Vittu áður en þú gerir kröfu
⚖️ Réttindi þín
Reglugerð ESB 261/2004 grein fyrir grein — hvað hver veitir þér, á skýru máli, svo þú getir bent á nákvæmt ákvæði í kröfunni þinni.
4. grein: neitun um far→
Þegar flugfélagið hafnar þér — yfirleitt vegna yfirbókunar — veitir 4. gr. þér bætur, endurgreiðslu eða breytta flugleið og aðstoð.
5. grein: aflýsing→
Réttindi þín þegar flugi er aflýst — og hvernig tilkynningarfrestur ræður hvort peningar eru greiddir.
7. grein: bæturnar→
Föstu peningaupphæðirnar — 250 €, 400 €, 600 € — hvernig vegalengd ákvarðar þær og eina lögmæta lækkunin.
8. grein: endurgreiðsla eða breytt flugleið→
Aflýst eða mikið seinkað? Þú velur: peningana til baka eða nýtt flug á áfangastað.
9. grein: réttur til aðstoðar→
Máltíðir, samskipti og gisting meðan þú bíður — ber jafnvel þegar engar bætur eru greiddar.
10. grein: niðurfærsla í lægra farrými→
Settur í lægra farrými en þú borgaðir fyrir? Þér ber hluti af fargjaldinu til baka — fljótt.