← FFCheckKlagerEN
Abonnementer · Danmark
Tjekket 2026-09-30

📶 Hvordan opsiger jeg min mobil- eller internetaftale i Danmark?

Kort svar

En første bindingsperiode er højst 24 måneder. Når den er slut, og aftalen løber videre, kan du opsige med kort varsel. Hvis udbyderen ændrer prisen eller vilkårene, kan du som regel opsige uden gebyr.

⏱ FristEfter den første bindingsperiode: det korte opsigelsesvarsel i reglerne nedenfor. Efter en ændring af vilkårene: reagér inden for fristen i udbyderens meddelelse.

📜 Dine rettigheder

EUEU-reglen

EU’s forbrugerret gælder i alle EU-lande. Hvert land skriver den ind i sin egen lovgivning — den nationale regel står nedenfor.

  • Den første bindingsperiode i en forbrugeraftale er højst 24 måneder; landene kan fastsætte en kortere maksimal periode (art. 105, stk. 1, i direktiv (EU) 2018/1972).
  • Hvis aftalen automatisk forlænges efter denne periode, kan du opsige den når som helst med højst en måneds varsel og betaler kun for tjenesten i opsigelsesperioden (art. 105, stk. 3).
  • Før en automatisk forlængelse skal udbyderen på et varigt medium oplyse dig om, at bindingsperioden udløber, hvordan du opsiger aftalen, og om sine bedste takster (art. 105, stk. 3).
  • Hvis udbyderen ændrer aftalevilkårene, kan du ophæve aftalen uden yderligere omkostninger, medmindre ændringen udelukkende er til din fordel, er rent administrativ uden negativ virkning eller er påkrævet ved lov (art. 105, stk. 4).
  • Udbyderen skal give dig besked om en sådan ændring mindst en måned i forvejen; du kan ophæve aftalen inden for en måned efter meddelelsen (landene kan forlænge dette til tre måneder) (art. 105, stk. 4).
Officiel kilde: publications.europa.eu · Tjekket 2026-09-30

Reglerne i Danmark

En mobil- eller internetaftale må højst binde dig i 6 måneder. Digitaliseringsstyrelsen oplyser, at opsigelsesvarslet højst er 1 måned plus den løbende måned efter bindingsperioden. Før en tidsbegrænset aftale forlænges automatisk, skal udbyderen fortælle dig, hvordan du opsiger den.

  • Udbyderen skal varsle ændringer i vilkår eller priser mindst 1 måned i forvejen på et varigt medium. Du kan opsige aftalen uden omkostninger indtil 1 måned efter varslet (§ 6). (retsinformation.dk)
  • Ændringer, der alene er til din fordel, fx generelle prisnedsættelser, kan gennemføres uden forudgående varsel (§ 6, stk. 1). (retsinformation.dk)
  • En SIM-lås eller lignende binding til ét net må højst vare 6 måneder og skal derefter fjernes gratis, når du beder om det (§ 7, stk. 2). (retsinformation.dk)
  • Klag først til dit teleselskab; hjælper det ikke, kan du klage til Teleankenævnet. (digst.dk)
Lov: §§ 6–9 i bekendtgørelse nr. 566 af 24. maj 2023 om slutbrugerrettigheder på teleområdet
Officiel kilde: digst.dk · Tjekket 2026-09-30

🪜 Trin for trin

  1. Tjek dine datoerStartdato, første bindingsperiode, og om aftalen nu løber videre automatisk.
  2. Ændret pris eller vilkår?Gem udbyderens meddelelse: den starter din frist til at opsige uden gebyr.
  3. Send opsigelsenBrug brevet nedenfor med dit kundenummer og dit telefonnummer eller linje-id.
  4. Skifter du udbyder?Den nye udbyder kan sørge for nummerflytning og skiftet; den gamle må ikke tage betaling for nummerflytningen.
  5. Uenighed om en regning eller et gebyr?Klageinstansen for telesager under ”Hvis virksomheden ikke svarer”.

✉️ Dit brev

Information, ikke juridisk rådgivning. FFCheck er uafhængig og har ingen tilknytning til nogen myndighed, domstol eller virksomhed. Brevet er en skabelon udfyldt med dine oplysninger: du tjekker det og sender det selv.

Udfyld dine oplysninger. Brevet vises på denne side: kopiér det ind i en e-mail eller virksomhedens kontaktformular, eller print det. Intet af det, du skriver, bliver gemt.

Butikkens eller virksomhedens navn
Hvorfor du opsiger skal udfyldes
Dit fulde navn
Valgfrit, men nødvendigt, hvis du sender brevet med posten.
Brevets sprog

🧭 Hvis virksomheden ikke svarer

Giv virksomheden den frist, der står i dit brev. Gå derefter videre i denne rækkefølge:

Et udenretligt klagenævn (ADR) kan afgøre sagen. Virksomheden skal oplyse dig om, hvilket ADR-organ der dækker den (på hjemmesiden, i betingelserne eller i sit svar).

TeleankenævnetGodkendt klagenævn for tele- og internetsager; klag først skriftligt til selskabet; gebyr 175 kr.📞 33 18 69 00 🔗 teleanke.dk
DigitaliseringsstyrelsenTelemyndighed: fastsætter og forklarer slutbrugerrettigheder som bindingsperioder; tvister går til Teleankenævnet.🔗 digst.dk

Ligger virksomheden i et andet EU-land? Det Europæiske Forbrugercenter hjælper gratis.

Forbruger EuropaDanmarks europæiske forbrugercenter (en del af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen): gratis hjælp ved køb hos virksomheder i andre europæiske lande.📞 41 71 52 00 🔗 forbrugereuropa.dk
Byretten – den forenklede proces (småsager)Forenklet proces ved byretten for krav på højst 100.000 kr. (retsplejeloven § 400).🔗 retsinformation.dk

EU’s platform for online tvistbilæggelse (ODR) lukkede den 20. juli 2025. Brug i stedet instanserne på denne side.

📇 Alle instanser for dette i Danmark →

❓ Ofte stillede spørgsmål

Kan udbyderen kræve betaling for resten af bindingsperioden, når jeg opsiger efter en prisstigning?

Ikke når loven giver dig ret til at opsige uden yderligere omkostninger på grund af en ændring af vilkårene (se reglerne nedenfor). En rabatteret telefon, som du stadig betaler af på, kan du dog skulle betale færdig.

Hvad tæller som en ændring af vilkårene?

En prisstigning, færre tjenester eller en lavere hastighed er ændringer. En ændring, der udelukkende er til din fordel eller påkrævet ved lov, er ikke.

Kan jeg fortryde en ny aftale indgået online?

Ja, inden for 14 dage efter aftalen, uden grund.

📎 Kilder

Tjekket: 2026-09-30

🔎 Hvad folk søger på

  • “opsige mobilabonnement Danmark”
  • “opsige internet prisstigning”
  • “mobilabonnement efter 24 måneder opsigelse”
  • “udbyder har hævet prisen kan jeg opsige”
  • “opsigelsesbrev bredbånd”

🧭 Passer det stadig?

Vi tjekker oplysningerne grundigt, men telefonnumre, hjemmesider og regler ændrer sig – og nogle gange tager vi fejl. Har du set en fejl eller en ændring? Sig det herunder.

🔗 Relateret

🔁Opsig et abonnement→📲Digitalt indhold virker ikke→💳Uautoriseret betaling→↩️Returnér et onlinekøb→📇Alle instanser for dette i Danmark→

Flere gratis værktøjer til Danmark

Hvem?Hvem kontakter jeg?Over 100 ting, der går galt — penge, bolig, arbejde, sikkerhed, sundhed, papirer, det offentlige — og den ene instans i Danmark, der faktisk tager sig af dem: telefon, hjemmeside og hvad du siger, når de tager den.Før det går galtMå jeg?Hvad der er tilladt, hvad der ikke er, hvilken tilladelse du skal have — med officiel kilde.⚡El og gasDe regler, der beskytter dig som el- og gaskunde i Danmark, og hvem du kan kontakte. Alle fakta er tjekket hos en officiel kilde.