📶 Pot rezilia un abonament de telefonie sau internet?

Depinde

Răspuns rapid

Depinde de momentul în care ești în contract. Legea distinge între perioada minimă contractuală și perioada nedeterminată. Dacă ai trecut de perioada minimă (de ex. ai semnat pe 24 de luni și au trecut deja toate), ești pe perioadă nedeterminată și poți rezilia oricând, gratuit, fără să justifici decizia și fără penalități. În perioada minimă, rezilierea anticipată atrage, de regulă, penalități. Operatorul poate impune un preaviz de maximum 30 de zile de la cererea ta (termenul de procesare). Există însă o excepție importantă: dacă operatorul îți modifică unilateral contractul, are obligația să te anunțe cu cel puțin 30 de zile înainte, iar în acest interval poți renunța fără penalități. După încetare, trebuie să returnezi echipamentele (router etc.) în 5–8 zile, altfel riști o factură de penalizare. Pe scurt: după perioada minimă — gratuit; în perioada minimă — cu penalități, exceptând modificările unilaterale.

📋 Regulile

După perioada minimă: reziliere oricând, gratuit
În perioada minimă: reziliere anticipată cu penalități
Preaviz de maximum 30 de zile de la cerere
Modificare unilaterală a operatorului: reziliere fără penalități
Returnarea echipamentelor în 5–8 zile de la încetare

🔓 Excepții

Modificare unilaterală nefavorabilă: denunțare fără despăgubiri
Perioadă nedeterminată: fără taxe de reziliere
Nereturnarea echipamentelor: factură de penalizare

⚠️ Sancțiuni și amenzi

În perioada minimă contractuală, rezilierea anticipată atrage penalități, de regulă proporționale cu perioada rămasă sau cu beneficiile primite (telefon subvenționat etc.). În schimb, după perioada minimă sau în cazul unei modificări unilaterale a contractului, poți rezilia fără penalități. Atenție și la echipamente: după încetarea contractului, ești obligat să le returnezi în stare de funcționare (cu alimentatoare) în 5–8 zile; altfel, operatorul poate emite o factură de penalizare care poate depăși 500–600 lei. Pentru a rezilia corect: depune cererea în scris (prin poștă cu confirmare de primire sau la un magazin, cu număr de înregistrare), ține cont de preavizul de maximum 30 de zile, returnează la timp echipamentele și păstrează dovezile. În caz de litigiu, te poți adresa ANCOM sau ANPC.

📎 Surse oficiale

Ultima verificare: 2026-06-20

❓ Întrebări frecvente

Pot rezilia abonamentul gratuit?

Da, după perioada minimă contractuală. Dacă ai depășit perioada minimă (de exemplu cele 24 de luni semnate) și ești pe perioadă nedeterminată, poți rezilia oricând, gratuit, fără să justifici decizia și fără penalități. În perioada minimă, rezilierea anticipată atrage, de regulă, penalități.

Ce penalități plătesc dacă reziliez în perioada minimă?

În perioada minimă contractuală, rezilierea anticipată atrage penalități, de regulă proporționale cu perioada rămasă din contract sau cu beneficiile primite, precum un telefon subvenționat. Cuantumul exact depinde de contract. După perioada minimă, nu mai plătești nicio taxă de reziliere.

Pot rezilia fără penalități dacă operatorul schimbă contractul?

Da. Furnizorul are obligația să te anunțe despre modificările contractului cu cel puțin 30 de zile înainte. Dacă nu ești de acord cu modificările unilaterale anunțate, poți denunța contractul fără a plăti despăgubiri pentru rezilierea anticipată, chiar dacă ești încă în perioada minimă.

Cât durează preavizul de reziliere?

Legea permite operatorilor să impună un termen de preaviz de maximum 30 de zile calendaristice de la data depunerii cererii de reziliere. Acest termen se referă la procesarea cererii. Este recomandat să depui cererea în scris, cu confirmare de primire sau cu număr de înregistrare, ca dovadă a datei.

Trebuie să returnez echipamentele?

Da. După încetarea contractului, ești obligat să returnezi echipamentele (router, decodor etc.) în stare de funcționare, cu alimentatoarele originale, în termen de 5–8 zile de la rezilierea efectivă. Dacă nu le returnezi sau ai pierdut accesoriile, operatorul îți poate emite o factură de penalizare.

🔎 Căutări frecvente

Ce caută oamenii ca să ajungă aici:

“reziliere abonament telefonie fara penalitati”
“perioada minima contract telecom”
“preaviz reziliere 30 zile ancom”
“modificare unilaterala contract reziliere”
“returnare echipamente telecom”
“penalitati reziliere anticipata abonament”