← FFCheckHvem?EN
Køb · Danmark
Opdateret september 2026

📶 Problemer med internet, mobil eller tv-abonnement — hvor klager jeg?

Direkte svar

Klag først skriftligt til selskabet; svarer de ikke inden rimelig tid (ofte 1 måned) eller afviser, tager Teleankenævnet (33 18 69 00) — Teleankenævnet i Danmark — sagen gratis og med bindende praksis. Forbrug.dk — Forbrugerrådet Tænk (forbrug.dk) håndhæver forbrugerreglerne (vildledning, binding, prisstigninger); Center for Klageløsning / Forbrugerklagenævnet (naevneneshus.dk) ved alternative tvistløsninger; udenlandsk udbyder: Forbruger Europa (forbrugereuropa.dk). Ved skift af udbyder må den nye ordne alt — inklusive nummerportering — inden én arbejdsdag.

Ring førstTeleankenævnet
Anmeld tilForbrug.dk — Forbrugerrådet Tænk
Hvis det ikke hjælperCenter for Klageløsning / Forbrugerklagenævnet

🗣️ Hvad du siger

”Abonnement [nr.]. Problem: [ingen forbindelse siden …, forkert regning på …, uaftalt prisstigning, opsigelse ikke registreret]. Jeg beder om [afhjælpning / kreditering / bekræftelse] inden 14 dage; ellers klager jeg til Teleankenævnet.”

🪜 Trin for trin

  1. Klag skriftligtSagsnummer, dato, hvad du kræver. Gem chat-logs.
  2. FristRimelig tid, typisk 4 uger; ved tavshed kan du gå videre.
  3. Teleankenævn: TeleankenævnetOnline; gratis for forbrugere; afgørelse inden få måneder.
  4. Tilsyn: Forbrug.dk — Forbrugerrådet TænkForbrugerombudsmanden ved vildledning; Energistyrelsen ved dækning og portering.
  5. Udland: Forbruger EuropaForbruger Europa ved udbydere i andre EU-lande.

📇 Alle kontakter

TeleankenævnetKlager over teleselskaber, lille gebyrEfter klage til selskabet uden løsning📞 33 18 69 00🔗 www.teleanke.dk
Forbrug.dk — Forbrugerrådet TænkVejledning, skabeloner, rådgivningNår butikken nægter🔗 www.forbrug.dk
Center for Klageløsning / ForbrugerklagenævnetMægling og afgørelse for et lille gebyrEfter skriftlig reklamation uden løsning🔗 naevneneshus.dk/start-din-klage/center-for-klageloesning-og-forbrugerklagenaevnet
Forbruger EuropaGratis hjælp med sælgere i andre EU-landeSælger i et andet EU-land, Norge eller Island🔗 www.forbrugereuropa.dk

❓ Ofte stillede spørgsmål

Prisstigning midt i bindingen

Giver ret til at opsige uden gebyr, hvis den er væsentlig; skal varsles.

Ingen dækning derhjemme

Kan være mangel, hvis dækning blev lovet; ellers opsigelse inden 14 dage (fortrydelse) eller efter binding.

Regning for ting jeg ikke har brugt

Bestrid inden betaling; selskabet må ikke lukke forbindelsen for et bestridt beløb alene.

📎 Kilder

Sidst tjekket: 2026-09-26

🔎 Hyppige søgninger

Genkender du din egen søgning? Svaret ovenfor dækker alle disse varianter.

  • “klage teleselskab teleankenævnet”
  • “internet virker ikke kompensation”
  • “mobilabonnement prisstigning opsige”
  • “nummerportering problem”
  • “teleselskab regning bestrid”

🧭 Passer det stadig?

Vi tjekker oplysningerne grundigt, men telefonnumre, hjemmesider og regler ændrer sig – og nogle gange tager vi fejl. Har du set en fejl eller en ændring? Sig det herunder.

🔗 Relaterede spørgsmål

✉️Skriv mit brev: Opsig en mobil- eller internetaftale · Klager→🔁Abonnement→⚡Elregning→📦Defekt vare, ingen refusion→🚚Pakke ikke leveret→

Dine værktøjer til Danmark

Før det går galtMå jeg?Hvad der er tilladt, hvad der ikke er, hvilken tilladelse du skal have — med officiel kilde.Energi · DanmarkEl og gasDe regler, der beskytter dig som el- og gaskunde i Danmark, og hvem du kan kontakte. Alle fakta er tjekket hos en officiel kilde.Genkend det på forhåndIs dit veilig?Tjek et nummer, en hjemmeside eller en besked mod 47.000 svindelsager.