Mans elektrības rēķins ir nepareizs, un tirgotājs to nelabo — kur sūdzēties?
Vispirms rakstiska sūdzība tirgotājam — viņam jāatbild noteiktā termiņā, un lielākā daļa strīdu beidzas šeit, kad pieprasāt skaitītāja rādījumus aiz rēķina. Ja neatrisina, Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) (67097200) ir neatkarīga enerģētikas strīdu iestāde Latvijā: bez maksas, un tirgotājam jāpiedalās. SPRK — tirgus uzraudzība (sprk.gov.lv) ir regulators, kas uzrauga tirgotājus un pieņem sūdzības par praksi, ne par atsevišķiem rēķiniem. Neapstrīdēto daļu pa to laiku samaksājiet — tā elektrība paliek.
🗣️ Ko teikt
„Līgums [numurs], rēķins [numurs] no [datums]. Rēķinā norādītais patēriņš … kWh neatbilst mana skaitītāja rādījumam … [datums]. Apstrīdu rēķinu un lūdzu labotu rēķinu 30 dienu laikā. Pa to laiku maksāju neapstrīdēto summu … €.“
🪜 Soli pa solim
- Nolasiet skaitītājuFotogrāfija ar datumu. Salīdziniet ar rēķina skaitļiem; aplēses ir atzīmētas.
- Sūdzieties rakstiskiUz tirgotāja sūdzību adresi, ar līguma numuru. Lūdziet labojumu un rakstisku atbildi.
- Samaksājiet neapstrīdētoAizsargā no atslēgšanas un rāda labu gribu.
- Vērsieties pie Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK)Pēc tirgotāja termiņa beigām (parasti 30 dienas) vai pēc atteikuma. Procedūra ir bez maksas.
- Prakse, ne rēķini: SPRK — tirgus uzraudzībaNegodīgas cenu izmaiņas, agresīva pārdošana, tirgotāja maiņa bez piekrišanas — tas ir regulatora darbs.
📇 Visi kontakti
❓ Biežāk uzdotie jautājumi
Vai strīda laikā var atslēgt?
Ne apstrīdētās summas dēļ, kas ir iestādē, un nekad bez brīdinājuma. Samaksājiet neapstrīdēto un to uzrakstiet.
Gadu man rēķināja pēc aplēsēm
Varat pieprasīt rēķinu pēc faktiskajiem rādījumiem. Nosūtiet rādījumu ar datētu fotogrāfiju; starpība jālabo.
Man nomainīja tirgotāju bez piekrišanas
Tā ir regulatora lieta. Sazinieties ar SPRK — tirgus uzraudzība un veco tirgotāju; līgumu var anulēt.
📎 Avoti
🔎 Biežie meklējumi
Atpazīstat savu meklējumu? Atbilde augstāk aptver visus šos variantus.
- “elektrības rēķins pārāk liels sūdzība Latvija”
- “SPRK sūdzība tirgotājs”
- “apstrīdēt elektrības rēķinu”
- “nepareizs elektrības rēķins ko darīt”
- “tirgotāja maiņa bez piekrišanas”
🧭 Vai tas joprojām ir pareizi?
Mēs rūpīgi pārbaudām šo informāciju, taču tālruņu numuri, tīmekļvietnes un noteikumi mainās – un dažreiz mēs kļūdāmies. Pamanījāt kļūdu vai izmaiņas? Pastāstiet mums zemāk.
⚠️ Lasītāji ziņo, ka te kaut kas varētu būt mainījies — pārbaudām.
✅ Paldies — tā lapa paliek aktuāla visiem.