Burla romântica — Queixa Eletrónica · Portugal

Resposta direta

Se uma pessoa que nunca encontrou ao vivo pede dinheiro — para um bilhete, alfândega, uma conta médica, um investimento — é burla, sem exceção. Pare de enviar, guarde a conversa como prova e apresente queixa em Queixa Eletrónica — PSP / GNR (queixaselectronicas.mai.gov.pt); a burla romântica é crime organizado e cada queixa conta. APAV — Associação Portuguesa de Apoio à Vítima (116 006) oferece apoio gratuito e confidencial: a vergonha faz calar, e é com isso que os burlões contam. Ligue para O seu banco — linha de cartões e pagamentos no próprio dia para reverter o que ainda for possível.

Ligue primeiroQueixa Eletrónica — PSP / GNR

Denuncie aAPAV — Associação Portuguesa de Apoio à Vítima

Se não resultarO seu banco — linha de cartões e pagamentos

🗣️ O que dizer

«Desde [data] estou em contacto com [nome] em [plataforma]. Esta pessoa pediu-me dinheiro para [motivo] e enviei [montante] para [conta / serviço]. Acredito agora que é fraude e quero apresentar queixa. Tenho as mensagens e os dados de pagamento.»

🪜 Passo a passo

Não enviar mais, não confrontarA confrontação leva-os a ameaças ou a um «amigo» que vai ajudar a recuperar. Simplesmente pare.
Guardar as provasPerfil, fotos, exportação das conversas, recibos de pagamento, contas destinatárias. Pesquisa inversa das fotos: normalmente são roubadas.
O banco primeiroPeça reversão das transferências e contestação dos pagamentos com cartão. Cartões-presente e cripto perdem-se geralmente; diga-o na mesma, o banco regista o destinatário.
Queixa em Queixa Eletrónica — PSP / GNROnline se possível. A sua queixa liga-se a centenas de outras com as mesmas fotos e contas.
Falar com APAV — Associação Portuguesa de Apoio à VítimaGratuito, confidencial, sem julgamentos. Acontece todos os dias a pessoas prudentes e inteligentes.

📇 Todos os contactos

Queixa Eletrónica — PSP / GNRQueixa-crime online, número de processo imediatoSempre — base para banco, seguradora e plataforma🔗 queixaselectronicas.mai.gov.pt

APAV — Associação Portuguesa de Apoio à VítimaApoio gratuito às vítimas, acompanhamento, indemnizaçãoApós qualquer crime📞 116 006 🔗 apav.pt

O seu banco — linha de cartões e pagamentosReversão de transferência, chargeback, bloqueio do cartão ou da contaImediatamente, 24 h — o número está no verso do cartão

Polícia Judiciária / PSP — queixa eletrónicaQueixa online por burla e phishingPara burlas e phishing na internet📞 112 🔗 queixaselectronicas.mai.gov.pt

❓ Perguntas frequentes

Posso recuperar o dinheiro?

Por vezes uma transferência reverte-se no próprio dia; os pagamentos com cartão podem ser contestados. Dinheiro enviado em cripto, numerário ou cartões-presente perde-se quase sempre.

Enviaram-me dinheiro para reencaminhar

Pare imediatamente e avise o banco: é branqueamento, e seria a «mula» no processo da polícia.

Tenho vergonha de denunciar

A queixa é confidencial. Não denunciar é o resultado que os burlões querem; denunciar é como a próxima pessoa é avisada.

📎 Fontes

Última verificação: 2026-09-26

🔎 Pesquisas frequentes

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