Nakupi · Slovenija
Posodobljeno septembra 2026Težave z operaterjem — račun, internet, pogodba — komu se pritožim?
Neposreden odgovor
Najprej pisna pritožba operaterju. Če zavrne: AKOS — reševanje sporov (01 583 63 00) — brezplačno. Nepoštene prakse: Tržni inšpektorat RS (01 280 87 00); IRPS: Izvajalci izvensodnega reševanja potrošniških sporov (gov.si); tuji: Evropski potrošniški center Slovenija (epc.si).
Najprej pokličiteAKOS — reševanje sporov
PrijaviteTržni inšpektorat RS
Če ne pomagaIzvajalci izvensodnega reševanja potrošniških sporov
🗣️ Kaj reči
„Vlagam pritožbo na račun št. [številka]. Zahtevam popravek in vračilo [znesek].“
🪜 Korak za korakom
- PritožbaPisno.
- OdgovorV roku.
- AKOS: AKOS — reševanje sporovSpor.
- Prijava: Tržni inšpektorat RSTIRS.
- IRPS: Izvajalci izvensodnega reševanja potrošniških sporovAlternativa.
📇 Vsi kontakti
AKOS — reševanje sporovSpori z operaterji, brezplačnoPo pritožbi operaterju brez rešitve📞 01 583 63 00🔗 www.akos-rs.si
Tržni inšpektorat RSPrijave, nadzor, kazni trgovcemKo trgovina zavrne📞 01 280 87 00🔗 www.gov.si/drzavni-organi/organi-v-sestavi/trzni-inspektorat
Izvajalci izvensodnega reševanja potrošniških sporovIRPS; trgovec običajno sprejmePo pisni reklamaciji brez rešitve🔗 www.gov.si/teme/izvensodno-resevanje-potrosniskih-sporov
Evropski potrošniški center SlovenijaBrezplačna pomoč s prodajalci v drugih državah EUProdajalec v drugi državi EU, Norveški ali Islandiji🔗 www.epc.si
❓ Pogosta vprašanja
Počasen internet
AKOS merjenje; odstop.
Odstop brez stroškov
Pri enostranskih spremembah.
Gostovanje
V EU brez doplačil.
📎 Viri
- AKOS — reševanje sporov →
- Tržni inšpektorat RS →
- Izvajalci izvensodnega reševanja potrošniških sporov →
- Evropski potrošniški center Slovenija →
Nazadnje preverjeno: 2026-09-26
🔎 Pogosta iskanja
Prepoznate svoje iskanje? Odgovor zgoraj pokriva vse te različice.
- “pritožba operater račun”
- “akos reševanje sporov”
- “počasen internet odstop”
- “enostranska sprememba pogodbe”
- “tržni inšpektorat operater”
🧭 Ali to še drži?
Te podatke skrbno preverjamo, vendar se številke, spletne strani in pravila spreminjajo – včasih pa se tudi zmotimo. Ste opazili napako ali spremembo? Sporočite nam spodaj.
⚠️ Bralci poročajo, da se je tu morda nekaj spremenilo — preverjamo.
✅ Hvala — tako stran ostane posodobljena za vse.
🔗 Sorodna vprašanja
Vaša orodja za Slovenijo
Preden gre narobeAli smem?Kaj je dovoljeno, kaj ne, katero dovoljenje potrebujete — z uradnim virom.Energija · SlovenijaElektrika in plinPravila, ki vas ščitijo kot odjemalca elektrike in plina v Sloveniji, in na koga se obrniti. Vsako dejstvo je preverjeno pri uradnem viru.Prepoznajte vnaprejIs dit veilig?Preverite številko, spletno stran ali sporočilo v 47.000 primerih prevar.