← FFCheckEl og gasEN
El og gas · Danmark
Tjekket 2026-09-27

📣 Hvor klager jeg over mit energiselskab i Danmark?

Det korte svar

Start hos selskabet selv, skriftligt. Hvis det ikke løser problemet, afgør et uafhængigt klagenævn tvister med energiselskaber.

📜 Reglerne i Danmark

Det gør du først

Klag først skriftligt til energiselskabet. Får du ikke svar inden for 30 dage, eller er du uenig, kan du klage online til nævnet (kun økonomiske krav). Gebyret er 160 kr., som du får igen, hvis du får medhold.

Ankenævnet på Energiområdet · mindre gebyr 📞 4171 5301 🔗 energianke.dk
Officiel kilde: energianke.dk · Tjekket 2026-09-27

🪜 Trin for trin

  1. Klag til selskabetSkriv til kundeservice: problemet, hvad du ønsker, og dokumentation. Bed om et sagsnummer.
  2. Notér fristenSe nedenfor, hvor lang tid selskabet har til at svare, før du kan gå videre i Danmark.
  3. Gå til klagenævnetHvis der ikke findes en løsning, så indgiv din sag til klagenævnet nedenfor.
  4. Anmeld regelbrudDu kan også orientere tilsynet. Det afgør ikke enkeltsager alle steder, men bruger klager til at gribe ind.

📇 Hvem du kontakter

Ankenævnet på EnergiområdetAfgør tvister med energiselskaberNår selskabet ikke har løst din klage📞 4171 5301🔗 energianke.dk
ForsyningstilsynetFører tilsyn med energiselskaber og forklarer dine rettighederFor information, og for at anmelde et selskab, der bryder reglerne📞 4171 5400🔗 forsyningstilsynet.dk
Forbrugerrådet TænkUafhængig rådgivning til forbrugereFor rådgivning, brevskabeloner og en second opinion🔗 taenk.dk

❓ Spørgsmål

Koster det noget?

Mange klagenævn er gratis for forbrugere. Detaljerne for Danmark står på denne side.

Er afgørelsen bindende?

Det varierer fra land til land og fra nævn til nævn. Klagenævnet forklarer det, før du går i gang.

Kan jeg stadig gå til domstolene?

Ja. At gå til et klagenævn fratager dig ikke retten til at gå til domstolene.

📎 Kilder

Tjekket: 2026-09-27

🧭 Passer det stadig?

Vi tjekker oplysningerne grundigt, men telefonnumre, hjemmesider og regler ændrer sig – og nogle gange tager vi fejl. Har du set en fejl eller en ændring? Sig det herunder.

🔗 Også nyttigt

🔄Skift af leverandør→📈Prisstigning→🧾Forkert eller høj regning→💸Kan ikke betale regningen→🏚️Selskabet gik konkurs→

Mere hjælp i Danmark

Alle andre problemer: hvem tager sig af hvadHvem kontakter jeg?Over 100 ting, der går galt — penge, bolig, arbejde, sikkerhed, sundhed, papirer, det offentlige — og den ene instans i Danmark, der faktisk tager sig af dem: telefon, hjemmeside og hvad du siger, når de tager den.Før det går galtMå jeg?Hvad der er tilladt, hvad der ikke er, hvilken tilladelse du skal have — med officiel kilde.Genkend det på forhåndIs dit veilig?Tjek et nummer, en hjemmeside eller en besked mod 47.000 svindelsager.