← FFCheckDo kogo?EN
Podróże · Polska
Zaktualizowano września 2026

✈️ Mój lot był opóźniony lub odwołany — kto wyegzekwuje moje odszkodowanie?

Krótka odpowiedź

Na podstawie EU 261 należy ci się 250–600 € za opóźnienie 3+ godzin na przylocie, odwołanie z mniej niż 14-dniowym wyprzedzeniem lub odmowę wejścia na pokład — chyba że linia udowodni nadzwyczajne okoliczności. Najpierw żądaj od linii, pisemnie. Jeśli odmówi lub milczy 6–8 tygodni, Rzecznik Praw Pasażerów przy Prezesie ULC (pasazerlotniczy.ulc.gov.pl) to krajowy organ egzekwujący w Polsce; skarga tam jest bezpłatna. Europejskie Centrum Konsumenckie Polska oferuje wiążące postępowanie polubowne. Sprawdź najpierw kwotę naszym narzędziem lotniczym.

Zadzwoń najpierwRzecznik Praw Pasażerów przy Prezesie ULC
Zgłoś doEuropejskie Centrum Konsumenckie Polska
Jeśli to nie pomożeE-sąd — elektroniczne postępowanie upominawcze

🗣️ Co powiedzieć

„Lot [numer] w dniu [data] z [A] do [B] przyleciał z … godzinami opóźnienia / został odwołany [data]. Na podstawie rozporządzenia (WE) 261/2004 art. 7 żądam … € odszkodowania na konto [numer] w terminie 14 dni. Numer rezerwacji […].”

🪜 Krok po kroku

  1. Sprawdź kwotęDecydują odległość i opóźnienie: 250 € do 1500 km, 400 € do 3500 km, 600 € powyżej. Nasze narzędzie liczy to w 30 sekund.
  2. Żądaj od liniiIch formularz online lub e-mail. Zachowaj kartę pokładową, rezerwację i każdą wiadomość o opóźnieniu.
  3. Daj im 6–8 tygodniPotem eskaluj. „Nadzwyczajne okoliczności” musi udowodnić linia — usterki techniczne nimi nie są.
  4. Skarga do Rzecznik Praw Pasażerów przy Prezesie ULCOrgan dla lotów z Polski lub przylotów liniami z UE. Bezpłatnie; może ukarać linię.
  5. Wiążąca decyzja: Europejskie Centrum Konsumenckie PolskaRzecznik wydaje decyzję, do której linia musi się zastosować; inaczej sąd — postępowanie uproszczone.

📇 Wszystkie kontakty

Rzecznik Praw Pasażerów przy Prezesie ULCKrajowy organ; bezpłatne postępowanie polubowne z liniąGdy linia odmawia lub milczy 30 dni🔗 pasazerlotniczy.ulc.gov.pl
Europejskie Centrum Konsumenckie PolskaLinie z innych krajów UEGdy przewoźnik ma siedzibę za granicą📞 22 55 60 600🔗 konsument.gov.pl
E-sąd — elektroniczne postępowanie upominawczeNakaz zapłaty online bez adwokataGdy linia nie płaci🔗 www.e-sad.gov.pl

❓ Częste pytania

Organ którego kraju?

Kraju wylotu zakłóconego lotu. Przy locie do UE linią z UE — kraj przylotu.

Linia oferuje voucher

Możesz odmówić. Odszkodowanie to pieniądze; zwrot biletu to osobna kwota, też w pieniądzu, chyba że zgodzisz się inaczej.

Czy narzędzie lotnicze coś kosztuje?

Nie. Sprawdza uprawnienie i przygotowuje roszczenie; wysyłasz je sam.

📎 Źródła

Ostatnia weryfikacja: 2026-09-26

🔎 Częste wyszukiwania

Rozpoznajesz swoje wyszukiwanie? Odpowiedź powyżej obejmuje wszystkie te warianty.

  • “odszkodowanie za lot gdzie skarga Polska”
  • “linia nie płaci EU261”
  • “Rzecznik Praw Pasażerów ULC”
  • “lot opóźniony 3 godziny odszkodowanie”
  • “odwołany lot prawa”

🧭 Czy to nadal aktualne?

Starannie sprawdzamy te informacje, ale numery, strony i przepisy się zmieniają – a czasem się mylimy. Widzisz błąd lub zmianę? Daj nam znać poniżej.

🔗 Powiązane pytania

📦Wadliwy produkt, brak zwrotu→🧳Zgubiony bagaż→🚆Opóźniony pociąg→🏖️Impreza turystyczna→

Twoje narzędzia dla Polski

Zanim pójdzie nie takCzy mogę?Co wolno, czego nie, jakie pozwolenie jest potrzebne — z oficjalnym źródłem.Energia · PolskaPrąd i gazPrzepisy, które chronią cię jako odbiorcę prądu i gazu w Polsce, i kontakty, pod które warto się zwrócić. Każdą informację sprawdzamy w oficjalnym źródle.Rozpoznaj, zanim się stanieIs dit veilig?Sprawdź numer, stronę lub wiadomość w 47 000 dossier oszustw.