Czy moja miedziana linia telefoniczna zostanie wyłączona w Polsce i co stanie się z moją umową?
Przed trwałym wycofaniem sieci miedzianej operator o znaczącej pozycji rynkowej musi powiadomić Prezesa UKE co najmniej 12 miesięcy wcześniej, z harmonogramem i alternatywnym dostępem dla obecnych użytkowników. UKE zatwierdza plan tylko wtedy, gdy chroni on konkurencję i prawa użytkowników końcowych (art. 231–233 Pke).
W wielu krajach stare miedziane linie telefoniczne są zastępowane światłowodem. Jeśli istnieje oficjalny plan, określa on, z jakim wyprzedzeniem dostaniesz informację i co dzieje się z twoją umową; co obowiązuje w Polsce, znajdziesz poniżej.
📜 Przepisy w Polsce
Plan wygaszania sieci miedzianej
Pke nie wyznacza ogólnokrajowej daty wyłączenia: sieć miedziana jest wycofywana na podstawie planów migracji operatorów, które musi zatwierdzić Prezes UKE.
Szczegóły
- Plan migracji musi zapewniać alternatywny dostęp umożliwiający świadczenie dotychczasowym użytkownikom końcowym usług o co najmniej porównywalnej jakości oraz określać terminy powiadomienia podmiotów korzystających ze starej sieci (art. 232 Pke). (eli.gov.pl)
- UKE podaje, że operatorzy systematycznie wycofują sieci miedziane i kablowe (HFC) na rzecz światłowodu. W 2025 r. w zasięgu światłowodu było 85,1% gospodarstw domowych w miastach i 69,5% na wsi. (uke.gov.pl)
UKE – wniosek o interwencję
Złóż wniosek o interwencję, jeśli dostawca nie zrealizował zmiany dostawcy, przeniesienia lub zmiany numeru albo zrobił to niezgodnie z przepisami, lub mógł naruszyć Pke. Wyślij go pocztą, przez e-Doręczenia, ePUAP lub formularz PUE UKE.
🪜 Krok po kroku
- Sprawdź, jakie masz łączeZ umowy lub od operatora dowiesz się, czy korzystasz z linii miedzianej, sieci kablowej czy światłowodu.
- Zwróć uwagę na pismo od operatoraKlienci linii, które zostaną wyłączone, są zwykle informowani z wyprzedzeniem. Zachowaj to pismo.
- Porównaj możliwościMożesz dostać propozycję światłowodu lub innego łącza. Zanim się zgodzisz, porównaj cenę, okres umowy i prędkość.
- Sprawdź urządzenia specjalneSystemy alarmowe, urządzenia do wzywania pomocy i stare telefony mogą wymagać dostosowania. Zapytaj o to przed zmianą.
📇 Do kogo się zwrócić
❓ Pytania
Czy muszę przejść na światłowód?
Gdy linia miedziana zostanie wyłączona, potrzebujesz innego łącza, żeby nadal korzystać z usługi. Jakie masz możliwości, zależy od twojego adresu.
Czy zmiana będzie mnie coś kosztować?
To zależy od planu wygaszania sieci i od ofert, które dostaniesz. Poproś o każdą ofertę na piśmie.
Czy mój numer stacjonarny nadal będzie działał?
Zwykle tak: numer można zazwyczaj zachować na nowym łączu. Zapytaj operatora.
📎 Źródła
🧭 Czy to nadal aktualne?
Starannie sprawdzamy te informacje, ale numery, strony i przepisy się zmieniają – a czasem się mylimy. Widzisz błąd lub zmianę? Daj nam znać poniżej.
⚠️ Czytelnicy zgłaszają, że coś mogło się zmienić — sprawdzamy to.
✅ Dziękujemy — dzięki temu strona jest aktualna dla wszystkich.