¿Pago más por usar el móvil en otros países de la UE con una tarifa de España?
Desde el 15 de junio de 2017, los contratos con itinerancia son por defecto de «itinerancia como en casa»: las llamadas, SMS y datos que uses en otro país de la UE se descuentan de tu tarifa nacional exactamente igual que en casa.
Con una tarifa de un operador de la UE o del EEE, las llamadas, los SMS y los datos en otros países de la UE y del EEE se cobran, en general, como en casa, dentro de los límites de uso razonable. Las tarifas de otros países tienen otras normas; abajo tienes lo que se aplica con una tarifa de España.
📜 Las normas en España
Los detalles
- La itinerancia como en casa se aplica también en Islandia, Liechtenstein y Noruega, y en Moldavia y Ucrania. Recibir llamadas o SMS en itinerancia no tiene recargo. (europa.eu)
- Uso razonable: con tarifas de datos muy baratas o ilimitadas, tu operador puede fijar un límite de datos menor en el extranjero, pero debe avisarte antes y cuando lo alcances; cualquier recargo tiene un tope fijado por la UE. (europa.eu)
- Cada vez que entres en otro país de la UE debes recibir un mensaje automático y gratuito con tus condiciones de uso razonable y posibles recargos, y sobre el acceso gratuito al número de emergencias 112. (boe.es)
- En barcos y aviones, las normas de la UE solo se aplican si te conectas a una red móvil terrestre; los servicios por satélite no están regulados y pueden salir muy caros. Desactiva la itinerancia o usa el modo avión a bordo. (europa.eu)
Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones
Tus derechos de itinerancia forman parte de los derechos del usuario de la Ley 11/2022; si tu operador no resuelve una reclamación sobre itinerancia, puedes llevarla al procedimiento gratuito de la Oficina.
🪜 Paso a paso
- Revisa tu tarifa antes de viajarMira en qué países tu tarifa funciona como en casa y si tiene un límite de datos aparte para el extranjero.
- Lee el mensaje de bienvenidaAl llegar, tu operador suele enviarte un mensaje con los precios y los límites que se aplican.
- Vigila el límite de uso razonableLas tarifas con datos ilimitados o con muchos datos pueden tener un límite menor en el extranjero. Si lo superas, pueden cobrarte un recargo.
- Cuidado en barcos, aviones y cerca de las fronterasAhí tu móvil puede conectarse a una red que no está cubierta por las normas habituales de roaming. Si tienes dudas, desactiva el roaming o pon el modo avión.
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❓ Preguntas
¿Qué significa uso razonable?
Los operadores pueden reservar el roaming a precio de casa para viajes normales, no para quien vive de forma permanente en el extranjero, y en las tarifas con muchos datos pueden poner un tope a los datos que usas fuera.
¿En qué países pago lo mismo que en casa?
Depende de tu tarifa y de dónde tenga su sede tu operador. Las normas de España están en esta página.
¿Cuánto cuesta llamar a España desde otro país de la UE?
Cuando se aplica el roaming a precio de casa, llamar a España suele costarte lo mismo que una llamada nacional. Las llamadas a otros países pueden costar más.
📎 Fuentes
- usuariosteleco.digital.gob.es →
- europa.eu →
- boe.es →
- boe.es →
- usuariosteleco.digital.gob.es →
- usuariosteleco.digital.gob.es →
- usuariosteleco.digital.gob.es →
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