Come cambio operatore telefonico o internet in Italia?
In Italia il passaggio lo gestisce il nuovo operatore: firmi con lui e il vecchio contratto si chiude da solo a trasferimento completato. Durante il passaggio il servizio non può restare interrotto per più di un giorno lavorativo.
Cambiare operatore è soprattutto una questione burocratica: la rete resta la stessa, cambia solo l’azienda che ti fornisce il servizio. Chi gestisce il passaggio e per quanto tempo il servizio può restare interrotto dipende dalle regole in Italia.
📜 Le regole in Italia
I dettagli
- Comunica al nuovo operatore il tuo codice di migrazione utente (CMU). Lo trovi in fattura e puoi chiederlo anche al servizio clienti del tuo operatore attuale. (agcom.it)
- Finché il nuovo operatore non attiva il servizio, quello vecchio deve continuare a fornirti telefono e internet alle stesse condizioni economiche e tecniche. (agcom.it)
- Chiudere o trasferire la linea può costarti al massimo il canone mensile che hai pagato in media, o i costi effettivi dell'operatore se più bassi (linee guida AGCOM 487/18/CONS). (agcom.it)
- Se il passaggio è in ritardo, il regolamento AGCOM sugli indennizzi prevede 1,50 euro per ogni giorno di ritardo, a carico dell'operatore responsabile. (agcom.it)
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)
Autorità di regolazione delle comunicazioni. Il suo Contact Center risponde e raccoglie segnalazioni: 800.185060 da telefono fisso, 081.750750 da cellulare o dall'estero, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 14:00.
Confronta le offerte
Non abbiamo trovato un comparatore di prezzi ufficiale, gestito dallo Stato, per telefono e internet in Italia.
🪜 Passo per passo
- Controlla il contratto attualeCerca la scadenza del vincolo, il preavviso ed eventuali costi di recesso: sono indicati nella sintesi contrattuale o nella tua area clienti.
- Confronta le offerteGuarda quanto spendi in totale per tutta la durata: costi di attivazione, apparecchi e il prezzo che pagherai a fine promozione.
- Firma con il nuovo operatoreIndica se vuoi mantenere il numero. Chiedi al nuovo operatore se si occupa lui del passaggio e della chiusura del vecchio contratto.
- Restituisci gli apparecchi e controlla l’ultima bollettaSe te lo chiedono, rispedisci gli apparecchi a noleggio o in comodato, conserva la prova della spedizione e verifica che il vecchio operatore smetta di addebitarti.
📇 A chi rivolgerti
Sponsorizza questa pagina → Un riquadro segnalato come pubblicità, 100 € al mese. Prezzo partner fondatore: 75 € fino al 31 gennaio 2027.
❓ Domande
Resto senza telefono o internet durante il cambio?
Il giorno del passaggio può esserci una breve interruzione. Chiedi a entrambi gli operatori la data prevista; le regole in vigore in Italia sono in questa pagina.
Posso cambiare operatore prima della fine del contratto?
Sì, ma finché il vincolo è in corso potresti dover pagare i costi di recesso o i canoni rimanenti. Controlla prima la sintesi contrattuale.
Devo disdire io il vecchio contratto?
Dipende dal servizio e dalle regole in Italia. Chiedilo al nuovo operatore e fatti confermare per iscritto la data di chiusura.
📎 Fonti
🧭 È ancora corretto?
Controlliamo queste informazioni con cura, ma numeri, siti e regole cambiano — e a volte sbagliamo. Hai notato un errore o un cambiamento? Faccelo sapere qui sotto.
⚠️ Alcuni lettori segnalano che qualcosa potrebbe essere cambiato — stiamo verificando.
✅ Grazie — così la pagina resta aggiornata per tutti.