Ze laten me mijn abonnement niet opzeggen

Direct antwoord

Sinds 2022 moet een contract dat je online kunt sluiten, ook online opzegbaar zijn, en na de eerste periode wordt het in de meeste EU-landen alleen nog maand per maand verlengd met één maand opzeg. Zeg schriftelijk op (een e-mail volstaat), bewaar het bewijs en stop de betaling als ze blijven factureren. FOD Economie — Meldpunt (0800 120 33) is de consumentendienst voor België en ontvangt klachten over abonnementsvallen; bij een bedrijf uit een ander EU-land helpt Europees Consumentencentrum België (02 542 33 46) gratis. De laatste stap is Consumentenombudsdienst (02 702 52 00).

Bel eerstFOD Economie — Meldpunt

Meld bijEuropees Consumentencentrum België

Als dat niet luktConsumentenombudsdienst

🗣️ Wat je zegt

"Ik zeg mijn abonnement [nummer] op tegen de eerst mogelijke datum. Bevestig de einddatum schriftelijk binnen 14 dagen. Ik ga niet akkoord met enige afhouding na die datum."

🪜 Stap voor stap

Schriftelijk opzeggen, met datumE-mail naar het adres uit de algemene voorwaarden, of de opzegknop online. Screenshot van de bevestiging. Enkel telefonisch opzeggen is voor consumenten verboden.
De looptijd kennenNa de beginperiode is het contract in de meeste landen maandelijks met één maand opzeg. Een stilzwijgende jaarverlenging is alleen geldig als je duidelijk verwittigd bent.
Het geld afsnijdenTrek de domiciliëring of kaartmachtiging bij je bank in. Afhoudingen na een geldige opzeg kun je terugvorderen.
Klagen bij FOD Economie — MeldpuntVoeg de opzeg en de afhoudingen toe. Herhaalde klachten tegen hetzelfde bedrijf leiden tot controles.
Grensoverschrijdend of koppig: Europees Consumentencentrum België, dan ConsumentenombudsdienstHet ECC voor bedrijven elders in de EU; de ombudsdienst als het bedrijf botweg weigert.

📇 Alle contactgegevens

FOD Economie — MeldpuntMelding, advies over je rechten, Contact CenterAls de verkoper weigert📞 0800 120 33 🔗 meldpunt.belgie.be

Europees Consumentencentrum BelgiëGratis hulp bij verkopers in een ander EU-landVerkoper in een ander EU-land, Noorwegen of IJsland📞 02 542 33 46 🔗 www.eccbelgie.be

ConsumentenombudsdienstBuitengerechtelijke geschillenregeling, gratisNa een schriftelijke klacht zonder oplossing📞 02 702 52 00 🔗 consumentenombudsdienst.be

Juridische tweedelijnsbijstand (pro deo)Gratis of goedkope advocaat volgens inkomenAls het toch naar de rechter moet🔗 www.advocaat.be/juridische-bijstand

❓ Veelgestelde vragen

Ze zeggen dat ik moet bellen om op te zeggen

Voor een online gesloten contract: nee. Schrijf en vermeld dat de onlineweg niet beschikbaar was.

Ik heb opgezegd maar ze blijven afhouden

Vorder de bedragen terug via je bank (niet-toegestane afhoudingen zijn betwistbaar) en stuur het bedrijf een ingebrekestelling.

Fitness, datingapp, streaming — dezelfde regels?

Dezelfde Europese regels, met nationale details over opzegtermijnen. Fitnesscentra zijn het klassieke geval; de maandregel geldt na de eerste periode.

📎 Bronnen

Laatst gecontroleerd: 2026-09-26

🔎 Veelgestelde zoekvragen

Herken je je eigen zoekvraag? Het antwoord hierboven dekt al deze varianten.

“abonnement niet kunnen opzeggen België”
“stilzwijgende verlenging abonnement rechten”
“fitness opzeggen opzegtermijn”
“bedrijf blijft afhouden na opzegging”
“contract online opzeggen wet België”

🧭 Klopt dit nog?

We controleren deze informatie zorgvuldig, maar telefoonnummers, websites en regels veranderen – en soms zitten we ernaast. Een fout of wijziging gezien? Laat het ons hieronder weten.

🔗 Gerelateerde vragen

Jouw tools voor België

Volgende keer voor zijnMag ik?Wat mag, wat niet, en welke vergunning je nodig hebt — met officiële bron.Energie · BelgiëElektriciteit & gasDe regels die je als klant voor elektriciteit en gas in België beschermen, en bij wie je terechtkunt. Elk feit is gecontroleerd bij een officiële bron.Herken het vóórdat het gebeurtIs dit veilig?Check een telefoonnummer, website of bericht tegen 47.000 fraude-dossiers.

🔁 Ze laten me mijn abonnement niet opzeggen — wie helpt?