← FFCheckPrąd i gazEN
Prąd i gaz · Polska
Sprawdzono 2026-09-27

🔌 Brak prądu w Polsce: gdzie dzwonić?

Krótka odpowiedź

Awarię prądu zgłaszasz operatorowi sieci, a nie firmie, która wystawia rachunki. To operator jest właścicielem sieci i usuwa usterki.

📜 Przepisy w Polsce

Przerwa w dostawie prądu

Awarię prądu zgłaszasz swojemu dystrybutorowi pod numerem 991 (całą dobę). Za przekroczenie standardów jakościowych lub dopuszczalnych czasów przerw przysługuje bonifikata określona w taryfie; przy przerwach trzeba o nią wnioskować, udziela się jej w ciągu 30 dni.

Oficjalne źródło: energa-operator.pl · Sprawdzono 2026-09-27

🪜 Krok po kroku

  1. Sprawdź bezpiecznikiJeśli prądu nie ma tylko u ciebie, najpierw sprawdź wyłącznik główny i bezpieczniki. Jeśli sąsiedzi też nie mają prądu, to awaria sieci.
  2. Zgłoś awarię operatorowi sieciSkorzystaj z numeru alarmowego lub mapy awarii swojego operatora podanych poniżej.
  3. Zadbaj o bezpieczeństwoWyłącz wrażliwe urządzenia, nie otwieraj lodówki i nigdy nie dotykaj zerwanych przewodów: dzwoń pod 112.
  4. Zapytaj o rekompensatęDługie przerwy mogą dawać prawo do rekompensaty. Zasady w Polsce znajdziesz poniżej.

📇 Do kogo się zwrócić

PGE Dystrybucja — eastern and central PolandZarządza lokalną siecią, licznikami i przyłączamiBrak prądu, problem z licznikiem, nowe przyłącze📞 991🔗 pgedystrybucja.pl/wylaczenia/zglaszanie-awarii
TAURON Dystrybucja — southern PolandZarządza lokalną siecią, licznikami i przyłączamiBrak prądu, problem z licznikiem, nowe przyłącze📞 991🔗 www.tauron-dystrybucja.pl/wylaczenia/zglos-awarie
Enea Operator — western PolandZarządza lokalną siecią, licznikami i przyłączamiBrak prądu, problem z licznikiem, nowe przyłącze📞 991🔗 www.operator.enea.pl/uslugidystrybucyjne/wylaczeniaiawarie
Energa-Operator — northern PolandZarządza lokalną siecią, licznikami i przyłączamiBrak prądu, problem z licznikiem, nowe przyłącze📞 991🔗 energa-operator.pl/kontakt/zglaszanie-awarii
Urząd Regulacji Energetyki (URE)Nadzoruje firmy energetyczne i wyjaśnia twoje prawaPo informacje i żeby zgłosić firmę, która łamie przepisy📞 22 244 26 36🔗 www.ure.gov.pl

❓ Pytania

Dlaczego nie dzwonić do sprzedawcy?

Sprzedawca tylko sprzedaje energię. Sieć naprawia operator.

Jak znaleźć swojego operatora sieci?

Jest podany na rachunku i zależy od miejsca zamieszkania. Zobacz listę na tej stronie.

Czy dostanę rekompensatę?

Tylko przy długich przerwach i zależnie od przepisów krajowych. Szczegóły obowiązujące w Polsce znajdziesz na tej stronie.

📎 Źródła

Sprawdzono: 2026-09-27

🧭 Czy to nadal aktualne?

Starannie sprawdzamy te informacje, ale numery, strony i przepisy się zmieniają – a czasem się mylimy. Widzisz błąd lub zmianę? Daj nam znać poniżej.

🔗 Przyda się też

🔄Zmiana sprzedawcy→📈Podwyżka cen→🧾Błędny lub wysoki rachunek→💸Nie mogę zapłacić rachunku→🏚️Sprzedawca zbankrutował→

Więcej pomocy w Polsce

Wszystkie inne problemy: kto się czym zajmujeDo kogo się zgłosić?Ponad 100 sytuacji, które przytrafiają się każdemu — pieniądze, mieszkanie, praca, bezpieczeństwo, zdrowie, dokumenty, urzędy — i ta jedna instytucja w Polsce, która naprawdę się tym zajmuje: telefon, strona i co powiedzieć, gdy odbiorą.Zanim pójdzie nie takCzy mogę?Co wolno, czego nie, jakie pozwolenie jest potrzebne — z oficjalnym źródłem.Rozpoznaj, zanim się stanieIs dit veilig?Sprawdź numer, stronę lub wiadomość w 47 000 dossier oszustw.