Kas pakettreisi saab tasuta tühistada?
Erakorraliste asjaolude korral jah — ja vautšerit ei pea vastu võtma. Reisikorraldajal ei ole õigust nõuda teilt tasu, kui te taganete lepingust seetõttu, et sihtkohas või selle vahetus läheduses esinevad vältimatud ja erakorralised asjaolud, mis mõjutavad oluliselt pakettreisi teenuste osutamist või reisijate vedu sihtkohta. Sellisteks asjaoludeks on näiteks sõjalised konfliktid, loodusõnnetused ja epideemiad — sündmused, mis on väljaspool poole kontrolli ja mille tagajärgi ei saanud vältida ka mõistlike meetmetega. Raha tuleb tagastada 14 päeva jooksul lepingu lõppemisest, ja vautšeri asemel võib nõuda raha.
📋 Reeglid
- Erakorralised asjaolud — tasuta taganemine
- Peavad mõjutama oluliselt reisi
- Raha tagasi 14 päeva jooksul
- Vautšerit ei pea vastu võtma
- Vautšer kehtib kuni 12 kuud
🔓 Erandid
- Tavaline meelemuutus ei anna tasuta taganemise õigust
- Asjaolud peavad olema sihtkohas või selle vahetus läheduses
- Kasutamata vautšeri väärtus tuleb kehtivuse lõppedes rahas tagastada
⚠️ Karistused ja tagajärjed
Vautšer on pakkumine, mitte kohustus — ja seda ei öelda alati välja. Reisikorraldaja võib vautšerit pakkuda, kuid kliendil on õigus keelduda ja nõuda raha tagasi 14 päeva jooksul. Kui vautšer siiski võetakse, on selle kehtivusaeg kuni 12 kuud, ja kui see jääb osaliselt või täielikult kasutamata, tuleb väärtus kehtivuse lõppedes rahas tagastada. Teine oluline piir: tasuta taganemine eeldab vältimatuid ja erakorralisi asjaolusid — lihtne meelemuutus, haigus või töögraafik nende hulka ei kuulu, ja siis kehtivad lepingu tühistamistasud. Ja asjaolud peavad puudutama sihtkohta või selle vahetut lähedust, mitte teie kodulinna.
📎 Ametlikud allikad
- Tarbijakaitseamet · Pakettreisid →
- Riigi Teataja · Võlaõigusseadus →
- EUR-Lex · Pakettreiside direktiiv →
❓ Korduma kippuvad küsimused
Millal saab tasuta tühistada?
Kui sihtkohas või selle vahetus läheduses esinevad vältimatud ja erakorralised asjaolud, mis mõjutavad oluliselt reisi teenuste osutamist või reisijate vedu sihtkohta.
Mis on erakorraline asjaolu?
Näiteks sõjaline konflikt, loodusõnnetus või epideemia. Tegemist peab olema asjaoluga, mis on väljaspool poole kontrolli ja mille tagajärgi ei saanud mõistlike meetmetega vältida.
Kui kiiresti raha tagastatakse?
Kogu summa tuleb tagastada 14 päeva jooksul pakettreisilepingu lõppemisest. See tähtaeg kehtib ka siis, kui reisikorraldaja pakub esmalt vautšerit.
Kas pean vautšeri vastu võtma?
Ei pea. Vautšer on pakkumine, mitte kohustus, ja kliendil on õigus keelduda ning nõuda raha tagasi. Kasutamata vautšeri väärtus tuleb kehtivuse lõppedes rahas tagastada.
Kas meelemuutus annab sama õiguse?
Ei anna. Tavaline meelemuutus, haigus või muutunud töögraafik ei ole vältimatu ja erakorraline asjaolu, mistõttu kehtivad lepingus kokku lepitud tühistamistasud.
🔎 Sageli otsitud
Mida inimesed otsivad, kui siia jõuavad:
- “pakettreisi tuhistamine tasuta”
- “reisi tuhistamine raha tagasi 14 paeva”
- “vautser voi raha reisibüroo”
- “erakorralised asjaolud reis”
- “reisikorraldaja tuhistamistasu”
- “pakettreisi seadus eesti”