Oro keleivių teisės · Lietuva

Vėluojantis ar atšauktas skrydis?
Jums gali priklausyti 250–600 €.

ES reglamentas 261/2004 saugo jus kiekviename skrydyje, kuris išvyksta iš ES oro uosto arba atvyksta į ES su ES vežėju. Patikrinkite savo teisę, o tada vykdykite veiksmus Lietuvai.

TIESIOGINIS ATSAKYMAS

Atvykimo vėlavimas 3 valandas ar daugiau, atšaukimas, apie kurį pranešta likus mažiau nei 14 dienų, arba atsisakymas įlaipinti (per daug rezervacijų) suteikia teisę į fiksuotą 250 €, 400 € arba 600 € kompensaciją pagal atstumą — nepriklausomai nuo bilieto kainos. Išskyrus „ypatingas aplinkybes“ (ekstremalus oras, skrydžių valdymo streikas, saugumas). Maitinimas ir apgyvendinimas jums priklauso bet kuriuo atveju.

Patikrino FFCheck redakcija · 2026 m. birželis

Kas nutiko?

01 / 02

Ar oro vežėjas remiasi ypatingomis aplinkybėmis (oras, skrydžių valdymo streikas)?

02 / 02

Kiek galite reikalauti?

Vienam keleiviui · 7 str.

€250

vienam keleiviui · 7 str. 1 d. a p.

pvz. Londonas · Paryžius · Berlynas

Dažniausiai

€400

vienam keleiviui · 7 str. 1 d. b p.

pvz. Madridas · Roma · Atėnai

€600

vienam keleiviui · 7 str. 1 d. c p.

pvz. Niujorkas · Dubajus · Bankokas

Keturių asmenų šeima vėluojančiame skrydyje į Ispaniją: €1 600. Į JAV: €2 400. Sugeneruotas PDF kainuoja fiksuotai €19 — konkurentai pasiima 25–35 % jūsų išmokos.

Ką iš tikrųjų gaunate

Pavyzdinis laiškas — toks, kuris apmokamas.

claim-letter.pdf

Kam: <Oro bendrovė> Gavėjas: Klientų aptarnavimas / Kompensacijos (Regl. 261/2004) Tema: Kompensacijos reikalavimas pagal EU 261/2004 — skrydis XX1234, 2026-03-14 Gerbiamieji, šiuo oficialiai teikiu kompensacijos reikalavimą pagal EU 261/2004. Skrydžio duomenys: Skrydžio Nr.: XX1234 Data: 2026-03-14 Maršrutas: Amsterdamas (AMS) -> Madridas (MAD) Keleiviai: 2 Priklausanti kompensacija: €400 keleiviui x 2 = €800. Pagal 7 str. 1 d. b p. (skrydis ES viduje, 1500–3500 km). Pagal 7 str. ir ESTT sprendimą Sturgeon (C-402/07 ir C-432/07, 2009-11-19), vėlavimas atvykti 3 val. ar daugiau suteikia man teisę į šią kompensaciją. Jei mokėjimą atsisakysite remdamiesi „ypatingomis aplinkybėmis“ (5 str. 3 d.), reikalauju motyvuoto rašytinio įrodymo pagal Wallentin-Hermann (C-549/07). Techniniai gedimai, personalo ir veiklos sprendimai pagal nusistovėjusią praktiką NELAIKOMI ypatingais. Reikalauju apmokėti per keturiolika (14) dienų nuo gavimo. Priešingu atveju pasilieku teisę: (1) pateikti skundą nacionalinei vykdymo institucijai; (2) perduoti ginčą kompetentingai vartotojų mediacijos institucijai; (3) kreiptis į kompetentingą teismą reikalaujant įstatyminių palūkanų ir išlaidų. Pagarbiai, [Jūsų vardas]

Jūsų tikras laiškas automatiškai užpildomas jūsų duomenimis iš formos; teisės aktų straipsniai ir teismų praktika įtraukti pagal numatytuosius nustatymus. Perskaityti ir parašyti savąjį visiškai nemokama.

Padaryta už jus

Skrydis vėlavo ar atšauktas? Reikalaukite €250–€600

Viskas, kas viršuje, nemokama skaityti ir pasidaryti patiems. Norite, kad būtų užpildyta jūsų skrydžiu ir paruošta siųsti? Sugeneruokite PDF.

Sugeneruoti mano reikalavimo PDF — €19nemokama skaityti · €19 už sugeneravimą

Skridote jūs. Jie pasiima ~30 %.

AirHelp, Flightright, EUclaim ir Compensair visi pradeda „nemokamai“, paskui pasilieka 25–35 % iš atgautos sumos. Mūsų PDF kainuoja fiksuotai €19 — likusi dalis jūsų.

Paslauga	Jų dalis	Jūs pasiliekate (€400)	Šeima (€1 600)
FFCheck Jūs laimite	€19 fiksuota	€381	€1 581
AirHelp	35% komisinis	€260	€1 040
Flightright	30% komisinis	€280	€1 120
EUclaim	27% komisinis	€292	€1 168
Compensair	25% komisinis	€300	€1 200

Konkurentų tarifai — tai jų pačių paskelbti mokesčiai šios svetainės datą; pasikeitus atnaujiname. Parodyta €400 reikalavimui ir €1 600 šeimos (4 asm.) reikalavimui. · 06/2026

Jūsų duomenys

Jei paslauga „nemokama“, produktas — jūs.

Komisiniams atstovams reikia pasirašyto įgaliojimo, dokumento kopijos, įlaipinimo taliono, visos rezervacijos ir banko duomenų — tikrasis jų produktas yra duomenys. Mums reikia tik to, ko reikia jūsų laiškui parašyti.

● Ką renkame MES

Jūsų vardą (laiške), el. paštą (PDF pristatymas), skrydžio duomenis ir Stripe mokėjimo prieigos raktą — jūsų kortelės niekada nematome. Jokio rinkodaros sąrašo, jokio duomenų pardavimo, niekada.

● Ką renka JIE

Pasirašytą teisinį įgaliojimą, asmens dokumento/paso kopiją, įlaipinimo taliją + rezervacijos PNR, el. paštą, telefoną, kartais adresą ir IBAN (išmoką gauna jie).

DI prieš mūsų

Kodėl bendrinis ChatGPT laiškas ignoruojamas.

Bendrinė užklausa duoda „Gerbiama oro bendrove, prašome sumokėti 400 €.“ Tikras reikalavimo laiškas cituoja reglamentą ir ESTT praktiką bei užkerta kelią „ypatingų aplinkybių“ pasiteisinimui — ištobulintas per šimtus realių bylų.

● Ką paprastai parašo ChatGPT

„Pagal ES teisės aktus turiu teisę į kompensaciją“
„Laukiu greito jūsų atsakymo“
„Prašome grąžinti mano 400 €“
Jokių konkrečių nuorodų, jokios teismų praktikos, jokio termino, jokios eskalacijos.

● Ką cituoja mūsų laiškas

ES 261/2004 5 ir 7 str. — tikslūs straipsniai ir pakopos
Sturgeon (C-402/07 ir C-432/07) — 3 val. vėlavimas = atšaukimas
Wallentin-Hermann (C-549/07) — techniniai gedimai ≠ „ypatingi“
14 dienų terminas → vykdymo institucija → mediacija → teismas, su įstatyminėmis palūkanomis.

Kaip tai veikia

Papasakokite, kas nutiko
Skrydžio numeris, maršrutas, kas nepavyko. Dvi minutės — dauguma baigia greičiau nei per tris.
Užbaikite apmokėjimą
Kortelė, Apple Pay ar vietiniai būdai. Apsaugota Stripe. PDF atkeliauja vos apmokėjus.
Išsiųskite oro bendrovei
Pridėkite PDF arba įklijuokite į naują el. laišką. Oficialus laiškas atveria EC261 bylą — el. laiškas ne.

Sužinokite prieš reikalaudami

Viskas, ką cituojame — nemokama skaityti.

Aiškūs paaiškinimai, žingsnis po žingsnio protokolai, esminiai ESTT sprendimai ir tiesioginiai palyginimai su komisiniais atstovais. Viskas iš mūsų laiškų, nemokamai.

Paaiškinimai9

EC261, Sturgeon sprendimas, PIR, codeshare — aiškios sąvokos su tikslia teisine nuoroda.

Jūsų teisės6

Straipsnis po straipsnio: 4 str. atsisakymas įlaipinti, 5 str. atšaukimas, 7 str. kompensacija, 8 str. grąžinimas, 9 str. priežiūra.

Ką dabar?8

Žingsnis po žingsnio: skrydis vėluoja, dingęs bagažas, neįlaipinimas prie vartų, praleistas persėdimas, atšaukimas likus mažiau nei 14 d.

Į ką kreiptis5

Kuri institucija nagrinėja jūsų skundą — jūsų nacionalinė institucija, vartotojų mediacija ir Europos vartotojų centras.

Palyginimas6

FFCheck prieš AirHelp, Flightright, EUclaim, Compensair — kiek realiai pasiliekate po jų komisinio.

Teismų praktika7

Esminiai ESTT sprendimai: Sturgeon, Wallentin-Hermann, Folkerts, Nelson, Van der Lans, McDonagh, Krüsemann.

Sumos6

Kiek: pagal atstumą (250/400/600 €), bagažas (~1 500 € Monrealis), traukinys (25–100 %), kelionės paketas (% nuolaida).

Did it work? · community-measured

The official answer is above. This is what actually happened.

Anonymous outcome reports from people who sent a claim — reviewed by us before they count. Stats unlock at 5 approved reports and always show their sample size.

📊 Published data · EU-wide 07/2026

Independent published figures, so you never stare at an empty box — our own community numbers grow next to them. Sources below.

Direct claims first rejected or contested by airlines≈50–70%

Airline payout rate once a claim reaches court≈98%

Typical wait when the airline cooperates3–12 wk

Typical wait when it goes to court4–18 mo

Eligible passengers who never claim at all≈45%

Sources

Every rate here is the AIRLINE's payout rate — the share of claims that end in the airline paying. It is never a FFCheck sales number.

🇪🇺 All of Europe

Community saysCollecting

Most common outcome—

Airline payout rate—

Average payout—

Average waiting time—

0 reports so far — be the first. Sixty seconds, fully anonymous.

✍️ Report your outcome (anonymous, 60 seconds)

Kaip pateikti reikalavimą Lietuvoje

1. Pateikite pretenziją oro vežėjui
Rašykite tiesiogiai vežėjui (el. paštu arba laišku), remdamiesi reglamentu EB 261/2004. Išsaugokite įrodymus (įlaipinimo kortelę, rezervaciją, ekrano nuotraukas).
2. Kreipkitės į LTSA
Jei vežėjas atsisako arba neatsako, skundą galite pateikti Lietuvos transporto saugos administracijai (LTSA) — kompetentingai nacionalinei institucijai. Nagrinėjimas nemokamas; vežėjas turi atsakyti per 30 darbo dienų.
3. Teismas (kraštutinė priemonė)
Senaties terminas reikalavimams dėl žalos yra 3 metai. Norėdami išieškoti mokėjimą, galite kreiptis į teismą. Nedelskite.

Jūsų teisės, kad ir kas nutiktų

Net ir esant ypatingoms aplinkybėms, po tam tikro laukimo laiko vežėjas privalo užtikrinti: maitinimą ir gėrimus, dvi ryšio priemones bei apgyvendinimą ir pervežimą, jei tenka nakvoti. Ši teisė į rūpinimąsi nepriklauso nuo kompensacijos.

Dažni klausimai

Kiek priklauso už kurį skrydį?

250 € iki 1 500 km; 400 € skrydžiams ES viduje virš 1 500 km ir visiems skrydžiams 1 500–3 500 km; 600 € virš 3 500 km už ES ribų.

Kiek turi trukti vėlavimas?

Nuo 3 valandų galutinėje paskirties vietoje. 3 valandų riba galioja ir 2026 m. (pasiūlymas padidinti iki 4–6 valandų buvo atmestas).

Kas galioja per audrą ar streiką?

„Ypatingos aplinkybės“ (ekstremalus oras, skrydžių valdymo streikas, saugumas) panaikina fiksuotą kompensaciją, bet ne rūpinimąsi. Paties vežėjo personalo streikas paprastai neskaičiuojamas.

Kiek laiko turiu?

Senaties terminas reikalavimams dėl žalos yra 3 metai. Vis dėlto pateikite reikalavimą kuo greičiau ir išsaugokite įrodymus.

Ar man reikia mokamos agentūros?

Ne. Pretenzija vežėjui ir skundas LTSA yra nemokami. Išieškojimo portalai ima 25–35 % — viską galite atlikti patys.

Oficialūs šaltiniai

← Atgal į FFCheck Europe