← FFCheckNa koga?EN
Nakupi · Slovenija
Posodobljeno septembra 2026

🏚️ Spletna trgovina je propadla ali izginila, blago ni prišlo — kako dobim denar nazaj?

Neposreden odgovor

Pokličite Vaša banka — linija za kartice in plačila za chargeback — najhitreje. Prijava: Tržni inšpektorat RS (01 280 87 00). Stečaj: prijava terjatve; spor: Okrajno sodišče — izvršba / spor majhne vrednosti (sodisce.si). Tuja trgovina: Evropski potrošniški center Slovenija (epc.si).

Najprej pokličiteVaša banka — linija za kartice in plačila
PrijaviteTržni inšpektorat RS
Če ne pomagaOkrajno sodišče — izvršba / spor majhne vrednosti

🗣️ Kaj reči

„Dne [datum] sem s kartico plačal/a [znesek] za naročilo [številka] pri [trgovina]. Blago ni dobavljeno. Zahtevam chargeback.“

🪜 Korak za korakom

  1. Chargeback: Vaša banka — linija za kartice in plačilaRoki 120 dni.
  2. DokaziNaročilo, plačilo.
  3. Prijava: Tržni inšpektorat RSTIRS.
  4. StečajPrijava terjatve.
  5. Tujina: Evropski potrošniški center SlovenijaEPC.

📇 Vsi kontakti

Vaša banka — linija za kartice in plačilaPreklic nakazila, chargeback, blokada kartice, zamrznitev računaTakoj, 24/7 — številka je na hrbtni strani kartice
Tržni inšpektorat RSPrijave, nadzor, kazni trgovcemKo trgovina zavrne📞 01 280 87 00🔗 www.gov.si/drzavni-organi/organi-v-sestavi/trzni-inspektorat
Okrajno sodišče — izvršba / spor majhne vrednostiIzvršba na podlagi verodostojne listine brez odvetnikaKot zadnji korak, z jasnim zahtevkom🔗 www.sodisce.si
Evropski potrošniški center SlovenijaBrezplačna pomoč s prodajalci v drugih državah EUProdajalec v drugi državi EU, Norveški ali Islandiji🔗 www.epc.si

❓ Pogosta vprašanja

Plačal/a z nakazilom

Težje.

PayPal

Zaščita kupca.

Lažna trgovina

Policija.

📎 Viri

Nazadnje preverjeno: 2026-09-26

🔎 Pogosta iskanja

Prepoznate svoje iskanje? Odgovor zgoraj pokriva vse te različice.

  • “spletna trgovina stečaj vračilo”
  • “chargeback kartica blago ni prišlo”
  • “lažna spletna trgovina”
  • “prijava terjatve stečaj”
  • “epc spletni nakup”

🧭 Ali to še drži?

Te podatke skrbno preverjamo, vendar se številke, spletne strani in pravila spreminjajo – včasih pa se tudi zmotimo. Ste opazili napako ali spremembo? Sporočite nam spodaj.

🔗 Sorodna vprašanja

📦Pokvarjeno blago, brez vračila→🚚Paket ni dostavljen→📶Operater→🏨Hotel / apartma→

Vaša orodja za Slovenijo

Preden gre narobeAli smem?Kaj je dovoljeno, kaj ne, katero dovoljenje potrebujete — z uradnim virom.Energija · SlovenijaElektrika in plinPravila, ki vas ščitijo kot odjemalca elektrike in plina v Sloveniji, in na koga se obrniti. Vsako dejstvo je preverjeno pri uradnem viru.Prepoznajte vnaprejIs dit veilig?Preverite številko, spletno stran ali sporočilo v 47.000 primerih prevar.