← FFCheckElektra ir dujosEN
Elektra ir dujos · Lietuva
Patikrinta 2026-09-27

📣 Kur Lietuvoje skųstis dėl energijos įmonės?

Trumpas atsakymas

Pirmiausia raštu kreipkitės į pačią įmonę. Jei tai nepadeda, ginčus su energetikos įmonėmis sprendžia nepriklausoma institucija.

📜 Taisyklės Lietuvoje

Ką daryti pirmiausia

Pirmiausia raštu kreipkitės į energetikos įmonę ir nurodykite savo reikalavimus. Jei ji neatsako arba atsakymas netenkina, per vienerius metus nuo kreipimosi į įmonę galite kreiptis į VERT dėl vartojimo ginčo.

Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT) – vartojimo ginčų nagrinėjimas 📞 +370 800 20500 🔗 vert.lt
Oficialus šaltinis: vert.lt · Patikrinta 2026-09-27

🪜 Žingsnis po žingsnio

  1. Skųskitės įmoneiParašykite klientų aptarnavimui: kokia problema, ko norite, ir pridėkite įrodymus. Paprašykite registracijos numerio.
  2. Atkreipkite dėmesį į terminąToliau nurodyta, per kiek laiko įmonė Lietuvoje turi atsakyti, kol galėsite kreiptis toliau.
  3. Kreipkitės į ginčų sprendimo institucijąJei sprendimo nėra, pateikite prašymą toliau nurodytai ginčų sprendimo institucijai.
  4. Praneškite apie pažeidimusTaip pat galite informuoti reguliuotoją. Ne visur jis sprendžia individualius ginčus, bet gautus skundus naudoja imdamasis veiksmų.

📇 Į ką kreiptis

Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT) – vartojimo ginčų nagrinėjimasSprendžia ginčus su energetikos įmonėmisKai įmonė neišsprendė jūsų skundo📞 +370 800 20500🔗 www.vert.lt/Puslapiai/bendra/vartotojams/gincu-bei-skundu-nagrinejimas.aspx
Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT)Prižiūri energetikos įmones ir paaiškina jūsų teisesInformacijai gauti ir pranešti apie taisykles pažeidžiančią įmonę📞 +370 800 20500🔗 www.vert.lt
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT)Nepriklausomos konsultacijos vartotojamsPatarimui, laiškų pavyzdžiams ir antrai nuomonei🔗 vvtat.lt

❓ Klausimai

Ar tai kainuoja?

Daugelis ginčų sprendimo institucijų vartotojams nemokamos. Kaip yra Lietuvoje, rasite šiame puslapyje.

Ar sprendimas privalomas?

Tai priklauso nuo šalies ir institucijos. Ginčų sprendimo institucija tai paaiškina prieš pradedant.

Ar vis tiek galiu kreiptis į teismą?

Taip. Kreipimasis į ginčų sprendimo instituciją neatima teisės kreiptis į teismą.

📎 Šaltiniai

Patikrinta: 2026-09-27

🧭 Ar tai vis dar teisinga?

Šią informaciją kruopščiai tikriname, tačiau telefonų numeriai, svetainės ir taisyklės keičiasi – kartais ir mes suklystame. Pastebėjote klaidą ar pasikeitimą? Praneškite mums žemiau.

🔗 Taip pat naudinga

🔄Tiekėjo keitimas→📈Kainos didinimas→🧾Neteisinga ar per didelė sąskaita→💸Negaliu sumokėti sąskaitos→🏚️Tiekėjas bankrutavo→

Daugiau pagalbos Lietuvoje

Visos kitos problemos: kas už ką atsakingasĮ ką kreiptis?Daugiau nei 100 situacijų, kurios nutinka kiekvienam — pinigai, būstas, darbas, saugumas, sveikata, dokumentai, valdžios įstaigos — ir ta viena institucija Lietuvoje, kuri iš tikrųjų jas sprendžia: telefonas, svetainė ir ką sakyti, kai atsiliepia.Kol dar neblogaiAr galima?Kas leidžiama, kas ne, kokio leidimo reikia — su oficialiu šaltiniu.Atpažinkite iš ankstoIs dit veilig?Patikrinkite numerį, svetainę ar žinutę pagal 47 000 sukčiavimo atvejų.