Who do I contact?
100+ things that go wrong — money, housing, work, safety, health, papers, government — and the one desk in Sweden that actually handles each: phone, site, and what to say when they pick up.
💳 Money 15
I was scammed online — who do I report it to?Polisen · Konsumentverket · Din bankMy energy bill is wrong and the supplier won't fix it — who do I complain to?ARN · Energimarknadsinspektionen · Konsumenternas energimarknadsbyråI got a fake bank or payment message and clicked — who do I call?Your bank · Polisen · Allmänna reklamationsnämnden (ARN)My bank blocked my account and will not say why — who do I contact?Your bank · Allmänna reklamationsnämnden (ARN) · FinansinspektionenI received an invoice for something I never ordered — what do I do?Hallå konsument (Konsumentverket) · Polisen · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringenMy bank card is lost or stolen — how do I block it and who do I tell?Your bank · Polisen · Allmänna reklamationsnämnden (ARN)A debt collector is chasing me for money I do not owe — who helps?Hallå konsument (Konsumentverket) · Kommunens budget- och skuldrådgivning · KronofogdenI have debts I cannot pay — where do I get free help?Kommunens budget- och skuldrådgivning · Kommunens socialtjänst / biståndshandläggare · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringenThey will not let me cancel my subscription — who helps?Hallå konsument (Konsumentverket) · Konsument Europa · ARNI got a tax demand or enforcement notice I think is wrong — who do I contact?Skatteverket · Justitieombudsmannen (JO) · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringenThey want a benefit or allowance paid back — can I object?Försäkringskassan / Pensionsmyndigheten · Justitieombudsmannen (JO) · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringenI think I am in a crypto investment scam — what do I do?Finansinspektionen · Polisen · BrottsofferjourenSomeone I met online is asking me for money — is it a scam, and who do I tell?Polisen · Brottsofferjouren · Your bankA loan, credit card or buy-now-pay-later company treats me unfairly — who do I contact?Allmänna reklamationsnämnden (ARN) · Finansinspektionen · Hallå konsument (Konsumentverket)My insurer refuses to pay my claim — who decides?Konsumenternas Försäkringsbyrå / ARN · Finansinspektionen · Hallå konsument (Konsumentverket)
🔑 Housing 12
My landlord won't return my deposit — who do I go to?Hyresnämnden · Hyresgästföreningen · KronofogdenThe neighbours make noise every night — who do I call?Polisen · Hyresvärd / bostadsrättsförening · Kommunens miljökontorMy landlord ignores my repair request — who do I contact?Hyresnämnden · Hyresgästföreningen · Kommunens miljö- och hälsoskyddskontorThere is mould or damp in my rental — who do I report it to?Hyresnämnden · Kommunens miljö- och hälsoskyddskontor · HyresgästföreningenMy rent increase seems too high — can I object, and to whom?Hyresnämnden · Hyresgästföreningen · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringenMy landlord gave me notice to leave — is it valid, and who helps?Hyresgästföreningen · Hyresnämnden · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringenI paid a deposit for a flat that does not exist — who do I contact?Polisen · Your bank · Hallå konsument (Konsumentverket)The letting agent charged me a fee — is that allowed, and who checks?Hallå konsument (Konsumentverket) · Hyresgästföreningen · HyresnämndenThe service charges or owners' association bills seem wrong — who do I contact?Medlingsinstitutet / kommunens medling / Hyresgästföreningen · Hyresgästföreningen · KronofogdenA dispute with my neighbour is getting out of hand — who can help?Medlingsinstitutet / kommunens medling / Hyresgästföreningen · Kommunen · PolisenThere is a water leak or pipe burst — who do I call?Hyresnämnden · Konsumenternas Försäkringsbyrå / ARN · KommunenRats, cockroaches or bedbugs — who do I report an infestation to?Kommunen · Kommunens miljö- och hälsoskyddskontor · Hyresnämnden
📦 Shopping 7
The shop refuses to repair, replace or refund — who helps?Hallå konsument (Konsumentverket) · Konsument Europa · ARNMy parcel never arrived — who do I complain to?Hallå konsument (Konsumentverket) · Konsument Europa · PTSMy phone or internet provider overcharges or will not fix the line — who decides?Telekområdgivarna / PTS · Hallå konsument (Konsumentverket) · ARNThe webshop went bankrupt before delivering — do I get my money back?Your bank · Hallå konsument (Konsumentverket) · KronofogdenThe hotel or holiday rental was not as booked — who do I complain to?Hallå konsument (Konsumentverket) · Konsument Europa · ARNThe garage overcharged or did not fix my car — who helps?Hallå konsument (Konsumentverket) · ARN · KronofogdenI got sick from a restaurant or a product — who do I report it to?Kommunens miljökontor / Livsmedelsverket · Kommunens miljö- och hälsoskyddskontor · Your family doctor (GP)
💼 Work 11
My employer doesn't pay my wages — who do I contact?Ditt fackförbund (LO, TCO, Saco) · Arbetsmiljöverket / Hallå konsument · LänsstyrelsenI was dismissed and I think it is unfair — who do I contact, and how fast?Ditt fackförbund (LO, TCO, Saco) · Arbetsmiljöverket / Arbetsdomstolen · Tingsrätten (oorganiserad) / Arbetsdomstolen (via facket)My client will not pay my invoice — what can I do as a freelancer?Kronofogden · Medlingsinstitutet / kommunens medling / Hyresgästföreningen · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringenI am on sick leave and my employer pressures me to work or return — what are my rights?Arbetsmiljöverket / Arbetsdomstolen · Ditt fackförbund (LO, TCO, Saco) · Your family doctor (GP)I am being discriminated against at work — who do I turn to?Diskrimineringsombudsmannen (DO) · Ditt fackförbund (LO, TCO, Saco) · Arbetsmiljöverket / ArbetsdomstolenHow do I apply for unemployment benefit, and who helps if it is refused?Arbetsförmedlingen + din a-kassa · Försäkringskassan / Pensionsmyndigheten · Ditt fackförbund (LO, TCO, Saco)Am I owed severance pay, and who enforces it?Ditt fackförbund (LO, TCO, Saco) · Tingsrätten (oorganiserad) / Arbetsdomstolen (via facket) · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringenMy wages are being garnished — what are my rights?Kommunens budget- och skuldrådgivning · Kronofogden · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringenI am being bullied or harassed at work — who do I report it to?Arbetsmiljöverket / Arbetsdomstolen · Ditt fackförbund (LO, TCO, Saco) · Diskrimineringsombudsmannen (DO)I work without a written contract or off the books — what are my rights?Arbetsmiljöverket / Arbetsdomstolen · Ditt fackförbund (LO, TCO, Saco) · Försäkringskassan / PensionsmyndighetenI had an accident at work — who do I report it to, and what am I owed?Försäkringskassan · Arbetsmiljöverket / Arbetsdomstolen · Ditt fackförbund (LO, TCO, Saco)
🆔 Safety 16
Someone is using my identity — accounts, orders, loans in my name — who do I contact?Polisen · IMY · Your bankI am being harassed, bullied or threatened online — who do I report it to?Polisen · Brottsofferjouren · BRISA message from my "child" with a new number asked for money — is it a scam?Your bank · Polisen · Hallå konsument (Konsumentverket)I smell gas — who do I call?Gasnätsägarens felanmälan / 112 · 112 · Kommunens miljö- och hälsoskyddskontorI suspect an animal is being neglected or abused — who do I report it to?Länsstyrelsen · Polisen · KommunenMy phone or laptop was stolen — what do I do in the first hour?Polisen · Your bank · Telekområdgivarna / PTSSomeone used my digital ID or government login — who do I contact?BankID · Polisen · IMYI want to report a crime without giving my name — where?Polisen · Kommunen · BrottsofferjourenI keep getting unwanted sales calls — how do I stop them, and who enforces it?NIX-Telefon · IMY · Telekområdgivarna / PTSI am experiencing violence at home — where do I get help now?Kvinnofridslinjen 020 50 50 50 · Polisen · BrottsofferjourenSomeone is stalking me — following, messaging, showing up — who do I contact?Polisen · Brottsofferjouren · Kvinnofridslinjen 020 50 50 50I have experienced sexual violence — where can I go, right now?Akutmottagning för våldtagna / Kvinnofridslinjen · Polisen · BrottsofferjourenMy home was broken into — what do I do first, and who do I contact?Polisen · Konsumenternas Försäkringsbyrå / ARN · BrottsofferjourenA family member is missing — do I have to wait 24 hours before reporting?Polisen · Polisen 114 14 / Missing People Sweden · BrottsofferjourenI was attacked or threatened because of who I am — who do I report it to?Polisen · Diskrimineringsombudsmannen (DO) · BrottsofferjourenI was the victim of a crime — what help and compensation can I get?Brottsofferjouren · Polisen · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringen
🔐 Privacy 1
🏥 Health 8
I have a complaint about a doctor or hospital — who do I go to?Patientnämnden i din region · IVO · LöfI cannot find a family doctor who takes new patients — who helps?1177 Vårdguiden / regionen · Patientnämnden i din region · KommunenI am worried a child is being abused or neglected — who do I tell?Socialtjänsten · BRIS · PolisenMy application for care, home help or disability support was refused — can I object?Kommunens socialtjänst / biståndshandläggare · Justitieombudsmannen (JO) · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringenThe waiting list for mental health care is too long — what are my options?Mind Självmordslinjen 90101 / Jourhavande medmänniska · 1177 Vårdguiden / regionen · Your family doctor (GP)I care for a family member — what support can I get, and where?Kommunens socialtjänst / biståndshandläggare · 1177 Vårdguiden / regionen · KommunenA medical error caused lasting harm — how do I claim compensation?Löf · Patientnämnden i din region · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringenI have a complaint about my dentist — bad work, overcharging — who decides?IVO / Privattandläkarnas förtroendenämnd · Patientnämnden i din region · 1177 Vårdguiden / regionen
🚗 Transport 10
My car was hit and the driver drove off — who pays, and who do I contact?Polisen · Trafikförsäkringsföreningen (TFF) · Konsumenternas Försäkringsbyrå / ARNMy bike was stolen — what is the procedure?Polisen · Stöldskyddsföreningen (SSF) · Polisens hittegods / SL & SJ hittegodsMy public transport card is lost or blocked — how do I get my balance and pass back?Your public transport operator · Hallå konsument (Konsumentverket) · ARNMy car has been towed — where is it, and how do I get it back?Kommunen · Polisen · Justitieombudsmannen (JO)My train was delayed or cancelled — how do I get money back?Your railway operator · ARN · Konsument EuropaMy car broke down on the road — who do I call?Assistancekåren / M Sverige bärgning · 112 · Transportstyrelsen / Swedac (besiktning)My car failed the periodic inspection and I think it is wrong — can I contest it?Transportstyrelsen / Swedac (besiktning) · Hallå konsument (Konsumentverket) · KronofogdenI got a parking fine I think is wrong — how do I appeal?Kommunen · Polisen · KronofogdenI received a speeding or traffic fine — including one from another EU country — what can I do?Polisen · Transportstyrelsen / Swedac (besiktning) · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringenA taxi or ride-hailing driver overcharged me or behaved badly — where do I complain?Kommunen · Hallå konsument (Konsumentverket) · Polisen
✈️ Travel 3
My flight was delayed or cancelled — who enforces my compensation?Konsumentverket · ARN · TingsrättenMy luggage is lost, delayed or damaged — who pays?Konsumentverket · Konsument Europa · Konsumenternas Försäkringsbyrå / ARNMy package holiday went wrong or the organiser collapsed — what am I entitled to?Hallå konsument (Konsumentverket) · Konsument Europa · Kammarkollegiet
📜 Papers 11
I need an apostille or legalisation on a document — where do I get it?Notarius publicus · UD · SkatteverketI just moved here — how do I get the national ID / tax / social-security number?Skatteverket · Migrationsverket · KommunenHow do I get my foreign diploma recognised?Universitets- och högskolerådet (UHR) · Notarius publicus · MigrationsverketMy residence-permit application is taking too long — can I do anything?Migrationsverket · Justitieombudsmannen (JO) · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringenI lost my passport, ID card or driving licence in the country — what now?Polisen · Skatteverket · Your bankA relative died — what do I have to arrange, and who helps?Notarius publicus / begravningsbyrå & jurist (bouppteckning) · Kronofogden · SkatteverketI need an official extract — address registration, birth, marriage, criminal record — where do I get it?Skatteverket · Kommunen · BankIDHow do I apply for citizenship, and who helps with the application?Migrationsverket · Skatteverket · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringenI moved — how and where do I register my new address?Skatteverket · Kommunen · 1177 Vårdguiden / regionenSomeone I do not know is registered at my address — how do I remove them?Skatteverket · Kommunen · PolisenI am moving abroad — what do I have to deregister and arrange?Skatteverket · Försäkringskassan / Pensionsmyndigheten · 1177 Vårdguiden / regionen
📩 Government 7
How do I object to a decision by a government body?Justitieombudsmannen (JO) · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringen · FörvaltningsrättenA streetlight, road or pavement is broken — who do I report it to?Kommunen · Your grid operator · Justitieombudsmannen (JO)Someone dumped waste or is polluting — who do I report it to?Kommunen · Kommunens miljö- och hälsoskyddskontor · PolisenThe power is out — who do I call, and can I claim for the damage?Your grid operator · Energimarknadsinspektionen · KommunenMy neighbour is building without a permit or breaking the rules — who checks?Kommunens byggnadsnämnd · Kommunen · FörvaltningsrättenA public body treated me unfairly — how do I complain to the ombudsman?Justitieombudsmannen (JO) · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringen · FörvaltningsrättenHow do I request documents or information from a public body?Myndigheten själv → Kammarrätten (överklagande av avslag) · Justitieombudsmannen (JO) · Förvaltningsrätten
🛂 Abroad 3
I lost my passport abroad — how do I get home?UD · Polisen · Konsumenternas Försäkringsbyrå / ARNSomeone I know has been arrested abroad — what can be done?UD · Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringen · BrottsofferjourenI am in trouble abroad — when and how do I call consular help?UD · 112 · Konsumenternas Försäkringsbyrå / ARN
🐕 Lost & found 3
My pet is missing — where do I report it?Jordbruksverkets hundregister / SVERAK (katt) · Länsstyrelsen · KommunenI keep receiving someone else's mail, or mine goes elsewhere — what do I do?The carrier's customer service · PTS · IMYI lost something on the train, in a taxi or in town — where do I look?Polisens hittegods / SL & SJ hittegods · Your public transport operator · Polisen
Your tools for Sweden
Before it goes wrongCan I?What is allowed, what is not, which permit you need — with the official source.Energy · SwedenElectricity & gasThe rules that protect you as an electricity and gas customer in Sweden, and who to contact. Every fact is checked on an official source.Flight delayed or cancelledFlight compensationUp to €600 under EU 261 — check in 30 seconds.Recognise it firstIs dit veilig?Check a phone number, website or message against 47,000 scam dossiers.