Vittu áður en þú gerir kröfu
🧭 Hvað nú?
Skref-fyrir-skref leiðbeiningar fyrir augnablikið þegar eitthvað fer úrskeiðis — hvað á að gera, hvað á að geyma og hvað á að segja, aðstæður fyrir aðstæður.
Flugið þitt seinkar 3+ klukkustundir→
Hvað á að gera við hliðið og eftir á, til að vernda bótakröfu.
Flugi þínu hefur verið aflýst→
Gerðu val flugfélagsins að þínu: endurgreiðslu eða breytta flugleið, auk aðstoðar — og bætur ef tilkynningin var stutt.
Þér var neitað um far→
Hafnað úr yfirbókuðu flugi? Ekki gefa eftir fyrir lítið — vittu hvað ber þér.
Þú misstir af tengingu→
Bókað sem ein ferð? Það sem skiptir máli er hversu seint þú komst að lokum.
Farangur þinn er týndur, seinkaður eða skemmdur→
Fyrstu 20 mínúturnar á flugvellinum ráða farangurskröfu þinni.
Flugfélagið segir „óvenjulegar aðstæður"→
Staðlaða synjunin — og hvernig á að bregðast við henni með dómaframkvæmd.
Flugfélagið hunsar þig eða hafnar þér→
Stigmögnunarstiginn — frá formlegri kröfu til innlendrar stofnunar og dómstóls.
Geturðu enn gert kröfu vegna gamals flugs?→
Reglugerð 261/2004 hefur engan einn frest — það fer eftir fyrningarfresti hvers lands.