Who do I contact?
100+ things that go wrong — money, housing, work, safety, health, papers, government — and the one desk in Hungary that actually handles each: phone, site, and what to say when they pick up.
💳 Money 15
I was scammed online — who do I report it to?Rendőrség · Nemzeti Kibervédelmi Intézet · A bankodMy energy bill is wrong and the supplier won't fix it — who do I complain to?Békéltető testület · Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) · Fogyasztóvédelmi hatóságI got a fake bank or payment message and clicked — who do I call?Your bank · Rendőrség · Pénzügyi Békéltető Testület (MNB)My bank blocked my account and will not say why — who do I contact?Your bank · Pénzügyi Békéltető Testület (MNB) · Magyar Nemzeti BankI received an invoice for something I never ordered — what do I do?Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) · Rendőrség · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal)My bank card is lost or stolen — how do I block it and who do I tell?Your bank · Rendőrség · Pénzügyi Békéltető Testület (MNB)A debt collector is chasing me for money I do not owe — who helps?Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) · Családsegítő szolgálat / Adósságkezelési tanácsadás (önkormányzat) · KözjegyzőI have debts I cannot pay — where do I get free help?Családsegítő szolgálat / Adósságkezelési tanácsadás (önkormányzat) · Önkormányzat · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal)They will not let me cancel my subscription — who helps?Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) · Európai Fogyasztói Központ Magyarország · Békéltető testületI got a tax demand or enforcement notice I think is wrong — who do I contact?NAV · Alapvető Jogok Biztosa (ombudsman) · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal)They want a benefit or allowance paid back — can I object?Kormányhivatal · Alapvető Jogok Biztosa (ombudsman) · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal)I think I am in a crypto investment scam — what do I do?Magyar Nemzeti Bank · Rendőrség · Áldozatsegítő Szolgálat (kormányhivatal)Someone I met online is asking me for money — is it a scam, and who do I tell?Rendőrség · Áldozatsegítő Szolgálat (kormányhivatal) · Your bankA loan, credit card or buy-now-pay-later company treats me unfairly — who do I contact?Pénzügyi Békéltető Testület (MNB) · Magyar Nemzeti Bank · Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal)My insurer refuses to pay my claim — who decides?Pénzügyi Békéltető Testület (MNB) · Magyar Nemzeti Bank · Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal)
🔑 Housing 12
My landlord won't return my deposit — who do I go to?Békéltető testület (megyei) · Fogyasztóvédelmi tanácsadó irodák · KözjegyzőThe neighbours make noise every night — who do I call?Rendőrség · Főbérlő / közös képviselő · ÖnkormányzatMy landlord ignores my repair request — who do I contact?Békéltető testület (megyei) · Fogyasztóvédelmi tanácsadó irodák · KormányhivatalThere is mould or damp in my rental — who do I report it to?Békéltető testület (megyei) · Kormányhivatal · Fogyasztóvédelmi tanácsadó irodákMy rent increase seems too high — can I object, and to whom?Békéltető testület (megyei) · Fogyasztóvédelmi tanácsadó irodák · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal)My landlord gave me notice to leave — is it valid, and who helps?Fogyasztóvédelmi tanácsadó irodák · Békéltető testület (megyei) · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal)I paid a deposit for a flat that does not exist — who do I contact?Rendőrség · Your bank · Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal)The letting agent charged me a fee — is that allowed, and who checks?Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) · Fogyasztóvédelmi tanácsadó irodák · Békéltető testület (megyei)The service charges or owners' association bills seem wrong — who do I contact?Közvetítő (Igazságügyi Minisztérium névjegyzéke) / jegyző · Fogyasztóvédelmi tanácsadó irodák · KözjegyzőA dispute with my neighbour is getting out of hand — who can help?Közvetítő (Igazságügyi Minisztérium névjegyzéke) / jegyző · Önkormányzat · RendőrségThere is a water leak or pipe burst — who do I call?Békéltető testület (megyei) · Pénzügyi Békéltető Testület (MNB) · ÖnkormányzatRats, cockroaches or bedbugs — who do I report an infestation to?Önkormányzat · Kormányhivatal · Békéltető testület (megyei)
📦 Shopping 7
The shop refuses to repair, replace or refund — who helps?Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) · Európai Fogyasztói Központ Magyarország · Békéltető testületMy parcel never arrived — who do I complain to?Fogyasztóvédelmi hatóság · Európai Fogyasztói Központ Magyarország · Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH)My phone or internet provider overcharges or will not fix the line — who decides?NMHH · Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) · Békéltető testületThe webshop went bankrupt before delivering — do I get my money back?Your bank · Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) · KözjegyzőThe hotel or holiday rental was not as booked — who do I complain to?Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) · Európai Fogyasztói Központ Magyarország · Békéltető testületThe garage overcharged or did not fix my car — who helps?Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) · Békéltető testület · KözjegyzőI got sick from a restaurant or a product — who do I report it to?NÉBIH · Kormányhivatal · Your family doctor (GP)
💼 Work 11
My employer doesn't pay my wages — who do I contact?Foglalkoztatás-felügyeleti hatóság (kormányhivatal) · Szakszervezeted (MASZSZ, LIGA) · Bérgarancia AlapI was dismissed and I think it is unfair — who do I contact, and how fast?Szakszervezeted (MASZSZ, LIGA) · Foglalkoztatás-felügyeleti hatóság (kormányhivatal) · TörvényszékMy client will not pay my invoice — what can I do as a freelancer?Közjegyző · Közvetítő (Igazságügyi Minisztérium névjegyzéke) / jegyző · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal)I am on sick leave and my employer pressures me to work or return — what are my rights?Foglalkoztatás-felügyeleti hatóság (kormányhivatal) · Szakszervezeted (MASZSZ, LIGA) · Your family doctor (GP)I am being discriminated against at work — who do I turn to?Alapvető Jogok Biztosa · Szakszervezeted (MASZSZ, LIGA) · Foglalkoztatás-felügyeleti hatóság (kormányhivatal)How do I apply for unemployment benefit, and who helps if it is refused?Kormányhivatal · Szakszervezeted (MASZSZ, LIGA) · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal)Am I owed severance pay, and who enforces it?Szakszervezeted (MASZSZ, LIGA) · Törvényszék · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal)My wages are being garnished — what are my rights?Családsegítő szolgálat / Adósságkezelési tanácsadás (önkormányzat) · Közjegyző · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal)I am being bullied or harassed at work — who do I report it to?Foglalkoztatás-felügyeleti hatóság (kormányhivatal) · Szakszervezeted (MASZSZ, LIGA) · Alapvető Jogok BiztosaI work without a written contract or off the books — what are my rights?Foglalkoztatás-felügyeleti hatóság (kormányhivatal) · Szakszervezeted (MASZSZ, LIGA) · KormányhivatalI had an accident at work — who do I report it to, and what am I owed?Kormányhivatal · Foglalkoztatás-felügyeleti hatóság (kormányhivatal) · Szakszervezeted (MASZSZ, LIGA)
🆔 Safety 16
Someone is using my identity — accounts, orders, loans in my name — who do I contact?Rendőrség · Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) · Your bankI am being harassed, bullied or threatened online — who do I report it to?Rendőrség · Áldozatsegítő Szolgálat (kormányhivatal) · Kék VonalA message from my "child" with a new number asked for money — is it a scam?Your bank · Rendőrség · Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal)I smell gas — who do I call?Gázszolgáltató hibabejelentő (pl. MVM Főgáz 06 80 477 333) · 112 · KormányhivatalI suspect an animal is being neglected or abused — who do I report it to?Kormányhivatal · Rendőrség · ÖnkormányzatMy phone or laptop was stolen — what do I do in the first hour?Rendőrség · Your bank · NMHHSomeone used my digital ID or government login — who do I contact?Ügyfélkapu+ / DÁP · Rendőrség · Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)I want to report a crime without giving my name — where?Rendőrség · Önkormányzat · Áldozatsegítő Szolgálat (kormányhivatal)I keep getting unwanted sales calls — how do I stop them, and who enforces it?NMHH · Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) · Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal)I am experiencing violence at home — where do I get help now?OKIT · Rendőrség · Áldozatsegítő Szolgálat (kormányhivatal)Someone is stalking me — following, messaging, showing up — who do I contact?Rendőrség · Áldozatsegítő Szolgálat (kormányhivatal) · OKITI have experienced sexual violence — where can I go, right now?NANE Egyesület / OKIT · Rendőrség · Áldozatsegítő Szolgálat (kormányhivatal)My home was broken into — what do I do first, and who do I contact?Rendőrség · Pénzügyi Békéltető Testület (MNB) · Áldozatsegítő Szolgálat (kormányhivatal)A family member is missing — do I have to wait 24 hours before reporting?Rendőrség · Rendőrség 112 / 116 000 · Áldozatsegítő Szolgálat (kormányhivatal)I was attacked or threatened because of who I am — who do I report it to?Rendőrség · Alapvető Jogok Biztosa · Áldozatsegítő Szolgálat (kormányhivatal)I was the victim of a crime — what help and compensation can I get?Áldozatsegítő Szolgálat (kormányhivatal) · Rendőrség · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal)
🔐 Privacy 1
🏥 Health 8
I have a complaint about a doctor or hospital — who do I go to?Betegjogi képviselő (IJSZ) · Magyar Orvosi Kamara · KormányhivatalI cannot find a family doctor who takes new patients — who helps?NEAK / háziorvos-választás (kormányhivatal) · Betegjogi képviselő (IJSZ) · ÖnkormányzatI am worried a child is being abused or neglected — who do I tell?Gyermekjóléti szolgálat / gyámhatóság · Kék Vonal · RendőrségMy application for care, home help or disability support was refused — can I object?Önkormányzat · Alapvető Jogok Biztosa (ombudsman) · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal)The waiting list for mental health care is too long — what are my options?Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok · NEAK / háziorvos-választás (kormányhivatal) · Your family doctor (GP)I care for a family member — what support can I get, and where?Önkormányzat · NEAK / háziorvos-választás (kormányhivatal) · KormányhivatalA medical error caused lasting harm — how do I claim compensation?Kormányhivatal · Betegjogi képviselő (IJSZ) · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal)I have a complaint about my dentist — bad work, overcharging — who decides?Magyar Orvosi Kamara · Betegjogi képviselő (IJSZ) · NEAK / háziorvos-választás (kormányhivatal)
🚗 Transport 10
My car was hit and the driver drove off — who pays, and who do I contact?Rendőrség · MABISZ · Pénzügyi Békéltető Testület (MNB)My bike was stolen — what is the procedure?Rendőrség · BikeSafe · ÖnkormányzatMy public transport card is lost or blocked — how do I get my balance and pass back?Your public transport operator · Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) · Békéltető testületMy car has been towed — where is it, and how do I get it back?Önkormányzat · Rendőrség · Alapvető Jogok Biztosa (ombudsman)My train was delayed or cancelled — how do I get money back?Your railway operator · Fogyasztóvédelmi hatóság / békéltető testület (vasúti utasjogok) · Európai Fogyasztói Központ MagyarországMy car broke down on the road — who do I call?Magyar Autóklub · 112 · KormányhivatalMy car failed the periodic inspection and I think it is wrong — can I contest it?Kormányhivatal · Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) · KözjegyzőI got a parking fine I think is wrong — how do I appeal?Önkormányzat · Rendőrség · KözjegyzőI received a speeding or traffic fine — including one from another EU country — what can I do?Rendőrség · Kormányhivatal · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal)A taxi or ride-hailing driver overcharged me or behaved badly — where do I complain?Önkormányzat · Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) · Rendőrség
✈️ Travel 3
My flight was delayed or cancelled — who enforces my compensation?Fogyasztóvédelmi hatóság (Budapest Főváros Kormányhivatala) · Békéltető testület · KözjegyzőMy luggage is lost, delayed or damaged — who pays?Fogyasztóvédelmi hatóság (Budapest Főváros Kormányhivatala) · Európai Fogyasztói Központ Magyarország · Pénzügyi Békéltető Testület (MNB)My package holiday went wrong or the organiser collapsed — what am I entitled to?Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) · Európai Fogyasztói Központ Magyarország · Budapest Főváros Kormányhivatala
📜 Papers 11
I need an apostille or legalisation on a document — where do I get it?Igazságügyi Minisztérium / Külgazdasági és Külügyminisztérium / MOKK · Magyar Országos Közjegyzői Kamara · Konzuli SzolgálatI just moved here — how do I get the national ID / tax / social-security number?Kormányablak · NAV · Országos Idegenrendészeti Főigazgatóság (OIF)How do I get my foreign diploma recognised?Oktatási Hivatal · Igazságügyi Minisztérium / Külgazdasági és Külügyminisztérium / MOKK · Országos Idegenrendészeti Főigazgatóság (OIF)My residence-permit application is taking too long — can I do anything?Országos Idegenrendészeti Főigazgatóság (OIF) · Alapvető Jogok Biztosa (ombudsman) · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal)I lost my passport, ID card or driving licence in the country — what now?Rendőrség · Kormányablak · Your bankA relative died — what do I have to arrange, and who helps?Magyar Országos Közjegyzői Kamara · Közjegyző · NAVI need an official extract — address registration, birth, marriage, criminal record — where do I get it?Kormányablak · Önkormányzat · Ügyfélkapu+ / DÁPHow do I apply for citizenship, and who helps with the application?Országos Idegenrendészeti Főigazgatóság (OIF) · Kormányablak · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal)I moved — how and where do I register my new address?Kormányablak · Önkormányzat · NAVSomeone I do not know is registered at my address — how do I remove them?Kormányablak · Önkormányzat · RendőrségI am moving abroad — what do I have to deregister and arrange?Kormányablak · NAV · Kormányhivatal
📩 Government 7
How do I object to a decision by a government body?Alapvető Jogok Biztosa (ombudsman) · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal) · TörvényszékA streetlight, road or pavement is broken — who do I report it to?Önkormányzat · Your grid operator · Alapvető Jogok Biztosa (ombudsman)Someone dumped waste or is polluting — who do I report it to?Önkormányzat · Kormányhivatal · RendőrségThe power is out — who do I call, and can I claim for the damage?Your grid operator · Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) · ÖnkormányzatMy neighbour is building without a permit or breaking the rules — who checks?Építésügyi hatóság (kormányhivatal) / jegyző · Önkormányzat · TörvényszékA public body treated me unfairly — how do I complain to the ombudsman?Alapvető Jogok Biztosa (ombudsman) · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal) · TörvényszékHow do I request documents or information from a public body?Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) · Alapvető Jogok Biztosa (ombudsman) · Törvényszék
🛂 Abroad 3
I lost my passport abroad — how do I get home?Konzuli Szolgálat · Rendőrség · Pénzügyi Békéltető Testület (MNB)Someone I know has been arrested abroad — what can be done?Konzuli Szolgálat · Jogi Segítségnyújtó Szolgálat (kormányhivatal) · Áldozatsegítő Szolgálat (kormányhivatal)I am in trouble abroad — when and how do I call consular help?Konzuli Szolgálat · 112 · Pénzügyi Békéltető Testület (MNB)
🐕 Lost & found 3
My pet is missing — where do I report it?Petvetdata · Kormányhivatal · ÖnkormányzatI keep receiving someone else's mail, or mine goes elsewhere — what do I do?The carrier's customer service · Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) · Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)I lost something on the train, in a taxi or in town — where do I look?Önkormányzat · Your public transport operator · Rendőrség
Your tools for Hungary
Before it goes wrongCan I?What is allowed, what is not, which permit you need — with the official source.Energy · HungaryElectricity & gasThe rules that protect you as an electricity and gas customer in Hungary, and who to contact. Every fact is checked on an official source.Flight delayed or cancelledFlight compensationUp to €600 under EU 261 — check in 30 seconds.Recognise it firstIs dit veilig?Check a phone number, website or message against 47,000 scam dossiers.