← FFCheckElektriciteit & gasEN
Elektriciteit & gas · België
Gecontroleerd 2026-09-27

🔌 Stroomonderbreking in België: wie moet ik bellen?

Het korte antwoord

Bij een stroomonderbreking bel je de netbeheerder, niet het bedrijf dat je de factuur stuurt. De netbeheerder is eigenaar van de kabels en herstelt storingen.

📜 De regels in België

Stroomonderbreking

Bel je netbeheerder, niet je leverancier. Vlaanderen: 35 euro als een onaangekondigde stroomonderbreking langer dan vier uur duurt, plus 20 euro per extra vier uur; aanvragen bij Fluvius binnen 30 dagen. Wallonië: een forfait van 100 euro (geïndexeerd) per zes uur bij een ongeplande onderbreking van meer dan zes uur na elkaar. Je krijgt het automatisch: de netbeheerder neemt binnen 30 dagen contact met je op voor je rekeningnummer. Niet bij overmacht. Brussel: bij een onvoorziene stroompanne van meer dan zes uur kan je een vergoeding vragen aan Sibelga; stuur het formulier binnen 60 dagen op.

Officiële bron: fluvius.be · Gecontroleerd 2026-09-27

🪜 Stap voor stap

  1. Controleer je zekeringkastZit alleen jij zonder stroom, kijk dan eerst naar de hoofdschakelaar en de zekeringen. Zitten de buren ook zonder, dan is het een storing op het net.
  2. Meld het bij de netbeheerderGebruik het storingsnummer of de storingskaart van je netbeheerder hieronder.
  3. Blijf veiligZet gevoelige toestellen uit, houd de koelkast dicht en raak nooit gevallen kabels aan: bel 112.
  4. Vraag naar een vergoedingLange onderbrekingen kunnen recht geven op een vergoeding. De regels voor België staan hieronder.

📇 Bij wie je terechtkunt

Fluvius — VlaanderenBeheert het lokale net, de meters en de aansluitingenStroomonderbreking, probleem met de meter, nieuwe aansluiting📞 078 35 35 00🔗 www.fluvius.be/nl
ORES — Het grootste deel van WalloniëBeheert het lokale net, de meters en de aansluitingenStroomonderbreking, probleem met de meter, nieuwe aansluiting📞 078 78 78 00🔗 www.ores.be
RESA — Regio Luik (Wallonië)Beheert het lokale net, de meters en de aansluitingenStroomonderbreking, probleem met de meter, nieuwe aansluiting🔗 www.resa.be
Sibelga — Brussels Hoofdstedelijk GewestBeheert het lokale net, de meters en de aansluitingenStroomonderbreking, probleem met de meter, nieuwe aansluiting📞 02 274 40 66🔗 www.sibelga.be
CREG – Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en het GasHoudt toezicht op energiebedrijven en legt je rechten uitVoor informatie, en om een bedrijf te melden dat de regels overtreedt🔗 www.creg.be/nl
Vlaamse Nutsregulator (VNR, voorheen VREG) (Flanders)Houdt toezicht op energiebedrijven en legt je rechten uitVoor informatie, en om een bedrijf te melden dat de regels overtreedt🔗 www.vlaamsenutsregulator.be
CWaPE – Commission wallonne pour l'Énergie (Wallonia)Houdt toezicht op energiebedrijven en legt je rechten uitVoor informatie, en om een bedrijf te melden dat de regels overtreedt🔗 www.cwape.be
BRUGEL (Brussels-Capital Region)Houdt toezicht op energiebedrijven en legt je rechten uitVoor informatie, en om een bedrijf te melden dat de regels overtreedt🔗 brugel.brussels

❓ Vragen

Waarom niet mijn leverancier bellen?

De leverancier verkoopt alleen de energie. De netbeheerder herstelt het net.

Hoe vind ik mijn netbeheerder?

Die staat op je factuur en hangt af van waar je woont. Bekijk de lijst op deze pagina.

Krijg ik een vergoeding?

Alleen bij lange onderbrekingen en afhankelijk van de nationale regels. De details voor België staan op deze pagina.

📎 Bronnen

Gecontroleerd: 2026-09-27

🧭 Klopt dit nog?

We controleren deze informatie zorgvuldig, maar telefoonnummers, websites en regels veranderen – en soms zitten we ernaast. Een fout of wijziging gezien? Laat het ons hieronder weten.

🔗 Ook nuttig

🔄Van leverancier veranderen→📈Prijsstijging→🧾Foute of hoge factuur→💸Factuur niet kunnen betalen→🏚️Leverancier failliet→

Meer hulp in België

Alle andere problemen: wie waarvoor bevoegd isBij wie moet ik zijn?Meer dan 100 situaties die iedereen overkomen — geld, wonen, werk, veiligheid, zorg, documenten, overheid — en het ene loket in België dat er echt over gaat: telefoon, website en wat je zegt als ze opnemen.Volgende keer voor zijnMag ik?Wat mag, wat niet, en welke vergunning je nodig hebt — met officiële bron.Herken het vóórdat het gebeurtIs dit veilig?Check een telefoonnummer, website of bericht tegen 47.000 fraude-dossiers.