Pametno brojilo u Hrvatskoj: moram li ga prihvatiti?

Kratki odgovor

Pametno brojilo automatski šalje očitanja, pa se račun temelji na stvarnoj potrošnji. Možete li ga odbiti, ovisi o zemlji.

📜 Pravila u Hrvatskoj

Pametno brojilo

Masovne ugradnje naprednih brojila u kućanstvima još nema. HEP ODS proveo je pilot-projekt s naprednim brojilima za 24.000 kupaca u 5 od 21 distribucijskog područja. Pravo na odbijanje brojila nije potvrđeno.

Službeni izvor: hep.hr · Provjereno 2026-09-27

🪜 Korak po korak

Pročitajte obavijestTko ga ugrađuje, operator mreže ili opskrbljivač, i kada?
Upoznajte svoja pravaU nastavku pogledajte kakva pravila u Hrvatskoj vrijede za uvođenje i odbijanje.
Zaštitite svoje podatkePitajte koji se podaci prikupljaju i koliko često. Svoju potrošnju obično možete vidjeti online.
Prijavite problemeAko vam se čini da brojilo ne mjeri točno, zatražite od operatora mreže provjeru brojila.

📇 Kome se obratiti

HEP - Operator distribucijskog sustava d.o.o. (HEP ODS) — Croatia, 21 distribution areas (elektre)Upravlja lokalnom mrežom, brojilima i priključcimaNestanak struje, problem s brojilom, novi priključak🔗 www.hep.hr/ods

Hrvatska energetska regulatorna agencija (HERA)Nadzire energetske tvrtke i objašnjava vaša pravaZa informacije i za prijavu tvrtke koja krši pravila📞 +385 1 6323-777 🔗 www.hera.hr

Središnji portal za potrošače (Ministarstvo gospodarstva), besplatni telefon 0800 414 414Neovisni savjeti za potrošačeZa savjet, predloške dopisa i drugo mišljenje🔗 www.szp.hr

❓ Pitanja

Košta li pametno brojilo dodatno?

Troškovi su obično uključeni u mrežnu naknadu. Neke zemlje naplaćuju onima koji ga odbiju.

Jesu li moji podaci sigurni?

Podaci s brojila zaštićeni su propisima o zaštiti osobnih podataka, a vi odlučujete tko još smije vidjeti detaljne podatke.

Što ako očitanja izgledaju pogrešno?

Zatražite od operatora mreže da provjeri brojilo.

📎 Izvori

Provjereno: 2026-09-27

🧭 Je li ovo još točno?

Ove podatke pažljivo provjeravamo, ali brojevi, web-stranice i pravila se mijenjaju – a ponekad i pogriješimo. Primijetili ste pogrešku ili promjenu? Javite nam ispod.

🔗 Također korisno

Još pomoći u Hrvatskoj

Svi ostali problemi: tko je za što nadležanKome se obratiti?Više od 100 situacija koje se dogode svakome — novac, stanovanje, posao, sigurnost, zdravlje, dokumenti, uprava — i ono jedno tijelo u Hrvatskoj koje ih stvarno rješava: telefon, web i što reći kad se jave.Prije nego krene po zluSmijem li?Što je dopušteno, što nije, koju dozvolu trebate — sa službenim izvorom.Prepoznajte unaprijedIs dit veilig?Provjerite broj, web ili poruku u 47.000 slučajeva prijevara.

📟 Pametno brojilo u Hrvatskoj: moram li ga prihvatiti?