Acho que fui vítima de uma burla de investimento em criptomoedas — o que faço?
Pare de transferir — sobretudo qualquer «imposto», «taxa de desbloqueio» ou «depósito de verificação» para levantar: é a segunda burla. Verifique a plataforma na lista de alertas de CMVM / Banco de Portugal — alertas (800 205 339): as plataformas não autorizadas estão lá e essa menção é prova para o banco. Apresente queixa em Polícia Judiciária / PSP — queixa eletrónica (112) com todos os endereços de carteira e identificadores de transação; a recuperação é rara mas a queixa faz congelar contas nas exchanges. Queixa Eletrónica — PSP / GNR (queixaselectronicas.mai.gov.pt) regista o esquema e avisa os outros. Desconfie das «agências de recuperação» que o contactem depois: são os mesmos.
🗣️ O que dizer
«Entre [data] e [data] enviei [montante] para [plataforma / endereços de carteira] a conselho de [nome / canal de contacto]. A plataforma recusa agora qualquer levantamento sem pagamento adicional. Acredito que é fraude e quero apresentar queixa; seguem os identificadores de transação.»
🪜 Passo a passo
- Congelar tudoSem mais transferências, sem «taxas», sem sessões de acesso remoto. Mude as palavras-passe, elimine qualquer app de controlo remoto que o fizeram instalar.
- Reunir o rastoEndereços de carteira, hashes de transação, a exchange de compra, o histórico de conversas, capturas do falso painel. É todo o processo.
- Avisar o banco e a exchangeA exchange por onde pagou pode sinalizar o destino; o banco pode verificar se algum passo por cartão ou transferência é reversível.
- Queixa em Polícia Judiciária / PSP — queixa eletrónicaAs unidades de cibercrime seguem os fluxos na blockchain e congelam contas nas exchanges; quantos mais identificadores, melhor.
- Verificar a autorização: CMVM / Banco de Portugal — alertasSe a plataforma não está autorizada na UE, não tem direito a reter o seu dinheiro: o alerta do supervisor ajuda junto do banco e de qualquer seguradora.
📇 Todos os contactos
❓ Perguntas frequentes
O dinheiro pode ser rastreado e recuperado?
Rastreado, muitas vezes; recuperado, raramente, salvo se estava numa exchange regulada que o congelou. Denuncie depressa e guarde cada identificador.
Alguém oferece recuperá-lo mediante uma taxa
É uma burla de recuperação, muitas vezes o mesmo grupo. Nenhuma agência legítima pede taxas adiantadas para recuperar cripto.
Dei-lhes acesso remoto ao meu computador
Desligue, elimine o programa, mude todas as palavras-passe noutro dispositivo e avise o banco: podem ter visto o seu homebanking.
📎 Fontes
- CMVM / Banco de Portugal — alertas →
- Polícia Judiciária / PSP — queixa eletrónica →
- Queixa Eletrónica — PSP / GNR →
- APAV — Associação Portuguesa de Apoio à Vítima →
🔎 Pesquisas frequentes
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