← FFCheckElektrina a plynEN
Elektrina a plyn · Slovensko
Overené 2026-09-30

🗓️ Odhadnutá spotreba a vysoký nedoplatok na Slovensku: ako ďaleko spätne mi môže dodávateľ účtovať?

Stručná odpoveď

Keď sa meradlo dlho neodpisovalo, môže prísť vysoký nedoplatok. Mnohé krajiny obmedzujú, ako ďaleko spätne smie dodávateľ účtovať, a stanovujú pravidlá pre odpočty.

📜 Pravidlá na Slovensku

Nedoplatky a odhad spotreby

Distribútor musí stav meradla zistiť aspoň raz ročne. Ak odpočet neumožníte a stav ani nenahlásite, môže spotrebu určiť odhadom podľa predchádzajúcej spotreby; pri poruche meradla aj spätne až po posledný fyzický odpočet. Plyn sa vyúčtuje najmenej raz ročne.

  • Reklamáciu musia vybaviť do 30 dní, v zložitých prípadoch najneskôr do troch mesiacov (§ 17a zákona o energetike). Reklamácia neodkladá splatnosť faktúry. (urso.gov.sk)
  • Ak máte pochybnosti o meradle, môžete požiadať distribútora o jeho preskúšanie; zaplatíte ho len vtedy, ak sa chyba nepotvrdí. (urso.gov.sk)
Oficiálny zdroj: urso.gov.sk · Overené 2026-09-30

🪜 Krok za krokom

  1. Odpíšte meradlo hneď terazOdfoťte stav aj s dátumom a pošlite ho dodávateľovi. Odhady sa tak prestanú nabaľovať.
  2. Skontrolujte obdobie na faktúreZa ktoré mesiace sa účtuje a bol stav skutočne odpočítaný, alebo len odhadnutý?
  3. Porovnajte to s pravidlamiNižšie nájdete, ako ďaleko spätne smie dodávateľ na Slovensku účtovať a ako často sa musí meradlo odpisovať.
  4. Namietajte písomneAk faktúra siaha ďalej do minulosti, než je dovolené, napíšte dodávateľovi a potom subjektu pre riešenie sporov uvedenému nižšie.

📇 Na koho sa obrátiť

ÚRSO – alternatívne riešenie spotrebiteľských sporovRieši spory s energetickými firmamiKeď firma vašu reklamáciu nevyriešila📞 02/581 004 81🔗 www.urso.gov.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov
Úrad pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO)Dohliada na energetické firmy a vysvetľuje vaše právaPre informácie a na nahlásenie firmy, ktorá porušuje pravidlá🔗 www.urso.gov.sk

❓ Otázky

Musím veľký nedoplatok zaplatiť naraz?

Požiadajte o splátkový kalendár. Mnohí dodávatelia ho musia ponúknuť; pravidlá pre Slovensko nájdete na tejto stránke.

Prečo mi prišla faktúra podľa odhadu?

Nebol k dispozícii žiadny odpočet. Pošlite skutočný stav meradla a požiadajte o opravnú faktúru.

Čo ak bolo meradlo chybné?

Požiadajte distribučnú spoločnosť o jeho preskúšanie. Protokol o skúške si nechajte k sťažnosti.

📎 Zdroje

Overené: 2026-09-30

🧭 Platí to ešte?

Tieto informácie starostlivo overujeme, ale čísla, weby aj pravidlá sa menia – a niekedy sa pomýlime. Našli ste chybu alebo zmenu? Dajte nám vedieť nižšie.

🔗 Mohlo by sa hodiť

🧾Chybná alebo vysoká faktúra→📣Sťažnosť na dodávateľa→📟Inteligentný elektromer→🔄Zmena dodávateľa→📈Zdraženie→

Ďalšia pomoc na Slovensku

Všetky ostatné problémy: kto čo riešiNa koho sa obrátiť?Vyše 100 situácií, ktoré stretnú každého — peniaze, bývanie, práca, bezpečnosť, zdravie, doklady, úrady — a tá jedna inštitúcia na Slovensku, ktorá ich naozaj rieši: telefón, web a čo povedať, keď zdvihnú.Skôr než sa niečo pokazíSmiem?Čo je dovolené, čo nie, aké povolenie potrebujete — s oficiálnym zdrojom.Spoznajte to vopredIs dit veilig?Overte číslo, web alebo správu voči 47 000 prípadom podvodov.