Pretplata — Državni inspektorat · Hrvatska

Izravan odgovor

Otkažite pisano (e-mail, preporučeno) i čuvajte potvrdu. Za ugovore sklopljene na daljinu imate 14 dana za odustanak. Nastavak naplate osporite kod banke. Nepoštene uvjete prijavite Državni inspektorat — tržišna inspekcija (01 2375 100); strani trgovac: Europski potrošački centar Hrvatska (ecc-croatia.hr); mirenje: Centar za mirenje HGK / Sud časti HGK (hgk.hr); na kraju Javni bilježnik — platni nalog / općinski sud (sudovi.hr).

Prvo nazoviteDržavni inspektorat — tržišna inspekcija

PrijaviteEuropski potrošački centar Hrvatska

Ako ne pomogneCentar za mirenje HGK / Sud časti HGK

🗣️ Što reći

„Otkazujem pretplatu [broj] s danom [datum]. Tražim potvrdu otkaza i povrat iznosa naplaćenih nakon toga.“

🪜 Korak po korak

Pisani otkazS datumom; čuvajte dokaz.
Blokada plaćanjaKartica ili izravno terećenje.
Prijava: Državni inspektorat — tržišna inspekcijaDržavni inspektorat.
Inozemstvo: Europski potrošački centar HrvatskaEPC.
Mirenje: Centar za mirenje HGK / Sud časti HGKZatim sud.

📇 Svi kontakti

Državni inspektorat — tržišna inspekcijaPrijave, nadzor, kazne trgovcimaKad trgovina odbija📞 01 2375 100 🔗 dirh.gov.hr/podnosenje-prijava/83

Europski potrošački centar HrvatskaBesplatna pomoć s prodavateljima u drugim zemljama EUProdavatelj u drugoj zemlji EU, Norveškoj ili Islandu🔗 ecc-croatia.hr

Centar za mirenje HGK / Sud časti HGKAlternativno rješavanje sporova; trgovac obično prihvaćaNakon pisane reklamacije bez rješenja🔗 www.hgk.hr/centar-za-mirenje

Javni bilježnik — platni nalog / općinski sudOvrha na temelju vjerodostojne isprave ili tužbaKao posljednji korak, s jasnim zahtjevom🔗 sudovi.hr

❓ Česta pitanja

„Besplatno probno razdoblje“

Uvjeti moraju biti jasni prije plaćanja.

Automatska obnova

Mora biti jasno navedena; osporite skrivenu.

Teretana

Pročitajte otkazni rok; nepošteni uvjeti ništetni.

📎 Izvori

Zadnja provjera: 2026-09-26

🔎 Česte pretrage

Prepoznajete vlastitu pretragu? Odgovor gore pokriva sve ove varijante.

“otkaz pretplate ne mogu”
“naplata nakon otkaza povrat”
“odustanak od ugovora 14 dana”
“državni inspektorat prijava pretplata”
“epc hrvatska pretplata”

🧭 Je li ovo još točno?

Ove podatke pažljivo provjeravamo, ali brojevi, web-stranice i pravila se mijenjaju – a ponekad i pogriješimo. Primijetili ste pogrešku ili promjenu? Javite nam ispod.

🔗 Povezana pitanja

Vaši alati za Hrvatsku

Prije nego krene po zluSmijem li?Što je dopušteno, što nije, koju dozvolu trebate — sa službenim izvorom.Energija · HrvatskaStruja i plinPravila koja vas štite kao kupca struje i plina u Hrvatskoj i kome se obratiti. Svaka je činjenica provjerena na službenom izvoru.Prepoznajte unaprijedIs dit veilig?Provjerite broj, web ili poruku u 47.000 slučajeva prijevara.

🔁 Ne mogu otkazati pretplatu ili mi naplaćuju nakon otkaza — što sad?