📈 Priset på mitt telefon- eller internetabonnemang höjs: kan jag säga upp avtalet i Sverige?

Prishöjningar som står i avtalet

Ingen officiell svensk sida behandlar indexklausuler särskilt. Konsumentverket skriver att villkoren i regel inte får ändras under bindningstiden om inte ett giltigt skäl står i avtalet.

Detaljer

• Rätten att säga upp gäller inte om ändringen bara är till din fördel, är rent administrativ utan negativa följder för dig eller krävs enligt lag (7 kap. 12 § LEK). (riksdagen.se)
• Under bindningstiden får operatören i regel inte ändra villkoren. Ett undantag är om operatören anger ett giltigt skäl som står i avtalsvillkoren. (konsumentverket.se)
• Säger du upp ett avtal i förtid med stöd av lag får operatören bara ta betalt för subventionerad utrustning som du behåller, högst det lägsta av tidsproportionellt restvärde och återstående avgifter, och ska då låsa upp den gratis (7 kap. 16 § LEK). (riksdagen.se)
• Klaga skriftligt, till exempel via mejl, så att du kan bevisa det. Ange kundnummer, en kort beskrivning av problemet och vad du kräver av företaget. (konsumentverket.se)

Telekområdgivarna

Kostnadsfri och opartisk vägledning om abonnemang för tv, telefoni, bredband och fiber, innan du tecknar avtal eller när du inte kommer överens med operatören. Icke vinstdrivande, finansieras av deltagande operatörer och har Konsumentverket och PTS i styrelsen.

Konsumentverket

Du kan anmäla oskäliga avtalsvillkor till Konsumentverket. Anmälan ger ingen hjälp i ditt eget ärende, men kan hjälpa andra konsumenter.

Jämför erbjudanden

Vi har inte hittat någon officiell, statlig prisjämförelse för telefon och internet i Sverige.