Falešná faktura — Česká obchodní inspekce (ČOI) · Česko

Přímá odpověď

Ne. Neplaťte, ale písemně odmítněte ve lhůtě — mlčení si inkasní firmy vykládají jako souhlas. Prověřte odesílatele: existuje firma a má pohledávku v systému? Falešné „předplatné“, „prodloužení domény“ a „katalogy“ jsou známé triky, před nimiž Česká obchodní inspekce (ČOI) (222 703 404) varuje a eviduje je. Vypadá-li to na organizovaný podvod: Policie ČR — oznámení online / NÚKIB (158) a Česká advokátní komora — bezplatná právní pomoc / Občanské poradny (cak.cz). Při soudním vymáhání — vzácném — pomůže Okresní soud — platební rozkaz (justice.cz).

Nejdřív zavolejteČeská obchodní inspekce (ČOI)

NahlastePolicie ČR — oznámení online / NÚKIB

Když to nepomůžeČeská advokátní komora — bezplatná právní pomoc / Občanské poradny

🗣️ Co říct

„Odmítám vaši fakturu č. [č.] ze dne [datum] na [částka]. Neuzavřel(a) jsem s vámi žádnou smlouvu a nic nebylo dodáno. Doložte smluvní základ, nebo upomínky ukončete. Další výzvy oznámím.“

🪜 Krok za krokem

NeplaťteAni „jen upomínací poplatek“. Platba se považuje za uznání dluhu.
Písemně odmítněteE-mail nebo dopis, uchovejte kopii. Žádejte smluvní základ.
PrověřteIČO, adresa, existence čísla. Vyhledejte název + „podvod“.
Oznamte: Česká obchodní inspekce (ČOI), Policie ČR — oznámení online / NÚKIBČOI a policie u opakovaných nebo organizovaných výzev.
Inkaso: Česká advokátní komora — bezplatná právní pomoc / Občanské poradnyVymáhací firma nesmí vymáhat spornou pohledávku bez rozsudku; odkažte na vaši námitku.

📇 Všechny kontakty

Česká obchodní inspekce (ČOI)Poradna, kontroly, pokuty obchodníkůmKdyž obchod odmítá📞 222 703 404 🔗 www.coi.cz/pro-spotrebitele

Policie ČR — oznámení online / NÚKIBOznámení podvodu a phishinguPři podvodech a phishingu na internetu📞 158 🔗 www.policie.cz/clanek/oznameni-trestneho-cinu.aspx

Česká advokátní komora — bezplatná právní pomoc / Občanské poradnyBezplatné právní porady pro osoby s nízkými příjmyKdyž si nemůžete dovolit advokáta🔗 www.cak.cz/scripts/detail.php?id=18919

Okresní soud — platební rozkazElektronický platební rozkaz bez advokátaJako poslední krok, s jasným nárokem🔗 www.justice.cz

❓ Časté otázky

Faktura přišla na mou firmu

Stejné pravidlo: bez smlouvy bez platby. Podnikatele chrání zákaz nekalé soutěže.

Hrozí zápisem do registru dlužníků

Zápis sporné pohledávky je nezákonný; napište to jim i ÚOOÚ.

Už jsem zaplatil(a)

Kontaktujte banku ohledně vrácení a oznamte policii — jde o podvod.

📎 Zdroje

Naposledy ověřeno: 2026-09-26

🔎 Časté vyhledávání

Poznáváte své vlastní hledání? Odpověď výše pokrývá všechny tyto varianty.

“falešná faktura co dělat”
“faktura za neobjednané zboží”
“upomínka bez smlouvy platit”
“inkaso sporná pohledávka práva”
“oznámit falešnou fakturu čoi”

🧭 Platí to ještě?

Tyto informace pečlivě ověřujeme, ale čísla, weby i pravidla se mění – a někdy se spleteme. Našli jste chybu nebo změnu? Dejte nám vědět níže.

🔗 Související otázky

Vaše nástroje pro Česko

Než se něco pokazíMůžu?Co je dovoleno, co ne, jaké povolení potřebujete — s oficiálním zdrojem.Energie · ČeskoElektřina a plynPravidla, která vás v Česku chrání jako odběratele elektřiny a plynu, a na koho se obrátit. Každý údaj ověřujeme v oficiálním zdroji.Poznejte to předemIs dit veilig?Ověřte číslo, web nebo zprávu proti 47 000 případům podvodů.

👻 Přišla mi faktura nebo upomínka za něco, co jsem nikdy neobjednal — musím platit?