Get ég haldið símanúmerinu þegar ég skipti um símafyrirtæki á Íslandi?
Þú getur haldið símanúmerinu þínu þegar þú skiptir um fjarskiptafyrirtæki. Númeraflutningur á að fara fram eins fljótt og auðið er og eigi síðar en einum virkum degi eftir að gamla fyrirtækinu berst beiðnin. Ekki má flytja númer milli farsíma- og heimasímaþjónustu.
Yfirleitt geturðu tekið farsímanúmerið eða heimasímanúmerið með þér til nýs fyrirtækis. Þú biður nýja fyrirtækið að flytja það og númerið færist yfir á umsömdum degi.
📜 Reglurnar á Íslandi
Bætur
Ef þjónustan liggur niðri lengur en einn virkan dag við flutning á fyrirtækið sem veldur töfinni að greiða þér bætur fyrir hvern dag. Upphæðin er stöðluð samkvæmt verkferlum fyrirtækisins og upplýsa skal þig um bótaréttinn áður en samningur er gerður.
Nánar
- Ekki má rukka þig fyrir að flytja númerið þitt. (island.is)
- Flutningur hefst aðeins með skriflegu eða rafrænu samþykki þínu, t.d. með tölvupósti, á þjónustuvef eða með SMS úr númerinu. Nýja fyrirtækið lætur þig vita fyrir fram hvenær breytingin verður. (island.is)
- Ef fyrirframgreitt númer er skráð á þig hjá fyrirtækinu getur þú líka flutt það, en ekki er skylt að flytja inneignina með. (island.is)
- Ef númer er flutt fyrir mistök eða án samþykkis þíns skulu fyrirtækin leiðrétta það án tafar og í forgangi. (island.is)
Fjarskiptastofa
Eftirlitsstofnun fjarskipta á Íslandi. Hún tekur við kvörtunum neytenda sem telja að fjarskiptafyrirtæki brjóti gegn skyldum sínum, reynir að jafna ágreining fljótt og sker annars úr honum með ákvörðun.
🪜 Skref fyrir skref
- Ekki segja gamla samningnum upp fyrstEf þú segir gamla samningnum upp áður en númerið er flutt gætirðu misst númerið. Láttu nýja fyrirtækið óska eftir flutningnum.
- Hafðu upplýsingarnar tilbúnarYfirleitt þarftu númerið, nafnið sem er á gamla samningnum og stundum viðskiptanúmer eða flutningskóða frá gamla fyrirtækinu.
- Fáðu flutningsdaginn staðfestanNýja fyrirtækið segir þér hvenær númerið færist. Notaðu gamla SIM-kortið eða línuna þangað til.
- Athugaðu að allt virkiPrófaðu að hringja og senda skilaboð með nýja SIM-kortinu eða á nýju línunni og athugaðu að gamla fyrirtækið sendi lokareikning og hætti að rukka þig.
📇 Hvert á að leita
Kostaðu þessa síðu → Einn merktur reitur, 100 € á mánuði. Verð fyrstu styrktaraðila 75 € til 31. janúar 2027.
❓ Spurningar
Hvað tekur númeraflutningur langan tíma?
Yfirleitt gengur hann fljótt. Ef reglurnar á Íslandi kveða á um hámarkstíma eða bætur vegna tafa kemur það fram á þessari síðu.
Get ég haldið númerinu ef ég skulda gamla fyrirtækinu?
Þú þarft samt að greiða það sem þú skuldar samkvæmt gamla samningnum. Spurðu nýja fyrirtækið áður en þú skiptir hvort eitthvað geti tafið flutninginn.
Get ég flutt farsímanúmer yfir á heimasíma, eða öfugt?
Yfirleitt ekki: farsímanúmer flytjast á milli farsímafyrirtækja og heimasímanúmer á milli fyrirtækja sem bjóða heimasíma.
📎 Heimildir
🧭 Er þetta enn rétt?
Við förum vandlega yfir þessar upplýsingar, en símanúmer, vefsíður og reglur breytast – og stundum höfum við rangt fyrir okkur. Sástu villu eða breytingu? Láttu okkur vita hér fyrir neðan.
⚠️ Lesendur tilkynna að eitthvað hér gæti hafa breyst — við erum að athuga það.
✅ Takk — þannig helst síðan uppfærð fyrir alla.