Ég er að flytja: hvað verður um netsamninginn minn á Íslandi?
Ef þú flytur innanlands getur þú haldið heimasímanúmerinu hvar sem er á landinu. Tenging þess á nýja staðnum á að taka að hámarki fimm virka daga frá beiðni, sé heimtaug til staðar og laus, eða lengri tíma að ósk þinni.
Þegar þú flytur getur fyrirtækið hugsanlega flutt þjónustuna með þér. Ef það getur ekki boðið sömu þjónustu á nýja heimilisfanginu gætirðu átt þess kost að segja samningnum upp. Reglurnar á Íslandi eru hér að neðan.
📜 Reglurnar á Íslandi
Nánar
- Lögin veita engan sérstakan rétt til uppsagnar vegna flutnings. Þegar binditími, sem er að hámarki sex mánuðir, er liðinn getur þú sagt upp með eins mánaðar fyrirvara. (island.is)
- Ef þjónustan liggur niðri lengur en einn virkan dag þegar hún er flutt á nýtt heimilisfang átt þú rétt á bótum fyrir hvern dag, jafnvel þótt þú skiptir ekki um fyrirtæki. (island.is)
- Ef starfsmaður á vegum fyrirtækisins mætir ekki innan tveggja klukkustunda frá umsömdum tíma til uppsetningar og seinkun var ekki tilkynnt átt þú tilkall til bóta. (island.is)
Fjarskiptastofa
Eftirlitsstofnun fjarskipta á Íslandi. Hún tekur við kvörtunum neytenda sem telja að fjarskiptafyrirtæki brjóti gegn skyldum sínum, reynir að jafna ágreining fljótt og sker annars úr honum með ákvörðun.
🪜 Skref fyrir skref
- Láttu fyrirtækið vita tímanlegaGefðu upp flutningsdag og nýtt heimilisfang og spurðu hvort sama þjónusta sé í boði þar.
- Athugaðu hvað breytistSpurðu hvort flutningurinn hefji nýjan binditíma, kosti gjald eða breyti hraðanum eða verðinu.
- Pantaðu tengingu í tæka tíðGakktu snemma frá tengingu á nýja heimilinu, sérstaklega ef tæknimaður þarf að koma.
- Segðu samningnum upp ef þörf krefurEf þjónustan er ekki í boði á nýja heimilisfanginu, óskaðu skriflega eftir því að samningnum ljúki samkvæmt reglunum á Íslandi.
📇 Hvert á að leita
Kostaðu þessa síðu → Einn merktur reitur, 100 € á mánuði. Verð fyrstu styrktaraðila 75 € til 31. janúar 2027.
❓ Spurningar
Byrjar binditíminn upp á nýtt þegar ég flyt?
Spurðu fyrirtækið skriflega áður en þú samþykkir eitthvað nýtt og skoðaðu reglurnar á Íslandi á þessari síðu.
Hvað ef engin tenging er komin í nýja húsnæðið?
Spurðu fyrirtækið hvenær hægt er að tengja í fyrsta lagi. Net í gegnum farsímakerfið getur brúað bilið á meðan.
Ég er að flytja til útlanda. Get ég sagt samningnum upp?
Spurðu fyrirtækið og skoðaðu samninginn og reglurnar á Íslandi. Geymdu sönnun fyrir flutningnum.
📎 Heimildir
🧭 Er þetta enn rétt?
Við förum vandlega yfir þessar upplýsingar, en símanúmer, vefsíður og reglur breytast – og stundum höfum við rangt fyrir okkur. Sástu villu eða breytingu? Láttu okkur vita hér fyrir neðan.
⚠️ Lesendur tilkynna að eitthvað hér gæti hafa breyst — við erum að athuga það.
✅ Takk — þannig helst síðan uppfærð fyrir alla.