Antes de reclamar
🧭 ¿Y ahora qué?
Protocolos paso a paso para el momento en que algo sale mal — qué hacer, qué conservar y qué decir, situación por situación.
Tu vuelo se retrasa 3 horas o más→
Qué hacer en la puerta de embarque y después para proteger una reclamación de indemnización.
Tu vuelo se cancela→
Haz tú la elección: reembolso o transporte alternativo, más asistencia — e indemnización si el aviso fue corto.
Te denegaron el embarque (overbooking)→
¿Te dejan en tierra de un vuelo sobrevendido? No te ofrezcas voluntario barato —sabe qué te corresponde.
Has perdido una conexión→
¿Reservado como un solo viaje? Lo que cuenta es con cuánto retraso llegaste al final.
Tu maleta se pierde, retrasa o daña→
Los primeros 20 minutos en el aeropuerto deciden tu reclamación de equipaje.
La aerolínea alega «circunstancias extraordinarias»→
El rechazo de siempre — y cómo replicar con la jurisprudencia.
La aerolínea te ignora o te rechaza→
La escala de escalada — del requerimiento formal al organismo nacional, hasta el juzgado.
¿Puedes reclamar aún un vuelo antiguo?→
El Reglamento UE 261 no tiene un plazo único — depende del plazo de prescripción de cada país.