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Strom & Gas · Österreich
Geprüft 2026-09-27

🔌 Stromausfall in Österreich: wen rufe ich an?

Die kurze Antwort

Bei einem Stromausfall rufst du den Netzbetreiber an, nicht das Unternehmen, das dir die Rechnung schickt. Dem Netzbetreiber gehören die Leitungen, und er behebt Störungen.

📜 Die Regeln in Österreich

Stromausfall

Liegt die Störung im öffentlichen Netz (Nachbarn auch betroffen), ist dein Netzbetreiber zuständig; den Kontakt findest du auf der Stromrechnung oder im Tarifkalkulator der E-Control. Geplante Abschaltungen müssen mindestens fünf Tage vorher angekündigt werden.

Offizielle Quelle: e-control.at · Geprüft 2026-09-27

🪜 Schritt für Schritt

  1. Sicherungskasten prüfenIst nur bei dir das Licht aus, prüf zuerst Hauptschalter und Sicherungen. Sind auch die Nachbarn betroffen, ist es eine Netzstörung.
  2. Beim Netzbetreiber meldenNutze die Störungsnummer oder die Störungskarte deines Netzbetreibers unten.
  3. Sicher bleibenSchalte empfindliche Geräte aus, lass den Kühlschrank zu und fass nie heruntergefallene Leitungen an: ruf 112.
  4. Nach Entschädigung fragenLange Ausfälle können einen Anspruch auf Entschädigung geben. Die Regeln für Österreich stehen unten.

📇 An wen du dich wendest

E-Control (Energie-Control Austria)Beaufsichtigt Energieunternehmen und erklärt deine RechteFür Informationen und um ein Unternehmen zu melden, das gegen Regeln verstößt📞 +43 1 24 7 24-0🔗 www.e-control.at

❓ Fragen

Warum nicht meinen Anbieter anrufen?

Der Anbieter verkauft nur die Energie. Der Netzbetreiber repariert das Netz.

Wie finde ich meinen Netzbetreiber?

Er steht auf deiner Rechnung und hängt davon ab, wo du wohnst. Sieh dir die Liste auf dieser Seite an.

Bekomme ich eine Entschädigung?

Nur bei langen Ausfällen und je nach nationalen Regeln. Die Details für Österreich stehen auf dieser Seite.

📎 Quellen

Geprüft: 2026-09-27

🧭 Stimmt das noch?

Wir prüfen diese Angaben sorgfältig, aber Telefonnummern, Websites und Regeln ändern sich – und manchmal liegen wir falsch. Fehler oder Änderung entdeckt? Sag uns hier Bescheid.

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