Telefon & internetEN
Telefon & internet · Shqipëri
Kontrolluar 2026-10-14

📈 Po më rritet çmimi i telefonit ose i internetit: a mund ta mbyll kontratën në Shqipëri?

Përgjigjja e shkurtër

Ofruesi duhet të të njoftojë të paktën një muaj përpara për çdo ndryshim në kushtet e kontratës dhe të të tregojë se mund të largohesh pa kosto shtesë nëse nuk e pranon. Këtë të drejtë e ushtron brenda një muaji nga njoftimi.

Kur operatori ndryshon çmimin ose kushtet gjatë kontratës, mund të kesh të drejtë të largohesh pa penalitet. Kjo varet nga ajo që thoshte tashmë kontrata jote për ndryshimet e çmimit dhe nga rregullat në Shqipëri.

Burim zyrtar: akep.al · Kontrolluar 2026-10-14

📜 Rregullat në Shqipëri

Rritjet e çmimit të parashikuara në kontratë

Ligji shqiptar për komunikimet elektronike nuk ka rregull të veçantë për klauzolat e indeksimit të çmimit. E drejta për t'u larguar pa kosto shtesë vlen për ndryshimet që ofruesi propozon në kushtet e kontratës.

Detajet

  • E drejta për t'u larguar pa kosto nuk vlen kur ndryshimi është vetëm në dobinë tënde, është thjesht administrativ pa efekt negativ për ty, ose imponohet drejtpërdrejt nga ligji. (akep.al)
  • Nëse largohesh për këtë arsye, nuk paguan kompensim për zgjidhjen e kontratës para afatit, përveç detyrimeve të mbetura për telefonin ose pajisjen tjetër të subvencionuar. (akep.al)
  • Ofruesit duhet t'i publikojnë ndryshimet e kushteve të kontratës tip në faqen e tyre të internetit të paktën 30 ditë para hyrjes në fuqi, dhe t'ia paraqesin AKEP-it 15 ditë para publikimit. (akep.al)

Autoriteti i Komunikimeve Elektronike dhe Postare (AKEP)

Rregullatori i shërbimeve të telefonisë, internetit dhe postës në Shqipëri. Mbikëqyr ofruesit, shqyrton kontratat e tyre tip dhe zgjidh mosmarrëveshjet mes pajtimtarëve dhe ofruesve; mund të ankohesh online te e-Ankesa.

📞 +355 42 259 572🔗 akep.al
Burim zyrtar: akep.al · Kontrolluar 2026-10-14

Krahaso ofertat zyrtare

AKEP – Tarifat e shërbimeve nga rrjetet fikse dhe celulare (raporte periodike)

🔗 akep.al
Burim zyrtar: akep.al · Kontrolluar 2026-10-14

🪜 Hap pas hapi

  1. Lexo me kujdes njoftiminShëno datën kur fillon ndryshimi dhe çdo afat për të reaguar. Ruaje mesazhin.
  2. Kontrollo kontratënShiko nëse kontrata e parashikonte tashmë këtë rritje, për shembull një rritje vjetore të lidhur me inflacionin.
  3. Vendos nëse do të qëndroshKrahaso ofertat. Nëse ke të drejtë të largohesh, përdore këtë të drejtë me shkrim para afatit.
  4. Ankohu nëse rregullat nuk u respektuanNëse nuk të njoftuan siç duhet ose rritja shkel kontratën, ankohu te operatori dhe pastaj te organi për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve.

📇 Kujt t'i drejtohesh

Autoriteti i Komunikimeve Elektronike dhe Postare (AKEP)Rregullatori i shërbimeve të telefonisë, internetit dhe postës në Shqipëri. Mbikëqyr ofruesit, shqyrton kontratat e tyre tip dhe zgjidh mosmarrëveshjet mes pajtimtarëve dhe ofruesve; mund të ankohesh online te e-Ankesa.📞 +355 42 259 572🔗 akep.al
AKEP – zgjidhja e mosmarrëveshjeve pajtimtar–ofrues (e-Ankesa)Zgjidh mosmarrëveshjet mes klientëve dhe operatorëveKur operatori nuk e ka zgjidhur ankesën tënde📞 +355 42 259 572🔗 akep.al/e-ankesa
Komisioni i Mbrojtjes së Konsumatorëve (KMK)Këshilla të pavarura për konsumatorëtPër këshilla, modele letrash dhe një mendim të dytë🔗 kmk.ekonomia.gov.al
AKEP – Tarifat e shërbimeve nga rrjetet fikse dhe celulare (raporte periodike) zyrtareKrahaso ofertat për telefon dhe internetPara se të ndërrosh operatorin ose kur të rritet çmimi🔗 akep.al/publikime/tarifa

Sponsorizo këtë faqe → Një bllok me etiketë të qartë, 100 € në muaj. Çmimi për partnerët themelues: 75 € deri më 31 janar 2027.

❓ Pyetje

A lejohet një rritje çmimi e lidhur me inflacionin?

Mund të lejohet, nëse kontrata e parashikon qartë. Nëse kjo të jep të drejtë të largohesh, e gjen në këtë faqe, te rregullat që vlejnë në Shqipëri.

Sa kohë përpara duhet të më njoftojë operatori?

Operatorët zakonisht duhet të të njoftojnë para se të fillojë ndryshimi. Nëse rregullat në Shqipëri caktojnë një afat njoftimi, e gjen në këtë faqe.

Po nëse e humbas afatin për t'u larguar?

Atëherë zakonisht vlen çmimi i ri. Mund të largohesh gjithsesi në fund të afatit minimal, ose me njoftim paraprak, nëse afati minimal ka mbaruar tashmë.

📎 Burime

Kontrolluar: 2026-10-14

🧭 A është ende e saktë?

E kontrollojmë me kujdes këtë informacion, por numrat, faqet dhe rregullat ndryshojnë – dhe ndonjëherë gabojmë. Vutë re një gabim apo ndryshim? Na tregoni më poshtë.

🔗 Gjithashtu e dobishme

📶Operator telekomi · Kujt t'i drejtohem?→☎️Telefonata të padëshiruara · Kujt t'i drejtohem?→📅Afati minimal & mbyllja→🔄Ndërrimi i operatorit→⚖️Zgjidhje falas e mosmarrëveshjeve→📲Mbajtja e numrit→🐢Internet i ngadaltë→

Më shumë ndihmë në Shqipëri

Të gjitha problemet e tjera: kush merret me çfarëKujt t'i drejtohem?Mbi 100 situata që i ndodhin kujtdo — para, banim, punë, siguri, shëndet, dokumente, institucione — dhe ai institucion i vetëm në Shqipëri që vërtet merret me to: telefon, faqe interneti dhe çfarë të thuash kur përgjigjen.Para se të shkojë keqA lejohet?Çfarë lejohet, çfarë jo, çfarë leje të duhet — me burim zyrtar.Njihe paraprakishtIs dit veilig?Kontrollo një numër, faqe ose mesazh kundrejt 430.000 rasteve mashtrimi.