Posso mantenere il mio numero se cambio operatore in Italia?
Puoi tenere il tuo numero fisso o mobile quando cambi operatore. La portabilità la gestisce il nuovo operatore e il numero va attivato entro un giorno lavorativo dalla data concordata con te.
Di solito puoi portare con te il tuo numero di cellulare o di rete fissa quando cambi operatore. Basta chiedere la portabilità al nuovo operatore: il numero passa nel giorno concordato.
📜 Le regole in Italia
Indennizzo
5 euro per ogni giorno di ritardo quando è in ritardo solo la portabilità del numero (regolamento indennizzi AGCOM, delibera 347/18/CONS).
I dettagli
- Se è in ritardo solo la portabilità del numero, il regolamento AGCOM sugli indennizzi prevede 5 euro per ogni giorno di ritardo, a carico dell'operatore responsabile. (agcom.it)
- Dopo la fine del contratto conservi il diritto di trasferire il tuo numero a un altro operatore per almeno un mese. (agcom.it)
- Con una SIM ricaricabile, il vecchio operatore deve restituirti il credito residuo su tua richiesta; può trattenere un costo solo se il contratto lo prevede. (normattiva.it)
- Se vieni trasferito a un altro operatore senza il tuo consenso comprovato, l'operatore responsabile non può chiederti nulla per il servizio, deve rimborsarti quanto pagato per il trasferimento e ti deve gli indennizzi. (agcom.it)
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)
Autorità di regolazione delle comunicazioni. Il suo Contact Center risponde e raccoglie segnalazioni: 800.185060 da telefono fisso, 081.750750 da cellulare o dall'estero, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 14:00.
🪜 Passo per passo
- Non disdire subito il vecchio contrattoSe chiudi il vecchio contratto prima del trasferimento, rischi di perdere il numero. Lascia che sia il nuovo operatore a chiedere la portabilità.
- Prepara i tuoi datiDi solito servono il numero, il nome dell’intestatario del vecchio contratto e a volte un codice cliente o un codice di migrazione del vecchio operatore.
- Concorda la data del passaggioIl nuovo operatore ti dice quando passa il numero. Fino ad allora continua a usare la vecchia SIM o la vecchia linea.
- Controlla che tutto funzioniProva a chiamare e a mandare messaggi con la nuova SIM o linea, e verifica che il vecchio operatore ti mandi l’ultima bolletta e smetta di addebitarti.
📇 A chi rivolgerti
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❓ Domande
Quanto tempo ci vuole per la portabilità del numero?
Di solito è rapida. Se le regole in Italia fissano un tempo massimo o un indennizzo per i ritardi, li trovi in questa pagina.
Posso tenere il numero se ho ancora debiti con il vecchio operatore?
Quello che devi per il vecchio contratto va comunque pagato. Prima di cambiare, chiedi al nuovo operatore se qualcosa potrebbe bloccare la portabilità.
Posso portare un numero di cellulare su una linea fissa, o viceversa?
Di solito no: i numeri di cellulare passano tra operatori mobili, quelli fissi tra operatori di rete fissa.
📎 Fonti
🧭 È ancora corretto?
Controlliamo queste informazioni con cura, ma numeri, siti e regole cambiano — e a volte sbagliamo. Hai notato un errore o un cambiamento? Faccelo sapere qui sotto.
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