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Administration · France
Mis à jour septembre 2026

💡 Un lampadaire, une route ou un trottoir est cassé — à qui le signaler ?

Réponse directe

La voirie communale, l'éclairage et les trottoirs se signalent à Mairie — police municipale / services techniques (service-public.fr) — la plupart des communes de France ont une appli ou un formulaire avec photo et localisation. Les pannes d'éclairage sur les routes nationales ou les installations du réseau vont à Votre gestionnaire de réseau — numéro dépannage. Si rien ne bouge malgré plusieurs signalements ou si un accident est survenu, Défenseur des droits (3928). Une chute causée par un défaut signalé et non réparé engage la responsabilité de la commune.

Appeler d'abordMairie — police municipale / services techniques
Signaler àVotre gestionnaire de réseau — numéro dépannage
Si ça ne suffit pasDéfenseur des droits

🗣️ Quoi dire

« À [adresse / coordonnées], [lampadaire hors service / nid-de-poule / trottoir effondré / plaque manquante] depuis le [date]. Photo jointe. Danger pour [piétons / cyclistes]. Merci de me confirmer la prise en charge. »

🪜 Étape par étape

  1. Localiser et photographierAdresse précise ou numéro du lampadaire ; photo avec contexte.
  2. Signaler : Mairie — police municipale / services techniquesAppli, formulaire ou téléphone ; demandez un numéro de suivi.
  3. Réseau : Votre gestionnaire de réseau — numéro dépannageCâbles, armoires électriques, routes nationales : gestionnaire spécifique.
  4. DangerTrou profond, câble apparent : appelez aussi la police municipale pour une sécurisation immédiate.
  5. Pas de suite : Défenseur des droitsAprès deux signalements sans effet ; le médiateur peut relancer et la responsabilité est engagée.

📇 Tous les contacts

Mairie — police municipale / services techniquesNuisances, voirie, propreté, état civil, objets trouvésPour tout ce que la commune gère🔗 www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N31
Votre gestionnaire de réseau — numéro dépannageCoupures, lignes endommagées, compteur (pas le fournisseur)Pendant une coupure ; le numéro figure sur la facture
Défenseur des droitsRéclamations contre les services publics, discriminations, droits de l'enfantQuand l'administration ne répond pas ou agit injustement📞 3928🔗 www.defenseurdesdroits.fr

❓ Questions fréquentes

Je suis tombé à cause du défaut

Photos, témoins, certificat médical, et réclamation écrite à la commune ; l'assurance de la commune indemnise si le défaut était signalé ou évident.

Route privée ou copropriété

Le syndic ou le propriétaire ; la commune ne peut pas intervenir sauf danger public.

Combien de temps ?

Éclairage : quelques jours ; voirie : selon la gravité. Relancez avec le numéro de suivi.

📎 Sources

Dernière vérification: 2026-09-26

🔎 Recherches fréquentes

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🧭 Est-ce toujours exact ?

Nous vérifions ces informations avec soin, mais les numéros, les sites et les règles changent — et il nous arrive de nous tromper. Vous avez repéré une erreur ou un changement ? Dites-le-nous ci-dessous.

🔗 Questions liées

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