← FFCheckA quem?EN
Transportes · Portugal
Atualizado setembro 2026

🚕 Um taxista ou motorista TVDE cobrou-me a mais ou portou-se mal — onde me queixo?

Resposta direta

Anote o número do táxi ou da licença, a hora e o trajeto; peça recibo. Os táxis são licenciados por Câmara Municipal / Junta de Freguesia (anmp.pt), que pode sancionar e retirar a licença em Portugal; os TVDE reclamam-se primeiro na app e depois em Livro de Reclamações eletrónico — DGC (livroreclamacoes.pt) se o reembolso for recusado. Agressão, roubo ou recusa de o deixar sair: Queixa Eletrónica — PSP / GNR (queixaselectronicas.mai.gov.pt), é crime, não um litígio comercial.

Ligue primeiroCâmara Municipal / Junta de Freguesia
Denuncie aLivro de Reclamações eletrónico — DGC
Se não resultarQueixa Eletrónica — PSP / GNR

🗣️ O que dizer

«Em [data] às [hora], trajeto de [partida] a [chegada], táxi / TVDE [número, matrícula, motorista]. [Preço exigido: … em vez de … / taxímetro desligado / recusa de serviço / comportamento: …]. Recibo e captura em anexo. Peço [reembolso / sanção].»

🪜 Passo a passo

  1. IdentificarNúmero na porta ou no para-brisas, matrícula, nome do motorista na app, recibo.
  2. App: reclamaçãoSecção de ajuda da viagem; captura do itinerário e do preço estimado.
  3. Táxi: Câmara Municipal / Junta de FreguesiaCâmara municipal ou IMT; as queixas levam a sanções.
  4. TVDE insistente: Livro de Reclamações eletrónico — DGCEntidade de consumo se a plataforma recusar.
  5. Crime: Queixa Eletrónica — PSP / GNRQueixa com o número do veículo; a plataforma ou a autoridade identifica o motorista.

📇 Todos os contactos

Câmara Municipal / Junta de FreguesiaIncómodos, vias, resíduos, atestados, perdidos e achadosPara tudo o que o município gere🔗 www.anmp.pt
Livro de Reclamações eletrónico — DGCReclamação com resposta obrigatória em 15 dias úteisQuando a loja recusa🔗 www.livroreclamacoes.pt
Queixa Eletrónica — PSP / GNRQueixa-crime online, número de processo imediatoSempre — base para banco, seguradora e plataforma🔗 queixaselectronicas.mai.gov.pt
IMT — Instituto da Mobilidade e dos TransportesMatrícula, inspeção, carta de conduçãoReclamações de inspeção e dados do veículo📞 211 158 500🔗 www.imt-ip.pt

❓ Perguntas frequentes

O taxímetro não estava ligado

A tarifa de taxímetro é obrigatória; sem taxímetro, só deve a tarifa normal do trajeto. Pague o razoável e comunique.

Recusa de serviço curto ou de cartão

Proibido em muitas cidades: comunique a Câmara Municipal / Junta de Freguesia com o número.

Objeto esquecido

Veja a página sobre perdidos e achados; a app permite contactar o motorista, a central de táxis também.

📎 Fontes

Última verificação: 2026-09-26

🔎 Pesquisas frequentes

Reconhece a sua pesquisa? A resposta acima cobre todas estas variantes.

  • “queixa táxi cobrança excessiva Portugal”
  • “reclamação TVDE reembolso viagem”
  • “câmara licença táxi queixa número”
  • “motorista táxi comportamento denunciar”
  • “táxi taxímetro desligado preço”

🧭 Isto ainda está correto?

Verificamos esta informação com cuidado, mas números, sites e regras mudam — e às vezes erramos. Encontrou um erro ou uma alteração? Diga-nos aqui em baixo.

🔗 Perguntas relacionadas

🚇Cartão de transportes→🚗Fuga após acidente→🚲Bicicleta roubada→🚛Carro rebocado→

As suas ferramentas para Portugal

Antes que corra malPosso?O que é permitido, o que não é, que licença precisa — com a fonte oficial.Energia · PortugalEletricidade e gásAs regras que o protegem como cliente de eletricidade e gás em Portugal, e a quem se dirigir. Cada facto é verificado numa fonte oficial.Reconheça antesIs dit veilig?Verifique um número, um site ou uma mensagem contra 47.000 dossiês de burlas.