Czy mogę używać własnego routera lub modemu zamiast sprzętu operatora w Polsce?
Art. 3 ust. 1 rozporządzenia UE 2015/2120 daje ci prawo do korzystania z wybranych przez siebie urządzeń końcowych przy dostępie do internetu. Według BEREC narzucanie urządzenia dostawcy bez obiektywnej potrzeby technicznej narusza rozporządzenie, a ograniczanie udostępniania internetu z telefonu (tetheringu) prawdopodobnie też.
Wiele osób woli własny router. Czy operator musi pozwolić ci go podłączyć i jakie dane do konfiguracji musi ci przekazać, zależy od przepisów w Polsce.
📜 Przepisy w Polsce
Szczegóły
- Przed zawarciem umowy dostawca musi poinformować cię o warunkach korzystania z urządzenia wydanego ci na czas umowy i o związanych z tym opłatach (art. 285 Pke). (eli.gov.pl)
- Umowa musi określać ograniczenia w korzystaniu z urządzeń końcowych wprowadzone przez dostawcę oraz warunki zwrotu wydanego urządzenia po zakończeniu umowy, ze wskazaniem, kto ponosi koszt zwrotu (art. 288 Pke). (eli.gov.pl)
- Po upływie okresu umowy albo po zapłacie odszkodowania dostawca musi bezpłatnie usunąć wprowadzone przez siebie ograniczenia w korzystaniu z promocyjnego urządzenia (art. 310 Pke). (eli.gov.pl)
- Dostawca może wykorzystywać urządzenia w twoim domu do udostępniania sieci Wi-Fi innym użytkownikom tylko za twoją uprzednią zgodą (art. 353 Pke). (eli.gov.pl)
UKE – wniosek o interwencję
Złóż wniosek o interwencję, jeśli dostawca nie zrealizował zmiany dostawcy, przeniesienia lub zmiany numeru albo zrobił to niezgodnie z przepisami, lub mógł naruszyć Pke. Wyślij go pocztą, przez e-Doręczenia, ePUAP lub formularz PUE UKE.
🪜 Krok po kroku
- Sprawdź, czy pasuje do twojego łączaUpewnij się, że router obsługuje twój rodzaj łącza: światłowód, internet kablowy, DSL lub internet mobilny.
- Poproś o dane dostępowePotrzebujesz danych logowania i ustawień połączenia internetowego, a jeśli masz telefon przez internet, także ustawień do niego.
- Zatrzymaj lub oddaj sprzęt operatoraZapytaj, czy musisz oddać wypożyczony router i czy nadal za niego płacisz.
- Jeśli operator odmówiPoproś o odmowę na piśmie i skontaktuj się z regulatorem lub instytucją polubownego rozwiązywania sporów.
📇 Do kogo się zwrócić
❓ Pytania
Czy operator nadal mi pomoże, jeśli coś przestanie działać?
Operatorzy zwykle odpowiadają za samo łącze, a nie za twój własny sprzęt. Zachowaj router operatora i jego ustawienia, żeby w razie problemów sprawdzić na nim połączenie.
Czy nadal płacę za router operatora?
Sprawdź umowę. Jeśli router jest wypożyczony, zapytaj, czy możesz przestać za niego płacić, gdy używasz własnego.
Czy własny router przyspieszy mój internet?
Może poprawić działanie Wi‑Fi, ale prędkość samego łącza się nie zmieni.
📎 Źródła
🧭 Czy to nadal aktualne?
Starannie sprawdzamy te informacje, ale numery, strony i przepisy się zmieniają – a czasem się mylimy. Widzisz błąd lub zmianę? Daj nam znać poniżej.
⚠️ Czytelnicy zgłaszają, że coś mogło się zmienić — sprawdzamy to.
✅ Dziękujemy — dzięki temu strona jest aktualna dla wszystkich.