← FFCheckStruja i plinEN
Struja i plin · Hrvatska
Provjereno 2026-09-27

🏚️ Moj opskrbljivač energijom propao je u Hrvatskoj. Što sada?

Kratki odgovor

Kad opskrbljivač propadne, to obično ne znači da ćete odmah ostati bez struje. U nastavku pogledajte što se događa u Hrvatskoj, a zatim odaberite novi ugovor.

📜 Pravila u Hrvatskoj

Ako opskrbljivač propadne

Svako kućanstvo ima zakonsko pravo na univerzalnu uslugu, javnu opskrbu strujom pod istim uvjetima u cijeloj Hrvatskoj, koju pruža HEP Elektra. Ako vaš opskrbljivač prestane s radom, možete se opskrbljivati u okviru te usluge.

Službeni izvor: narodne-novine.nn.hr · Provjereno 2026-09-27

🪜 Korak po korak

  1. Danas očitajte brojiloFotografirajte ga s datumom. To je osnova za završni račun propalog opskrbljivača.
  2. Pričekajte obavijestBit ćete obaviješteni tko vas sada opskrbljuje i po kojoj cijeni.
  3. Odaberite novi ugovorPrivremena opskrba često je skuplja. Usporedite ponude i promijenite opskrbljivača čim možete.
  4. Zatražite svoj preplaćeni iznosAko ste plaćali unaprijed ili imate preplatu, prijavite potraživanje stečajnom upravitelju ili pitajte kako se preplate rješavaju.

📇 Kome se obratiti

Hrvatska energetska regulatorna agencija (HERA)Nadzire energetske tvrtke i objašnjava vaša pravaZa informacije i za prijavu tvrtke koja krši pravila📞 +385 1 6323-777🔗 www.hera.hr
Središnji portal za potrošače (Ministarstvo gospodarstva), besplatni telefon 0800 414 414Neovisni savjeti za potrošačeZa savjet, predloške dopisa i drugo mišljenje🔗 www.szp.hr

❓ Pitanja

Je li privremena cijena poštena?

Često je viša od uobičajenog ugovora, pa se brza promjena opskrbljivača obično isplati.

Što se događa s mojom preplatom?

To ovisi o zemlji i o stečaju. Kao dokaz sačuvajte zadnji račun i fotografiju brojila.

Mogu li odmah odabrati drugog opskrbljivača?

Obično da. Pravila u Hrvatskoj su na ovoj stranici.

📎 Izvori

Provjereno: 2026-09-27

🧭 Je li ovo još točno?

Ove podatke pažljivo provjeravamo, ali brojevi, web-stranice i pravila se mijenjaju – a ponekad i pogriješimo. Primijetili ste pogrešku ili promjenu? Javite nam ispod.

🔗 Također korisno

🔄Promjena opskrbljivača→📈Poskupljenje→🧾Pogrešan ili previsok račun→💸Ne mogu platiti račun→📣Prigovor na opskrbljivača→

Još pomoći u Hrvatskoj

Svi ostali problemi: tko je za što nadležanKome se obratiti?Više od 100 situacija koje se dogode svakome — novac, stanovanje, posao, sigurnost, zdravlje, dokumenti, uprava — i ono jedno tijelo u Hrvatskoj koje ih stvarno rješava: telefon, web i što reći kad se jave.Prije nego krene po zluSmijem li?Što je dopušteno, što nije, koju dozvolu trebate — sa službenim izvorom.Prepoznajte unaprijedIs dit veilig?Provjerite broj, web ili poruku u 47.000 slučajeva prijevara.