Perdi o passaporte no estrangeiro — como volto para casa?

Resposta direta

Participe primeiro a perda ou o furto à polícia local (Queixa Eletrónica — PSP / GNR para Portugal, queixaselectronicas.mai.gov.pt): o comprovativo é exigido pelo consulado. Contacte depois Gabinete de Emergência Consular (MNE) (217 929 055), a embaixada ou consulado do seu país, que emite um passaporte temporário ou título de viagem única, muitas vezes em 24 a 48 horas, mediante fotos, comprovativo e prova de identidade (cópia, app bancária, testemunha). Sem embaixada do seu país no local, qualquer consulado de um Estado da UE tem de o ajudar. ASF — Autoridade de Supervisão de Seguros / Provedor do Cliente (808 787 787) reembolsa as despesas se o seu seguro de viagem o previr.

Ligue primeiroGabinete de Emergência Consular (MNE)

Denuncie aQueixa Eletrónica — PSP / GNR

Se não resultarASF — Autoridade de Supervisão de Seguros / Provedor do Cliente

🗣️ O que dizer

«Sou cidadão [país], o meu passaporte [número se conhecido] foi [perdido / roubado] em [data] em [local]. Participação policial em anexo. Tenho de regressar em [data]; peço um título de viagem de emergência. Posso provar a minha identidade com [cópia / outro documento].»

🪜 Passo a passo

Polícia local: Queixa Eletrónica — PSP / GNRComprovativo escrito; em inglês ou traduzido se possível.
Consulado: Gabinete de Emergência Consular (MNE)Ligue antes de se deslocar; linha de emergência fora de horas. Fotos tipo passe segundo as normas.
Prova de identidadeFoto do passaporte no telemóvel, cartão de cidadão, carta de condução, ou um familiar que envie uma cópia.
Companhia e seguroAvise a companhia do documento temporário; o seguro cobre por vezes noites de hotel e despesas.
RegressoO documento de emergência é de utilização única; peça um novo passaporte assim que regressar.

📇 Todos os contactos

Gabinete de Emergência Consular (MNE)Assistência consular, emergências no estrangeiro, 24 hEm caso de emergência no estrangeiro📞 217 929 055 🔗 portaldascomunidades.mne.gov.pt

Queixa Eletrónica — PSP / GNRQueixa-crime online, número de processo imediatoSempre — base para banco, seguradora e plataforma🔗 queixaselectronicas.mai.gov.pt

ASF — Autoridade de Supervisão de Seguros / Provedor do ClienteReclamações contra seguradorasApós a recusa da seguradora📞 808 787 787 🔗 www.asf.com.pt

Junta de Freguesia / IRN — Registo Civil / Loja do CidadãoAtestado de residência, certidões, NIF (Finanças)Ao mudar de residência🔗 justica.gov.pt/Servicos/Certidoes-online

❓ Perguntas frequentes

Não há consulado do meu país aqui

Cidadãos da UE: qualquer consulado de outro Estado-Membro tem de o ajudar (proteção consular europeia).

Não posso pagar

O consulado pode adiantar despesas contra reembolso posterior, em casos limitados.

Também perdi o título de residência

Comunique-o ao consulado e à AIMA do seu país de residência: pode ser necessário um visto de regresso.

📎 Fontes

Última verificação: 2026-09-26

🔎 Pesquisas frequentes

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