Behålla telefonnumret när du byter operatör i Sverige

Kort svar

Du kan behålla ditt nummer när du byter operatör. Numret flyttas den dag du kommit överens om med den nya operatören, som ska starta tjänsten senast en arbetsdag efter den dagen; ett avbrott får vara högst en arbetsdag (7 kap. 19–20 §§ LEK).

Oftast kan du ta med dig ditt mobil- eller fastnätsnummer till en ny operatör. Du ber den nya operatören att flytta numret, och numret flyttas på ett datum som ni kommer överens om.

Officiell källa: riksdagen.se · Kontrollerad 2026-10-14

📜 Reglerna i Sverige

Ersättning

Inget fast belopp. Operatören ska ersätta din skada vid dröjsmål eller missbruk när numret flyttas, om den inte visar att dröjsmålet berodde på hinder utanför dess kontroll; vid missbruk har du alltid rätt till ersättning (7 kap. 24–25 §§ LEK).

Detaljer

Du kan flytta med ditt mobilnummer både om du har abonnemang och om du har kontantkort. Ett fast nummer kan flyttas inom samma riktnummerområde, och till ett annat riktnummerområde bara om operatören tillåter det. (pts.se)
Du kan flytta ditt nummer i minst en månad efter att avtalet har upphört. Bindningstid eller kvarvarande fakturering hindrar inte att numret flyttas, men den gamla operatören kan fortfarande fakturera det som återstår. (pts.se)
Misslyckas flytten ska den gamla operatören återaktivera ditt nummer och dina tjänster tills flytten lyckas. På begäran ska den betala tillbaka kvarvarande tillgodohavande på kontantkort; en avgift får tas ut bara om den står i avtalet och motsvarar den faktiska kostnaden. (pts.se)
Rätten enligt lag gäller inte flytt av nummer mellan en fast och en mobil anslutning (7 kap. 19 § LEK). (riksdagen.se)
Flera mobiloperatörer erbjuder att flytta ett fast telefonnummer till mobiltelefonen. Det fasta telefonabonnemanget avslutas då. (pts.se)

Sök operatör (PTS e-tjänst)

PTS e-tjänst som visar vilken operatör ett telefonnummer tillhör.

🔗 nummer.pts.se

Officiell källa: pts.se · Kontrollerad 2026-10-14

Telekområdgivarna

Kostnadsfri och opartisk vägledning om abonnemang för tv, telefoni, bredband och fiber, innan du tecknar avtal eller när du inte kommer överens med operatören. Icke vinstdrivande, finansieras av deltagande operatörer och har Konsumentverket och PTS i styrelsen.

📞 08-522 767 00 🔗 telekomradgivarna.se

Officiell källa: konsumentverket.se · Kontrollerad 2026-10-14

🪜 Steg för steg

Säg inte upp det gamla avtalet förstOm du avslutar det gamla avtalet innan numret har flyttats kan numret gå förlorat. Låt den nya operatören begära nummerflytten.
Ha uppgifterna till handsOftast behöver du numret, namnet som står på det gamla avtalet och ibland ett kundnummer eller en kod från den gamla operatören.
Kom överens om datum för flyttenDen nya operatören talar om när numret flyttas. Använd det gamla SIM-kortet eller abonnemanget fram till dess.
Kontrollera att allt fungerarTesta samtal och sms med det nya SIM-kortet eller abonnemanget, och kontrollera att den gamla operatören skickar en slutfaktura och slutar ta betalt.

📇 Vart du vänder dig

Sök operatör (PTS e-tjänst)PTS e-tjänst som visar vilken operatör ett telefonnummer tillhör.🔗 nummer.pts.se/NbrSearch

TelekområdgivarnaKostnadsfri och opartisk vägledning om abonnemang för tv, telefoni, bredband och fiber, innan du tecknar avtal eller när du inte kommer överens med operatören. Icke vinstdrivande, finansieras av deltagande operatörer och har Konsumentverket och PTS i styrelsen.📞 08-522 767 00 🔗 telekomradgivarna.se

Post- och telestyrelsen (PTS)Har tillsyn över telefon- och internetoperatörer och informerar om dina rättigheterFör information, och för att anmäla en operatör som bryter mot reglerna📞 08-678 55 00 🔗 www.pts.se

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)Prövar tvister mellan kunder och operatörerNär operatören inte har löst ditt klagomål🔗 www.arn.se

❓ Vanliga frågor

Hur lång tid tar en nummerflytt?

Oftast går det snabbt. Om reglerna i Sverige anger en längsta tid eller ersättning vid förseningar hittar du det på den här sidan.

Kan jag behålla numret om jag är skyldig den gamla operatören pengar?

Du måste fortfarande betala det du är skyldig enligt det gamla avtalet. Fråga den nya operatören innan du byter om något kan försena nummerflytten.

Kan jag flytta ett mobilnummer till fast telefon, eller tvärtom?

Oftast inte: mobilnummer flyttas mellan mobiloperatörer och fasta nummer mellan operatörer för fast telefoni.

📎 Källor

Kontrollerad: 2026-10-14

🧭 Stämmer det här fortfarande?

Vi kontrollerar uppgifterna noga, men telefonnummer, webbplatser och regler ändras – och ibland har vi fel. Har du hittat ett fel eller en ändring? Säg till här nedanför.

🔗 Också användbart

Mer hjälp i Sverige

Alla andra problem: vem tar hand om vadTill vem vänder jag mig?Över 100 saker som går snett — pengar, boende, arbete, trygghet, hälsa, papper, myndigheter — och den enda instansen i Sverige som faktiskt tar hand om dem: telefon, webbplats och vad du säger när de svarar.Innan det går felFår jag?Vad som är tillåtet, vad som inte är det, vilket tillstånd du behöver — med officiell källa.Känn igen det i förvägIs dit veilig?Kontrollera ett nummer, en webbplats eller ett meddelande mot 430 000 bedrägeriärenden.

📲 Kan jag behålla mitt telefonnummer när jag byter operatör i Sverige?