍 Um familiar desapareceu — tenho de esperar 24 horas antes de comunicar?

Resposta direta

Não, não há prazo de 24 horas: é um mito. Comunique assim que a ausência for invulgar e preocupante, sobretudo num menor, numa pessoa idosa, doente ou em sofrimento: ligue para Queixa Eletrónica — PSP / GNR (queixaselectronicas.mai.gov.pt) ou 112. PJ / IAC — 116 000 crianças desaparecidas (116 000) é o organismo especializado para Portugal que apoia as famílias e difunde os apelos. APAV — Associação Portuguesa de Apoio à Vítima (116 006) acompanha os próximos durante a espera.

Ligue primeiroQueixa Eletrónica — PSP / GNR
Denuncie aPJ / IAC — 116 000 crianças desaparecidas
Se não resultarAPAV — Associação Portuguesa de Apoio à Vítima

🗣️ O que dizer

«[Nome, idade] saiu de [local] em [data] às [hora] e não voltou. Não é habitual. [Fragilidade / medicação / sofrimento]. Descrição: [roupa, altura, telemóvel]. Último contacto: [detalhe].»

🪜 Passo a passo

  1. Verificar depressaTelemóvel, amigos, hospitais, locais habituais; localização partilhada se ativa. Algumas chamadas, não horas.
  2. Comunicar: Queixa Eletrónica — PSP / GNRCom foto recente, descrição, hábitos, contas online. Peça o número do processo.
  3. Menor ou pessoa vulnerávelDiga-o logo: a polícia pode acionar um alerta; PJ / IAC — 116 000 crianças desaparecidas coordena.
  4. Guardar os vestígiosNão arrume o quarto, guarde os dispositivos, anote quem foi contactado.
  5. Apoio: APAV — Associação Portuguesa de Apoio à VítimaAcompanhamento dos próximos, incluindo a longo prazo.

📇 Todos os contactos

Queixa Eletrónica — PSP / GNRQueixa-crime online, número de processo imediatoSempre — base para banco, seguradora e plataforma🔗 queixaselectronicas.mai.gov.pt
PJ / IAC — 116 000 crianças desaparecidasDesaparecimentos; 116 000 para criançasDe imediato — não há prazo de 24 h📞 116 000🔗 iacrianca.pt
APAV — Associação Portuguesa de Apoio à VítimaApoio gratuito às vítimas, acompanhamento, indemnizaçãoApós qualquer crime📞 116 006🔗 apav.pt
SOS Criança — 116 111Linha para crianças e jovensPara crianças e adolescentes📞 116 111🔗 iacrianca.pt

❓ Perguntas frequentes

Adulto que partiu voluntariamente

Um adulto tem o direito de partir; a polícia verifica que está bem e diz-lho, sem necessariamente revelar onde está.

Desaparecimento no estrangeiro

Polícia local e consulado de Portugal; PJ / IAC — 116 000 crianças desaparecidas tem parceiros em toda a Europa.

Redes sociais?

Úteis mas a coordenar com a polícia: um apelo mal formulado pode prejudicar. PJ / IAC — 116 000 crianças desaparecidas aconselha.

📎 Fontes

Última verificação: 2026-09-26

🔎 Pesquisas frequentes

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