Не мога да платя сметката си за енергия в България. Могат ли да ме изключат?
Изключването е последната стъпка, не първата. Има правила за предупреждение и защита, както и помощ, ако доходът ви е нисък.
📜 Правилата в България
Защита срещу изключване
Ако не платите фактурираните суми, доставчикът има право да поиска спиране на тока ви. Захранването се възстановява едва след като платите просрочените задължения и разходите за изключване и повторно включване по утвърдения ценоразпис. Ако не можете да платите, свържете се навреме с доставчика си.
Помощ при финансови затруднения
Няма социална тарифа за ток, но домакинства с нисък доход могат да получат целева помощ за отопление: 64,39 евро месечно от 1 ноември 2026 до 31 март 2027 г. Заявление се подава в дирекция „Социално подпомагане“ до 31 октомври 2026 г.
🪜 Стъпка по стъпка
- Действайте преди крайния срокСвържете се с доставчика веднага щом разберете, че не можете да платите, и поискайте разсрочено плащане. Направете го писмено.
- Проверете правилата за защитаВижте по-долу какво предизвестие трябва да даде доставчикът и кога изключването не е позволено в България.
- Поискайте помощВижте програмата за подпомагане по-долу и се обърнете към безплатна консултация за дългове или енергия.
- Отговаряйте на всяко писмоПазете копия. Ако изключване е обявено неправомерно, подайте веднага жалба до доставчика и до органа за решаване на спорове.
📇 Към кого да се обърнете
❓ Въпроси
Могат ли да ме изключат без предупреждение?
Не, изисква се писмено уведомление. Точният срок за България е на тази страница.
Има ли защита през зимата?
В някои държави има. Правилата за България са на тази страница.
Спира ли разсроченото плащане изключването?
Разсрочено плащане, което спазвате, по правило предотвратява изключването. Поискайте писмено потвърждение.
📎 Източници
🧭 Все още ли е вярно?
Проверяваме тази информация внимателно, но телефони, сайтове и правила се променят – а понякога и грешим. Забелязахте грешка или промяна? Кажете ни по-долу.
⚠️ Читатели съобщават, че нещо тук може да се е променило — проверяваме.
✅ Благодарим — така страницата остава актуална за всички.