Minu energiamüüja tõstab Eestis hindu. Mida teha?
Müüja ei saa hinda üleöö tõsta. Ta peab sind ette teavitama ja see teade annab sageli õiguse lepingust loobuda.
📜 Reeglid Eestis
Hinnatõus
Müüja peab lepingutingimuste, sh hinna muutmisest teatama vähemalt 30 päeva enne muudatuse jõustumist, arvega või kirjalikult. Kui sa muudatusega ei nõustu, võid lepingu üles öelda. Kodutarbijana saad elektrilepingu lõpetada 14-päevase etteteatamisega.
Müüja vahetamine
Müüja vahetus on tasuta: kodutarbijalt ei tohi vahetustasu küsida. Uus müüja registreerib lepingu vähemalt 14 päeva enne selle algust, seega võtab vahetus umbes kaks nädalat. Ennetähtaegse lõpetamise tasu võib olla vaid tähtajalisel lepingul ja see peab olema proportsionaalne.
🪜 Samm-sammult
- Loe kiri läbiPane kirja uus hind, kuupäev, millest see kehtib, ja kas sinu lepingus on hind kindla kuupäevani fikseeritud.
- Kontrolli, kas see on lubatudFikseeritud hinda ei saa tavaliselt enne tähtaja lõppu tõsta. Võrdle saadud teadet allpool toodud reeglitega, mis kehtivad Eestis.
- Võrdle ja otsustaKontrolli, kas mõni teine pakkumine on odavam. Kui lahkud hinnatõusu tõttu, tee seda enne, kui uus hind kehtima hakkab.
- Kaeba, kui reegleid rikutiKui sind ei teavitatud nõuetekohaselt, esita müüjale kirjalik kaebus ja seejärel allpool toodud vaidlusi lahendavale asutusele.
📇 Kelle poole pöörduda
❓ Küsimused
Kas fikseeritud hinda võib tõsta?
Fikseeritud perioodi jooksul tavaliselt mitte, välja arvatud juhul, kui leping seda ette näeb. Maksud ja tasud võivad siiski muutuda.
Kas pean hinnatõusu järel lahkudes maksma lepingu lõpetamise tasu?
Paljudes riikides saab hinnatõusu korral lepingu tasuta lõpetada. Reeglid Eestis on sellel lehel.
Mis siis, kui kiri jäi märkamata?
Küsi müüjalt koopiat ja saatmise kuupäeva. Kui müüja ei suuda nõuetekohast teavitamist tõendada, kaeba.
📎 Allikad
🧭 Kas see kehtib veel?
Kontrollime neid andmeid hoolikalt, kuid telefoninumbrid, veebilehed ja reeglid muutuvad – ja vahel eksime ka ise. Märkasid viga või muudatust? Anna meile allpool teada.
⚠️ Lugejad teatavad, et siin võib midagi olla muutunud — kontrollime.
✅ Aitäh — nii püsib leht kõigile ajakohane.