← FFCheckStruja i plinEN
Struja i plin · Hrvatska
Provjereno 2026-09-30

🔗 Novi ili jači priključak na mrežu u Hrvatskoj: koliko smije trajati i kome se žaliti?

Kratki odgovor

Nova kuća, dizalica topline, punjač ili solarni paneli mogu zahtijevati novi ili jači priključak. Taj posao obavlja operator mreže, a mnoge zemlje propisuju rokove i pravila o troškovima.

📜 Pravila u Hrvatskoj

Priključak na mrežu

Za jednostavni priključak HEP ODS mora izdati elektroenergetsku suglasnost (EES) u roku od 15 dana od urednog i potpunog zahtjeva i dostaviti ponudu o priključenju koja vrijedi dvije godine. Priključak mora izgraditi u roku od 30 dana od uplate cijele naknade za priključenje.

  • Rok od 30 dana vrijedi samo ako vaša instalacija ispunjava uvjete za sklapanje ugovora o korištenju mreže. Pravila je HEP ODS donio 2023. uz prethodnu suglasnost HERA-e. (hep.hr)
HEP - Operator distribucijskog sustava d.o.o. (HEP ODS)Zaprima zahtjeve za priključenje, izdaje EES i gradi priključak.🔗 hep.hr
Službeni izvor: hep.hr · Provjereno 2026-09-30

🪜 Korak po korak

  1. Podnesite zahtjev operatoru mrežeZahtjev podnesite operatoru mreže za svoju adresu, ne opskrbljivaču. Navedite što želite priključiti i koju snagu trebate.
  2. Zatražite ponudu i datumOperator mreže trebao bi vam reći cijenu i kada će radovi biti gotovi. U nastavku pogledajte pravila u Hrvatskoj.
  3. Pratite rokoveZapišite datume. Ako rok nije poštovan, pisanim putem pitajte zašto.
  4. Uložite prigovor ako nešto pođe po zluPrigovor najprije uputite operatoru mreže, a zatim tijelu navedenom u nastavku.

📇 Kome se obratiti

HEP - Operator distribucijskog sustava d.o.o. (HEP ODS)Zaprima zahtjeve za priključenje, izdaje EES i gradi priključak.🔗 www.hep.hr/ods
HEP - Operator distribucijskog sustava d.o.o. (HEP ODS) — Croatia, 21 distribution areas (elektre)Upravlja lokalnom mrežom, brojilima i priključcimaNestanak struje, problem s brojilom, novi priključak🔗 www.hep.hr/ods
Hrvatska energetska regulatorna agencija (HERA)Nadzire energetske tvrtke i objašnjava vaša pravaZa informacije i za prijavu tvrtke koja krši pravila📞 +385 1 6323-777🔗 www.hera.hr

❓ Pitanja

Tko plaća priključak?

Obično kupac plaća naknadu za priključenje koju određuje operator mreže ili regulator.

Zašto operator mreže odbija ili odgađa?

Ponekad je lokalna mreža popunjena. Pisanim putem zatražite razlog i očekivani datum.

Treba li mi novi priključak za solarne panele?

Za male sustave često ne, ali ih obično morate prijaviti operatoru mreže.

📎 Izvori

Provjereno: 2026-09-30

🧭 Je li ovo još točno?

Ove podatke pažljivo provjeravamo, ali brojevi, web-stranice i pravila se mijenjaju – a ponekad i pogriješimo. Primijetili ste pogrešku ili promjenu? Javite nam ispod.

🔗 Također korisno

☀️Solarni paneli→📣Prigovor na opskrbljivača→🔄Promjena opskrbljivača→📈Poskupljenje→🧾Pogrešan ili previsok račun→

Još pomoći u Hrvatskoj

Svi ostali problemi: tko je za što nadležanKome se obratiti?Više od 100 situacija koje se dogode svakome — novac, stanovanje, posao, sigurnost, zdravlje, dokumenti, uprava — i ono jedno tijelo u Hrvatskoj koje ih stvarno rješava: telefon, web i što reći kad se jave.Prije nego krene po zluSmijem li?Što je dopušteno, što nije, koju dozvolu trebate — sa službenim izvorom.Prepoznajte unaprijedIs dit veilig?Provjerite broj, web ili poruku u 47.000 slučajeva prijevara.