← FFCheckElekter ja gaasEN
Elekter ja gaas · Eesti
Kontrollitud 2026-09-27

🔌 Elektrikatkestus Eestis: kuhu helistada?

Lühivastus

Elektrikatkestuse korral helista võrguettevõtjale, mitte ettevõttele, kes sulle arve saadab. Võrguettevõtjale kuuluvad juhtmed ja tema parandab rikked.

📜 Reeglid Eestis

Elektrikatkestus

Elektrikatkestusest teata oma võrguettevõtjale (Elektrilevi: 1343, ööpäev läbi). Jaotusvõrgu rike tuleb kõrvaldada suvel 12 ja talvel 16 tunni jooksul; normi ületamisel peab võrguettevõtja vähendama sinu võrgutasu.

Ametlik allikas: ceer.eu · Kontrollitud 2026-09-27

🪜 Samm-sammult

  1. Kontrolli elektrikilpiKui pime on ainult sinu kodus, kontrolli kõigepealt pealülitit ja kaitsmeid. Kui ka naabritel on pime, on tegemist võrgurikkega.
  2. Teata võrguettevõtjaleKasuta allpool toodud võrguettevõtja rikketelefoni või katkestuste kaarti.
  3. Hoia end ohutultLülita tundlikud seadmed välja, hoia külmkapp suletuna ja ära kunagi puuduta mahakukkunud juhtmeid: helista 112.
  4. Küsi hüvitise kohtaPikad katkestused võivad anda õiguse hüvitisele. Allpool näed, mis reeglid kehtivad Eestis.

📇 Kelle poole pöörduda

Elektrilevi OÜ — Most of Estonia (about 88% of supply)Haldab kohalikku võrku, arvesteid ja liitumisiElektrikatkestus, arvesti probleem, uus liitumine📞 1343🔗 elektrilevi.ee
Viru Elektrivõrgud OÜ — Ida-Viru and Lääne-Viru CountyHaldab kohalikku võrku, arvesteid ja liitumisiElektrikatkestus, arvesti probleem, uus liitumine
Imatra Elekter AS — Western EstoniaHaldab kohalikku võrku, arvesteid ja liitumisiElektrikatkestus, arvesti probleem, uus liitumine
KonkurentsiametTeeb energiaettevõtete üle järelevalvet ja selgitab sinu õigusiTeabe saamiseks ja reegleid rikkuvast ettevõttest teatamiseks📞 +372 667 2400🔗 www.konkurentsiamet.ee

❓ Küsimused

Miks mitte helistada müüjale?

Müüja ainult müüb energiat. Võrku parandab võrguettevõtja.

Kuidas leida oma võrguettevõtja?

See on kirjas arvel ja sõltub sellest, kus elad. Vaata nimekirja sellel lehel.

Kas saan hüvitist?

Ainult pikkade katkestuste korral ja sõltuvalt riigi reeglitest. Kuidas on Eestis, näed sellelt lehelt.

📎 Allikad

Kontrollitud: 2026-09-27

🧭 Kas see kehtib veel?

Kontrollime neid andmeid hoolikalt, kuid telefoninumbrid, veebilehed ja reeglid muutuvad – ja vahel eksime ka ise. Märkasid viga või muudatust? Anna meile allpool teada.

🔗 Veel kasulikku

🔄Müüja vahetamine→📈Hinnatõus→🧾Vale või liiga suur arve→💸Ei suuda arvet maksta→🏚️Müüja läks pankrotti→

Veel abi Eestis

Kõik muud probleemid: kes millega tegelebKelle poole pöörduda?Üle 100 olukorra, mis juhtuvad igaühega — raha, eluase, töö, turvalisus, tervis, dokumendid, ametiasutused — ja see üks asutus Eestis, kes nendega tegelikult tegeleb: telefon, veebileht ja mida öelda, kui vastatakse.Enne kui midagi valesti lähebKas tohib?Mis on lubatud, mis mitte, millist luba on vaja — ametliku allikaga.Tunne ette äraIs dit veilig?Kontrolli numbrit, veebilehte või sõnumit 47 000 pettusejuhtumi põhjal.